Deze wikiHow leert je hoe je je Acorns-beleggingsaccount op een computer, telefoon of tablet kunt sluiten. Als u uw Acorns-account sluit, worden alle openstaande investeringen die nog niet zijn verwerkt, onmiddellijk geannuleerd. Alle resterende bedragen op uw Acorns-account worden binnen 3-6 werkdagen automatisch op uw primaire financieringsrekening gestort.
Stappen
Methode 1 van 2: Een computer of Android gebruiken
Stap 1. Ga naar https://app.acorns.com/close-account in uw webbrowser
Als je een computer of een Android gebruikt, kun je je account annuleren door in te loggen bij Acorns in een webbrowser.
Als je een iPhone of iPad gebruikt, kun je je account opzeggen in de Acorns-app. Zie De iPhone/iPad mobiele app gebruiken om te leren hoe
Stap 2. Log in op uw account
Als u niet automatisch bent aangemeld, voert u uw e-mailadres en wachtwoord in en klikt u op de Log in knop.
Stap 3. Klik rechtsboven op je profielavatar
Er wordt een menu uitgevouwen.
Stap 4. Klik op Instellingen
Het staat bovenaan het menu.
Stap 5. Klik op de link Abonnement
Het staat onder de kop 'Persoonlijk' of 'Persoonlijke instellingen'.
Stap 6. Klik op de rode link Mijn account sluiten
Als je een standaard (Core) account hebt zonder upgrades, klik dan op deze link in de rechterbenedenhoek van de pagina. Er verschijnt een bevestigingsbericht.
Als u een upgrade naar een Later- of Spend-account heeft uitgevoerd, klikt u op de Contact opnemen met ondersteuning link in plaats daarvan, en kies dan Sluit mijn account uit de "Waar kunnen we u mee helpen?" menu. Gebruik het formulier om de opheffing van uw account aan te vragen. U zou binnen 1-2 werkdagen per e-mail moeten horen van een vertegenwoordiger van Acorns.
Stap 7. Klik op Ja, doorgaan om uw account te sluiten
Afhankelijk van het huidige saldo en de status van uw account, moet u mogelijk uw bankrekening of factuurgegevens bevestigen om de annulering te voltooien.
Alle bedragen die op uw rekening stonden, worden binnen 3-6 werkdagen teruggestort naar uw primaire financieringsbron
Methode 2 van 2: De mobiele iPhone/iPad-app gebruiken
Stap 1. Open de Acorns-app op je iPhone of iPad
Het is het groene pictogram met een witte eikel erin. Je vindt het meestal op het startscherm of door te zoeken.
Stap 2. Tik op het menu ☰
Het staat in de linkerbovenhoek van het scherm.
Stap 3. Tik op Mijn instellingen in het menu
Stap 4. Tik op Mijn account beheren
Er verschijnt informatie over uw account.
Stap 5. Tik op Account sluiten
Als u een standaard (Core) account heeft, wordt u gevraagd een reden voor opzegging in te voeren.
Als je een upgrade naar een Later- of Spend-account hebt uitgevoerd, krijg je nu de contactgegevens van het ondersteuningsteam van Acorns te zien. Volg de instructies op het scherm om contact op te nemen met Acorns-ondersteuning voor verdere instructies
Stap 6. Selecteer een annuleringsreden en tik op Volgende
Er verschijnt een bevestigingsbericht.
Stap 7. Tik op Account sluiten om te bevestigen
Afhankelijk van het huidige saldo en de status van uw account, moet u mogelijk uw bankrekening of factuurgegevens bevestigen om de annulering te voltooien. Alle bedragen die op uw rekening stonden, worden binnen 3-6 werkdagen teruggestort naar uw primaire financieringsbron.
