Windows Vista is niet langer een ondersteund besturingssysteem voor iTunes. Voor een oudere versie moet je een speciaal installatieprogramma van Apple gebruiken. Met deze versie van iTunes kun je verbinding maken met iOS 9-apparaten. Het reguliere installatieprogramma van de iTunes-website werkt niet. Mogelijk moet u eventuele achtergebleven componenten verwijderen en opnieuw beginnen als u problemen ondervindt.
Stappen
Deel 1 van 2: iTunes installeren
Stap 1. Log in als beheerder
Een beheerdersaccount is vereist om iTunes te installeren. Als u slechts één account op uw computer heeft, is dit een beheerdersaccount.
Stap 2. Bepaal of u 32-bits of 64-bits Windows gebruikt
Vista wordt niet meer ondersteund door iTunes, dus je downloadt een speciale versie. Om de juiste te krijgen, moet u weten of uw exemplaar van Vista 32-bits of 64-bits is.
Open het menu Start, klik met de rechtermuisknop op 'Computer' en selecteer 'Eigenschappen'. U kunt ook op ⊞ Win+Pauze drukken. Kijk naar het item "Systeemtype"
Stap 3. Download de juiste versie van iTunes
Zodra u weet of u 32-bits of 64-bits gebruikt, downloadt u het juiste installatieprogramma van Apple:
- 32-bits: support.apple.com/kb/DL1614
- 64-bit: support.apple.com/kb/DL1784
Stap 4. Voer het installatieprogramma uit nadat u het hebt gedownload
Voer het installatieprogramma uit dat u zojuist hebt gedownload. Je kunt het meestal vinden in je map Downloads. Bevestig dat u een gedownload programma wilt uitvoeren.
Stap 5. Volg de aanwijzingen om iTunes te installeren
Mogelijk wordt u tijdens de installatie meerdere keren gevraagd door Gebruikersaccountbeheer om door te gaan.
Deel 2 van 2: Installatieproblemen oplossen
Stap 1. Verwijder alle iTunes-componenten
Als de installatie is mislukt, zijn er mogelijk nog verschillende componenten geïnstalleerd. U wilt deze allemaal verwijderen voordat u opnieuw probeert te installeren. Hiermee worden je muziek of aankopen niet verwijderd. Open het Configuratiescherm en selecteer "Een programma verwijderen" of "Programma's en onderdelen". Verwijder elk van de volgende programma's als ze zijn geïnstalleerd:
- iTunes
- Apple software update
- Ondersteuning voor Apple mobiele apparaten
- Bonjour
- Ondersteuning voor Apple-applicaties
Stap 2. Zorg ervoor dat Windows up-to-date is
Als Windows niet up-to-date is, kunt u iTunes mogelijk niet correct installeren. Gebruik Windows Update om beschikbare updates te controleren en te installeren:
- Klik op het menu Start en typ 'windows update'. Selecteer Windows Update in de lijst met zoekresultaten.
- Klik op de knop "Controleren op updates" om te zoeken naar updates. Je moet verbonden zijn met internet.
- Klik op "Updates installeren" om alle beschikbare updates te installeren. Dit kan even duren als Windows niet recentelijk is bijgewerkt.
Stap 3. Schakel uw antivirussoftware uit
Uw antivirussoftware rapporteert mogelijk de iTunes-bestanden als kwaadaardig. Dit kan problemen geven met de installatie. Schakel uw antivirus uit tijdens de installatie. U kunt dit meestal doen door met de rechtermuisknop op het antiviruspictogram in uw systeemvak te klikken en "Uitschakelen" te selecteren.
Stap 4. Zorg ervoor dat u het juiste installatieprogramma hebt
U moet een van de installatieprogramma's gebruiken die in het eerste gedeelte worden vermeld. Het nieuwste installatieprogramma van iTunes.com werkt niet met Vista.
Stap 5. Klik met de rechtermuisknop op het installatieprogramma en selecteer "Als administrator uitvoeren
" Dit zorgt ervoor dat u het installatieprogramma als beheerder uitvoert. Doe dit ook als u weet dat u bent aangemeld als beheerder.
