Deze wikiHow leert je hoe je een rit die je via de Uber-app hebt besteld, kunt annuleren zonder een vergoeding te betalen, inclusief eventuele Uber-ritten die je van tevoren hebt gepland.
Stappen
Methode 1 van 2: Een rit annuleren
Stap 1. Open de Uber-app
Als uw chauffeur onderweg is naar uw locatie, kunt u uw verzoek annuleren. Hoe eerder u de annulering verzendt, hoe kleiner de kans dat u annuleringskosten ontvangt.
Stap 2. Tik op je chauffeurskaart
Je ziet dit onderaan het scherm op de Uber-kaart wanneer een chauffeur je ritverzoek heeft geaccepteerd.
Stap 3. Tik op Annuleren
Deze vind je onder de naam en foto van de chauffeur, naast de knop "Contact".
Stap 4. Tik op Reis annuleren
Uw rit wordt per direct geannuleerd. Er worden geen annuleringskosten in rekening gebracht als u annuleert binnen 2-5 minuten na het bestellen van de rit (de exacte tijd varieert afhankelijk van uw locatie). U kunt ook kosteloos annuleren als uw chauffeur meer dan 5 minuten te laat is.
UberPOOL-ritten zijn onderhevig aan annuleringskosten van $ 2 onmiddellijk na het bestellen van de rit. Als je 2 minuten te laat bent voor je UberPOOL-ophaalservice, wordt er mogelijk $ 2 no-show in rekening gebracht
Methode 2 van 2: Een geplande rit annuleren
Stap 1. Open de Uber-app
Als je een toekomstige rit hebt gepland in de Uber-app, kun je deze annuleren zonder dat er kosten aan verbonden zijn.
Stap 2. Tik op de ☰-knop
Je ziet dit in de linkerbovenhoek van het scherm van de Uber-app.
Stap 3. Tik op Uw reizen
Stap 4. Tik op het tabblad Aankomend
Stap 5. Tik op Rit annuleren onder de reis die je annuleert
Als je meerdere reizen hebt gepland, scrol je totdat je degene vindt die je wilt annuleren.
Stap 6. Tik nogmaals op Annuleer rit om te bevestigen
Zolang u annuleert voordat een chauffeur uw rit heeft geaccepteerd, worden er geen annuleringskosten in rekening gebracht.
Video - Door deze service te gebruiken, kan bepaalde informatie worden gedeeld met YouTube
Tips
- Als u een probleem heeft met uw tarief of als u het gevoel heeft dat u ten onrechte in rekening bent gebracht, kunt u de kosten betwisten.
- Je kunt je stad opzoeken om tarieven en annuleringskosten voor verschillende Uber-pakketten te bepalen.
