De afdrukspooler helpt uw Windows-computer te communiceren met de printer en bestelt de afdruktaken in uw wachtrij. Als u een foutbericht over de afdrukspooler ziet, is dit hulpprogramma beschadigd of werkt het niet correct samen met andere software. Mogelijk moet u meer dan één methode proberen om de spooler te repareren.
Stappen
Methode 1 van 3: Eigenschappen van de afdrukspooler wijzigen
Stap 1. Open de eigenschappen van uw printerspooler
U kunt niet alle problemen met de afdrukspooler oplossen door alleen de opties te wijzigen, maar dit is een snelle en veilige plek om te beginnen. Deze methoden zouden moeten werken op elke versie van Windows vanaf XP (en mogelijk ook op een ouder besturingssysteem):
- Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Type services.msc en druk op ↵ Enter. Dubbelklik op Print Spooler.
- U kunt ook klikken op Start → Configuratiescherm → Systeembeheer → Services → Afdrukspooler
Stap 2. Stop en start de spooler
De knoppen Stop en Start bevinden zich in het venster Eigenschappen van de afdrukspooler dat u zojuist hebt geopend, op het tabblad Algemeen. Sommige fouten worden verholpen door de afdrukspooler te stoppen en vervolgens opnieuw te starten. Laat het venster open, want we moeten nog een paar andere wijzigingen aanbrengen.
Stap 3. Stel de Spooler in om automatisch op te starten
Selecteer het vervolgkeuzemenu na 'Opstarttype'. Selecteer Automatisch om ervoor te zorgen dat de spooler telkens opstart wanneer uw computer dit doet, zodat hij geen binnenkomende afdruktaken mist. Druk rechtsonder op Toepassen om uw wijzigingen op te slaan.
Stap 4. Wijzig de herstelopties
Klik vervolgens op het tabblad Herstel. Dit bepaalt hoe de spooler reageert op zijn eigen fouten. Een paar aanpassingen zullen de kans maximaliseren dat de spooler zijn eigen problemen oplost en de kans dat deze een crash veroorzaakt minimaliseren. Wijzig de instellingen zodat deze overeenkomen met het volgende:
- Eerste mislukking: Start de service opnieuw
- Tweede mislukking: Start de service opnieuw
- Volgende storingen: Geen actie ondernemen
-
Aantal mislukte pogingen resetten na:
Stap 1. dagen
-
Start de service opnieuw na:
Stap 1. minuten
- Als u klaar bent, klikt u op Toepassen.
Stap 5. Verbied interactie met desktop
Klik op het tabblad Aanmelden. Als het vakje naast 'Interactie met bureaublad toestaan' is aangevinkt, schakelt u dit uit. Het aangevinkt houden van dit vakje kan problemen veroorzaken en zou niet nodig moeten zijn voor een redelijk moderne installatie. Klik zoals altijd op Toepassen.
Stap 6. Start opnieuw en probeer het opnieuw
Op dit punt kunt u opnieuw proberen af te drukken. Mogelijk moet u het venster Eigenschappen sluiten en/of uw computer opnieuw opstarten voordat de wijzigingen van kracht worden. Als u nog steeds een foutmelding krijgt, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 7. Controleer afhankelijkheden
Keer terug naar het venster Eigenschappen van de afdrukspooler zoals hierboven beschreven, als u het hebt gesloten. Klik op het tabblad Afhankelijkheden en kijk naar het bovenste vak met het label 'Deze service is afhankelijk van de volgende systeemcomponenten'. Zoek de status op van elke service die in dit paneel wordt vermeld:
- Keer terug naar het venster Services. Als u het hebt gesloten, opent u het opnieuw zoals beschreven in de eerste stap van deze methode.
- Zoek de naam van een van de services die u hebt gezien in het bovenste deelvenster Afhankelijkheden, vermeld onder de kolom Naam.
- Controleer of het woord "Gestart" in de kolom Status voor dat bestand staat.
- Controleer of het woord "Automatisch" in de kolom Opstarttype voor dat bestand staat.
- Als een van de services die u hebt opgezocht deze waarden niet heeft, stop en start u die service. U kunt dit doen met de pictogrammen in het venster Services, of door te dubbelklikken op de naam van de service en de knoppen in het venster Eigenschappen te gebruiken.
