Uw BT Internet-account dient als contactpunt en toegang tot alle diensten en functies die door BT worden aangeboden. Door het veilig te houden, zorgt u ervoor dat niemand anders toegang heeft tot de accountgegevens van uw internet-, kabel- of tv-abonnement. In het geval dat u uw inloggegevens bent vergeten of de veiligheid van uw account in gevaar is gebracht, wordt het ten zeerste aanbevolen dat u het wachtwoord van uw BT-account onmiddellijk wijzigt om ongewenste toegang te voorkomen.
Stappen
Methode 1 van 2: Het wachtwoord wijzigen
Stap 1. Ga naar de webpagina
Open een browser op uw computer en ga naar register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Dit is de webpagina waar u een verzoek kunt sturen naar BT voor een wachtwoordwijziging.
Stap 2. Vul je e-mailadres in
Typ in het tekstveld "E-mailnaam" het e-mailadres van uw BT-account (d.w.z. [email protected]).
Stap 3. Typ het huidige wachtwoord in
Typ in het tekstveld "Huidig wachtwoord" het wachtwoord dat u momenteel voor uw account gebruikt.
Stap 4. Voer een nieuw wachtwoord in
Typ in het tekstveld "Voer een wachtwoord naar keuze in" het nieuwe wachtwoord in dat u wilt gebruiken. Onthoud het volgende wanneer u een nieuw wachtwoord voor uw BT-account aanmaakt:
- Wachtwoorden mogen niet minder dan 8 karakters en niet meer dan 16 karakters bevatten.
- Wachtwoorden moeten een combinatie zijn van beide letters en ten minste één cijfer.
- Er mogen geen leestekens of spaties tussen de tekens staan.
- Paswoorden zijn hoofdlettergevoelig.
Stap 5. Typ het nieuwe wachtwoord opnieuw
Nadat u uw nieuwe wachtwoord hebt gekozen, typt u het opnieuw in het volgende tekstveld hieronder en klikt u op de knop "Wachtwoord wijzigen" om te bevestigen.
Uw nieuwe wachtwoord wordt naar uw BT-account gestuurd
Methode 2 van 2: Het huidige wachtwoord opnieuw instellen
Om veiligheidsredenen kunt u niet wijzigen naar een nieuw wachtwoord als u uw huidige niet kent. Als u uw wachtwoord bent vergeten, volgt u deze methode:
Stap 1. Ga naar de webpagina
Open een browser op uw computer en ga naar register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Dit is de webpagina waar u een verzoek kunt sturen naar BT voor een wachtwoordwijziging.
Stap 2. Klik op de optie "Ik ben mijn wachtwoord vergeten"
Dit brengt u naar de pagina "Uw wachtwoord opnieuw instellen".
Stap 3. Vul je e-mailadres in
Typ op de pagina "Uw wachtwoord opnieuw instellen" het e-mailadres van uw account en klik op de knop "Volgende".
Stap 4. Beantwoord de beveiligingsvraag
Op de volgende pagina moet u uw beveiligingsvraag beantwoorden. Beveiligingsvragen worden ingesteld tijdens het aanmaken van een account. Dit is belangrijk om uw identiteit als eigenaar van het account te bewijzen als u uw wachtwoord bent vergeten.
Typ uw antwoord voor de beveiligingsvraag in het daarvoor bestemde tekstveld en klik op "Volgende" om verder te gaan
Stap 5. Bevestig de reset
Bevestig uw wachtwoordherstelverzoek en voer een alternatief e-mailadres in.
Stap 6. Controleer de alternatieve e-mail
BT stuurt een tijdelijk wachtwoord naar dit e-mailaccount, waarmee u uw wachtwoord kunt wijzigen.
Stap 7. Gebruik het tijdelijke wachtwoord om naar een nieuw wachtwoord te veranderen
Ga terug naar https://register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso en gebruik het tijdelijke wachtwoord om naar een nieuw wachtwoord te veranderen (zie methode 1).
