WhatsApp is een dynamische, gratis berichtentoepassing die kan worden gebruikt voor zowel persoonlijke als zakelijke communicatie. Om in contact te komen met WhatsApp, ga je naar de contactpagina op hun website of ga je naar het helpgedeelte van de app zelf. Hoewel de meeste communicatie met het bedrijf elektronisch verloopt, kunt u ook schrijven naar het hoofdkantoor in Menlo Park, Californië. Als je voor WhatsApp wilt werken, stuur ze dan je sollicitatie zoals aangegeven via de "carrière"-pagina op hun website.
Stappen
Methode 1 van 3: Contact opnemen met WhatsApp-ondersteuning
Stap 1. Ga naar de WhatsApp-contactpagina
Scrol naar de onderkant van de startpagina van de WhatsApp-website. Klik onder het kopje 'Bedrijf' op 'Contact opnemen'. U kunt deze contactpagina ook bereiken door naar https://www.whatsapp.com/contact/ te gaan.
Ga naar de startpagina van WhatsApp op
Stap 2. Schrijf naar een apparaatspecifiek e-mailadres voor hulp bij Messenger
Klik op de eerste optie voor WhatsApp Messenger-ondersteuning op de WhatsApp-contactpagina. Selecteer het type apparaat waarop je WhatsApp uitvoert in de lijst. Nadat u uw apparaat heeft gekozen, verschijnt er een specifiek e-mailadres dat u kunt gebruiken.
Als u bijvoorbeeld Android selecteert, stuurt u een e-mail naar het verwante adres op [email protected]
Stap 3. Neem contact op met WhatsApp Messenger-ondersteuning via de app als deze werkt
Open je WhatsApp Messenger-app als deze nog steeds goed genoeg werkt om te gebruiken. Ga naar de app-instellingen en klik op 'Help' en vervolgens op 'Contact'. Schrijf een bericht naar de ondersteuningsafdeling en klik op "Verzenden" om het rechtstreeks via uw mobiele apparaat te verzenden.
Deze optie werkt mogelijk niet als je problemen hebt met WhatsApp Messenger
Stap 4. Stel een vooraf geschreven vraag over het privacybeleid van WhatsApp per e-mail
Selecteer de optie "Vragen over privacybeleid" op de WhatsApp-contactpagina. Selecteer de vooraf geschreven vraag die het beste bij uw vraag past en klik op 'Vraag verzenden'. Er wordt een e-mail gegenereerd met de vraag als onderwerpregel die u kunt verzenden.
- Bekijk de volledige lijst met vooraf geschreven vragen op
- Als je een vraag hebt die niet in de lijst met vooraf geschreven vragen staat, schrijf dan rechtstreeks naar [email protected].
- Houd er rekening mee dat u waarschijnlijk langer zult wachten op een antwoord op andere vragen dan de vooraf geschreven vragen die u per e-mail indient.
Stap 5. Mail WhatsApp business support met vragen over de app
De zakelijke WhatsApp-app heeft specifieke functies voor klanten, zoals versleutelde gesprekken tussen bedrijven en screening op cold-message-advertenties. Voor algemene vragen over de app, schrijf naar [email protected]. Als je een probleem hebt met de app nadat je deze hebt gedownload, neem dan contact op met de ondersteuningsafdeling via [email protected].
Stap 6. Schrijf naar het hoofdkantoor als u het bedrijf niet per e-mail kunt bereiken
Als technologische problemen je beletten e-mail en apps te gebruiken, schrijf dan op de ouderwetse manier naar WhatsApp. Schrijf een brief aan het bedrijf waarin u uw vragen of zorgen uiteenzet. Adresseer en mail de brief naar WhatsApp op:
-
WhatsApp Inc.
1601 Wilgenweg
Menlo Park, Californië
94025
Methode 2 van 3: Een bericht opstellen
Stap 1. Formuleer uw probleem duidelijk
Om de best mogelijke hulp te krijgen, schrijft u een beknopt verslag van het probleem dat u ondervindt met WhatsApp. Geef alleen relevante details op om ervoor te zorgen dat uw boodschap duidelijk is. Noteer hoe lang je het probleem al ervaart en wat je al hebt geprobeerd om het op te lossen.
Schrijf bijvoorbeeld iets als: "De afgelopen 2 weken heb ik geen audioberichten op WhatsApp kunnen horen. Ik heb al geprobeerd de volume-instellingen op mijn telefoon aan te passen, maar zonder succes."