- Als de Stop- en Start-pictogrammen grijs worden weergegeven, of als stoppen en starten de waarden niet verandert in "Gestart" en "Automatisch", probeer dan de stuurprogramma's opnieuw te installeren zoals hieronder beschreven. Als dit niet werkt, hebt u mogelijk een specifieke gids voor probleemoplossing voor die service nodig, waarbij mogelijk risicovolle registerbewerkingen nodig zijn.
Methode 2 van 3: Standaardprinterstatus herstellen
Stap 1. Wis de afdrukwachtrij
Dit lost het probleem vaak vanzelf op. Het is ook een vereiste voordat u doorgaat met de onderstaande stappen.
- Open het venster Services (Windows-toets + R, typ services.msc, druk op enter).
- Selecteer Print Spooler en klik op het pictogram Stoppen, als dit nog niet is gestopt.
- Navigeer naar C:\Windows\system32\spool\PRINTERS en open dit bestand. Mogelijk moet u verborgen bestanden weergeven en/of een beheerderswachtwoord invoeren.
- Verwijder alle inhoud in de map. Verwijder de map PRINTERS zelf niet. Houd er rekening mee dat hiermee alle huidige afdruktaken worden verwijderd, dus zorg ervoor dat niemand in uw netwerk de printer gebruikt.
- Keer terug naar het venster Services, selecteer Print Spooler en klik op Start.
Stap 2. Update de printerstuurprogramma's
Uw printerstuurprogramma is mogelijk beschadigd, waardoor de spooler problemen krijgt wanneer het probeert om foutieve gegevens van de printer te verwerken. Probeer eerst uw stuurprogramma's bij te werken. Als het probleem hiermee niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 3. Verwijder uw printer
Uw printersoftware is mogelijk beschadigd. Dit snelle proces zal het verwijderen, zodat u opnieuw kunt beginnen met een nieuwe installatie:
- Koppel uw printer los of verbreek de verbinding met een draadloze printer.
- Zoek naar "Apparaten en printers" in de zoekbalk en klik om deze te openen.
- Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de printer die niet kan afdrukken. Klik op "Verwijderen" in het vervolgkeuzemenu.
Stap 4. Verwijder het printerstuurprogramma
Het stuurprogramma moet afzonderlijk worden verwijderd. Laat het venster Apparaten en printers open en breng deze wijzigingen aan:
- Klik met de linkermuisknop op een ander printerpictogram en klik vervolgens op Eigenschappen van afdrukserver in de bovenste menubalk.
- Klik in het venster Eigenschappen op het tabblad Stuurprogramma's.
- Selecteer het stuurprogramma voor de verwijderde printer en klik vervolgens op Verwijderen.
- Als u "Verwijder driver en driverpakket" kiest, wordt het installatiepakket ook verwijderd. Doe dit alleen als u weet waar u een nieuw installatiepakket voor die driver kunt vinden.
Stap 5. Installeer uw printer opnieuw
Sluit uw printer weer aan en volg de instructies op het scherm om de printer opnieuw te installeren. Als u het stuurprogrammapakket hebt verwijderd, moet u ook een vervangend pakket downloaden. Kijk hiervoor op de website van de printerfabrikant.
Stap 6. Verwijder opnieuw verschijnende printers met Afdrukbeheer
Als uw printer of stuurprogramma steeds opnieuw verschijnt, of als u de installatie niet kunt verwijderen, kan deze tool soms uitkomst bieden. Het is alleen beschikbaar voor Windows 7 Pro/Ultimate/Enterprise en Windows 8 Pro/Enterprise. Gebruik het als volgt:
- Navigeer naar Start → Systeembeheer → Afdrukbeheer en log in met een beheerderswachtwoord. Als je dit niet kunt vinden, probeer dan Start → Configuratiescherm → Systeem en beveiliging → Systeembeheer → Afdrukbeheer.
- Klik in het linkerdeelvenster op de pijl naast Afdrukservers om de lijst uit te vouwen.
- Klik op de pijl naast uw computer (gemarkeerd Lokaal).
Stap 7. Klik op Printers in het linkerdeelvenster
Zoek de printer waarmee u problemen ondervindt in het rechterdeelvenster, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer 'Verwijderen'.
- Klik op Stuurprogramma's in het linkerdeelvenster. Klik met de rechtermuisknop op elk stuurprogramma dat door die printer wordt gebruikt en selecteer "Verwijderen" om het te verwijderen. (U kunt het niet verwijderen als een andere printer het gebruikt.)
