Deze wikiHow leert je hoe je je Zipcar-lidmaatschap opzegt. Om dit te doen, moet u de klantenservice van Zipcar bellen op 1-866-494-7227 en de vertegenwoordiger vertellen dat u uw account wilt sluiten.
Stappen
Stap 1. Open de app "Telefoon" van je telefoon
Tik op de telefoon- of dialer-app die je normaal gebruikt om te bellen.
Stap 2. Typ 1-866-494-7227 in uw telefoon
Dit is het nummer van de Zipcar-klantenhotline.
Stap 3. Druk op de knop "Bellen"
Het is meestal een pictogram in de vorm van een telefoon onder aan het scherm. Als u dit doet, wordt Zipcar gebeld.
Stap 4. Druk op
Stap 1. wanneer daarom wordt gevraagd
Dit geeft aan dat u een huidige klant bent bij Zipcar.
Op sommige telefoons moet je eerst op. tikken toetsenbord of een soortgelijk pictogram om het schermtoetsenbord weer te geven.
Stap 5. Voer uw telefoonnummer in wanneer daarom wordt gevraagd
Dit moet het telefoonnummer van uw Zipcar-account zijn.
Stap 6. Voer uw geboortedatum in als daarom wordt gevraagd
Als u om uw geboortedatum wordt gevraagd, voert u deze in in de notatie MMDDYYYY (bijv. "02022000" voor 2 februari 2000).
Stap 7. Wacht tot een Zipcar-vertegenwoordiger uw oproep beantwoordt
Mogelijk moet u meer informatie verstrekken of wachten tot uw oproep wordt aangenomen voordat u met een echte persoon kunt praten, dus volg eventuele gesproken instructies.
Stap 8. Geef alle accountgegevens op waar de vertegenwoordiger om vraagt
U moet waarschijnlijk uw e-mailadres en het antwoord op een beveiligingsvraag opgeven.
Stap 9. Geef duidelijk aan dat u uw account wilt sluiten
Vertel de vertegenwoordiger dat u de diensten van Zipcar niet langer nodig heeft en dat u uw account wilt sluiten.
Het helpt om de vertegenwoordiger te vertellen dat u uit het ondersteunde Zipcar-gebied bent verhuisd
Stap 10. Houd vol dat u uw account wilt sluiten wanneer daarom wordt gevraagd
Zoals bij de meeste op abonnementen gebaseerde services, zal uw vertegenwoordiger meerdere keren vragen of u uw account een gratis maand open wilt houden, of u zeker weet dat u uw account wilt sluiten en/of dat er iets is dat zij kunnen doen om uw account open te houden. Zorg ervoor dat u zich aan uw oorspronkelijke verklaring houdt.
Stap 11. Wacht tot de vertegenwoordiger u vertelt dat uw account is gesloten
Zodra de vertegenwoordiger uw account definitief heeft gesloten, zullen zij u vertellen dat het account is gesloten. Op dit moment hoeven er geen kosten meer in rekening te worden gebracht voor het lidmaatschap.
U ontvangt waarschijnlijk een e-mail ter afsluiting op het e-mailadres van uw Zipcar-account. Houd deze e-mail bij de hand als bewijs voor het geval er per ongeluk kosten in rekening worden gebracht
Tips
- Vergeet niet om beleefd te zijn tegen de persoon aan de andere kant van de telefoon - hoe irritant hun volharding ook is, ze doen gewoon hun werk.
- Als u nog steeds kunt inloggen op uw account nadat het account is gesloten, bel Zipcar dan terug en vraag hen naar uw account.