Stap 2. Noteer op welk apparaat je WhatsApp gebruikt
Als je een algemene vraag stelt aan WhatsApp, zorg er dan voor dat je het merk en model opgeeft van het apparaat waarop je de app gebruikt. Deze opties kunnen een Android, iPhone, Windows Phone of Desktop zijn. Als u de technische specificaties van uw apparaat kent, kan de WhatsApp-klantenondersteuning uw probleem efficiënt oplossen.
Houd er rekening mee dat deze stap niet nodig is als u een bericht verzendt naar een apparaatspecifiek Whatsapp-e-mailadres
Stap 3. Geef uw contactgegevens op
Zorg ervoor dat je WhatsApp-ondersteuning nauwkeurige contactgegevens geeft, zodat ze je kunnen bereiken met een oplossing voor je probleem. Vermeld uw volledige naam, e-mailadres en telefoonnummer. Doe dit ongeacht of je een vraag stelt per e-mail, schriftelijke brief of rechtstreeks via de app.
Methode 3 van 3: Solliciteren op werk voor WhatsApp
Stap 1. Bezoek de carrièrepagina van de WhatsApp-website om door vacatures te bladeren
De WhatsApp-website vermeldt de huidige vacatures op hun website. Ga naar deze pagina door op "Carrières" onderaan de startpagina te klikken. U kunt de pagina ook rechtstreeks bezoeken op
- Bezoek de WhatsApp-startpagina op
- Houd er rekening mee dat de meeste beschikbare functies zich bevinden in Menlo Park, Californië, waar het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd.
Stap 2. Zoek naar banen in een vakgebied waarvoor je gekwalificeerd bent
Als groot, succesvol bedrijf biedt WhatsApp een scala aan vacatures. Hoewel de meeste van deze banen technisch van aard zijn, zijn er ook kansen op andere gebieden, zoals ontwerp en marketing. Blader naar een bericht dat bij uw achtergrond past in categorieën zoals:
- Software-engineering
- Online operaties
- Product management
- Gegevens en analyse
- Zakelijke ontwikkeling
- Verkoop en marketing
- Onderzoek
- Juridisch, financieel, facilitair en administratie
- Mensen en werving
Stap 3. Klik op "Solliciteer nu" voor vacatures waarin u geïnteresseerd bent
Blader door gedetailleerde vacatures om de verantwoordelijkheden, minimumkwalificaties en voorkeurskwalificaties te lezen waarnaar het bedrijf op zoek is van kandidaten. Als je geschikt bent voor een vacature, klik dan op de groene "Solliciteer nu" link onderaan de pagina. U wordt doorgestuurd naar een sollicitatiepagina op de Facebook-website.
Aanvragen worden verwerkt via de Facebook-website omdat Facebook eigenaar is van WhatsApp
Stap 4. Upload je cv en een begeleidende brief
Als eerste stap van uw sollicitatie wordt u gevraagd een kopie van uw cv in PDF- of Word-formaat in te dienen. Zorg ervoor dat je cv up-to-date is en herschrijf het indien nodig. Voeg een begeleidende brief toe waarin u de nadruk legt op uw technische vaardigheden en veelzijdigheid.
Stap 5. Vul de rest van de vragenlijst in en dien de aanvraag in
Vul de sollicitatievragenlijst volledig in om je sollicitatie compleet te maken. Als u klaar bent, klikt u op de knop "Aanvraag indienen" rechtsonder op de pagina. U wordt gevraagd om de volgende informatie te verstrekken:
- Jouw Contact Informatie
- Jouw relevante werkervaring
- Uw geschiktheid voor werk
- Uw zelfidentificatie van geslacht en ras/etniciteit, die u mogelijk niet openbaar maakt
- Uw zelfidentificatie van de veteranenstatus of handicap, die u niet openbaar wilt maken
- Je vaardigheden en opleidingsgeschiedenis, dit zijn optionele vragen
Tips
- Merk op dat de WhatsApp-website in meer dan 100 verschillende talen kan worden vertaald door op het wereldbolpictogram in de rechterbovenhoek van de startpagina te klikken.
- Kijk voordat je contact opneemt met WhatsApp of je het antwoord dat je nodig hebt kunt vinden door naar het gedeelte 'Veelgestelde vragen' van de website te gaan op
