Deze wikiHow leert je hoe je via een internetbrowser contact kunt opnemen met de klantenservice van ASOS en kunt vragen om je account te deactiveren. U moet per e-mail contact opnemen met de klantenservice en uw accountgegevens bevestigen om uw account te deactiveren.
Stappen
Stap 1. Open de ASOS-website in je internetbrowser
Typ www.asos.com in de adresbalk en druk op ↵ Enter of ⏎ Return op je toetsenbord.
Stap 2. Klik rechtsboven op de knop Help en veelgestelde vragen
Deze knop bevindt zich boven het accountpictogram in de rechterbovenhoek van de pagina. Het opent de pagina Klantenservice.
Stap 3. Scroll naar beneden en klik op STUUR ONS EEN E-MAIL
U vindt deze knop onder "KAN NIET VINDEN WAT U ZOEKT?" kop onder aan de pagina.
- Je kunt hier ook een andere optie selecteren en contact opnemen met de klantenservice via Twitter, Facebook of Messenger.
- Afhankelijk van uw regio, kunt u mogelijk klikken op CHAT NU hier, en start een live, online chat met een lid van het ondersteuningsteam.
Stap 4. Selecteer Technisch op de pagina STUUR ONS EEN E-MAIL
U wordt gevraagd een meer specifieke reden te selecteren in de categorie Technisch.
Stap 5. Selecteer Ik heb problemen met inloggen
Dit opent een contactformulier onder de vragenlijst.
Stap 6. Vul uw naam, e-mailadres en locatie in het contactformulier in
Voer alle vereiste informatie in het formulier in om de klantenservice te helpen uw account in hun database te vinden.
Zorg ervoor dat je het juiste e-mailadres invoert dat is gekoppeld aan je ASOS-account
Stap 7. Leg in het berichtveld uit dat je je account wilt verwijderen
Klik op het tekstveld onder "Alle verdere informatie die je ons kunt geven…" en leg uit dat je je ASOS-account wilt verwijderen.
Stap 8. Vermeld uw volledige naam, geboortedatum, factuuradres en e-mailadres
Al deze informatie is vereist om uw eigendom van het account te bevestigen. Zorg ervoor dat u alles in uw bericht opneemt.
Stap 9. Klik op de knop VERZENDEN
Hiermee wordt uw bericht verzonden. U ontvangt binnenkort een reactie van het klantenserviceteam in uw e-mail.