- U kunt ook met de rechtermuisknop op het stuurprogramma klikken en "Stuurprogrammapakket verwijderen" selecteren. Hiermee wordt het stuurprogramma verwijderd en het installatiepakket verwijderd. Dit is soms nodig, maar u kunt het stuurprogramma pas opnieuw installeren nadat u een nieuw installatiepakket hebt gedownload.
- Maak verbinding met de printer om deze opnieuw te installeren. Download een nieuw stuurprogramma als u het stuurprogrammapakket hebt verwijderd.
Methode 3 van 3: Systeembestanden scannen
Stap 1. Start uw computer opnieuw op in de veilige modus
Hoewel niet altijd nodig, vergroot dit de kans dat de scan slaagt.
Stap 2. Open de opdrachtprompt met beheerdersrechten
Zoek naar "Opdrachtprompt" met de zoekbalk. Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en selecteer "Als administrator uitvoeren". Voer uw beheerderswachtwoord in.
Stap 3. Voer de scanopdracht in
Typ in het geopende venster sfc /scannow en druk op ↵ Enter. U moet dit precies typen zoals het wordt weergegeven. Dit vertelt System File Checker om uw bestanden te scannen op corruptie en te proberen ze te repareren.
Hiermee worden uw systeembestanden teruggezet naar de standaardstatus. Als je ze opzettelijk hebt aangepast, maak dan een back-up van je computer voordat je de scan start
Stap 4. Wacht tot de scan is voltooid
Laat het opdrachtpromptvenster open terwijl de scan uw bestanden controleert. Lees het bericht als het klaar is:
- Als er staat "Windows Resource Protection heeft corrupte bestanden gevonden en met succes gerepareerd", start u uw computer opnieuw op in de normale modus en probeert u vervolgens af te drukken.
- Als er staat "Windows Resource Protection heeft corrupte bestanden gevonden maar kon sommige niet herstellen", gaat u verder met de volgende stap.
- Probeer voor elk ander bericht een andere oplossing die op deze pagina wordt vermeld.
Stap 5. Zoek het corrupte bestand
Als de scan problemen identificeert maar deze niet heeft kunnen repareren, moet u dit zelf doen. Vind meer informatie als volgt:
- Typ in de opdrachtprompt findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk op ↵ Enter.
- Zoek Sfcdetails.txt op uw bureaublad en open het.
- Zoek het rapport met de datum van vandaag. Zoek de naam van het bestand dat beschadigd is of ontbreekt.
Stap 6. Zoek een nieuw exemplaar
Zoek dit bestand op een andere computer met dezelfde versie van Windows en breng het over naar de uwe. U kunt ook een nieuw exemplaar online downloaden, maar zorg ervoor dat u dit doet vanaf een betrouwbare website.
Het is ook mogelijk om het bestand uit te pakken van een Windows-installatieschijf
Stap 7. Installeer de nieuwe kopie
Zo vervangt u het beschadigde bestand door een nieuw:
- Typ in de opdrachtprompt takeown / f gevolgd door een spatie en het exacte pad en de bestandsnaam van het corrupte bestand. Het zou er ongeveer zo uit moeten zien: takeown /f C:\windows\system32\oldfile. Druk op ↵ Enter.
- Voer vervolgens de opdracht in icacls (pad naar corrupt bestand) /grant administrators:F - "(pad naar beschadigd bestand)" vervangen door hetzelfde pad en dezelfde bestandsnaam die u hierboven hebt gebruikt.
- Breng het nieuwe bestand over door in te voeren kopiëren (pad naar nieuw bestand) (pad naar beschadigd bestand), waarbij de woorden tussen haakjes worden vervangen door de juiste paden en bestandsnamen.
Video - Door deze service te gebruiken, kan bepaalde informatie worden gedeeld met YouTube
Tips
- Windows Server 2003 en Windows XP Professional x64 Edition kunnen een fout tegenkomen die verhindert dat de computer afdruktaken van een bepaalde printer ontvangt. U kunt een fix downloaden van de ondersteuningswebsite van Microsoft.
- Er zijn veel downloadbare hulpprogramma's die proberen uw afdrukspooler automatisch te repareren. Download alleen bestanden van een betrouwbare bron, anders kan uw computer geïnfecteerd raken met een virus.
