Veel mensen worden dagelijks geconfronteerd met computerproblemen. Sommige computerproblemen zijn eenvoudig op te lossen, maar worden mogelijk niet gediagnosticeerd. Deze wikiHow leert je hoe je veelvoorkomende computerproblemen op een Windows-computer kunt diagnosticeren.
Stappen
Stap 1. Controleer of de kabels en componenten goed zijn aangesloten
Dit is vooral belangrijk als u onlangs een upgrade van uw computer hebt uitgevoerd. Open uw computer en zorg ervoor dat alle kabels, RAM-chips, de videokaart, geluidskaart, netwerkkaart en andere componenten allemaal stevig op het moederbord zijn aangesloten.
Stap 2. Controleer de POST
POST staat voor "Power On Self Test". Dit maakt deel uit van het opstartprogramma van een computer dat wordt gebruikt om een diagnose te stellen van het toetsenbord, RAM (Random Access Memory), schijfstations en andere hardware om te controleren of ze goed werken. Als de POST fouten in de hardware detecteert, wordt ofwel een tekstfoutbericht op het scherm weergegeven of een reeks korte en lange pieptonen.
Als er een foutmelding verschijnt terwijl u uw computer opstart, typt u de exacte foutmelding in een Google-zoekopdracht om meer informatie over de fout te vinden. Gebruik indien nodig uw mobiele telefoon of een andere computer. Als u een reeks pieptonen hoort wanneer uw computer opstart, noteert u het patroon en gaat u naar https://www.computerhope.com/beep.htm om te zien welke fout het patroon aangeeft
Stap 3. Controleer de laadtijd van het besturingssysteem
De tijd die een besturingssysteem nodig heeft om te laden wanneer een computer opstart, hangt sterk af van de hardware van de computer. Als u merkt dat het laden van uw besturingssysteem aanzienlijk langer duurt dan vroeger, kan dit duiden op een probleem met uw harde schijf waardoor uw computer geen informatie van uw harde schijf kan ophalen.
Stap 4. Controleer op grafische problemen
Als uw computer goed kan opstarten, maar u grafische problemen opmerkt, kan dit duiden op driverstoringen of hardwarestoringen met grafische kaarten. Als u vermoedt dat er een probleem is met uw grafische kaart, moet u eerst de stuurprogramma's van uw grafische kaart bijwerken. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u software downloaden om uw grafische kaart te testen.
Stap 5. Controleer op hardwareproblemen
Veel computerproblemen worden veroorzaakt door hardwarestoringen of problemen met hardwarestuurprogramma's. Windows zal u meestal op de hoogte stellen van apparaten die een probleem hebben. U kunt Apparaatbeheer ook gebruiken om de status van verschillende hardwareapparaten te controleren. Dubbelklik op een categorie in Apparaatbeheer om alle apparaten in die categorie weer te geven. Dubbelklik vervolgens op een specifiek apparaat. Eventuele fouten met het apparaat worden weergegeven in het vak "Apparaatstatus" onder het tabblad "Algemeen". Controleer alle apparaten. Gebruik de volgende stappen om Apparaatbeheer te openen:
- Klik op het Windows Start-menu in de linkerbenedenhoek.
- Typ Configuratiescherm.
- Dubbelklik op het Configuratiescherm in het menu Start van Windows.
- Klik Hardware en geluid.
- Klik Apparaat beheerder onder "Apparaten en printers".
Stap 6. Controleer alle nieuw geïnstalleerde software
Voor sommige software zijn mogelijk meer bronnen nodig dan het systeem kan bieden. De kans is groot dat als een probleem begint nadat de software is gestart, de software dit veroorzaakt. Als het probleem direct bij het opstarten verschijnt, kan dit worden veroorzaakt door software die automatisch start bij het opstarten. Verwijder alle recent geïnstalleerde programma's en kijk of het probleem zich blijft voordoen. U kunt ook het aantal opstartprogramma's beperken.
Stap 7. Controleer het RAM- en CPU-verbruik
Als uw computer schokkerig of traag is, is het een goede gewoonte om te kijken of een programma meer bronnen verbruikt dan de computer kan leveren. Een eenvoudige manier om dit te controleren, is door Taakbeheer te gebruiken, met de rechtermuisknop op de taakbalk onder aan het scherm te klikken en op Taakbeheer. Klik op de Processen tabblad. Klik processor om een grafiek van het huidige CPU-gebruik weer te geven. Klik Geheugen om een grafiek van het RAM-verbruik te zien.
- Als de CPU-grafiek van uw computer meestal 80%-100% draait, kunt u mogelijk uw computerprocessor upgraden.
- Als uw computer te veel geheugen gebruikt, sluit dan alle onnodige programma's en browsertabbladen en kijk of de prestaties van uw computer verbeteren. Beperk de hoeveelheid multitasking die u op uw computer doet. Als uw computer niet genoeg geheugen heeft om basishandelingen uit te voeren, kunt u bij sommige computers meer RAM aanschaffen en installeren.
Stap 8. Luister naar de computer
Als de harde schijf krassen maakt of harde geluiden maakt, zet u de computer uit en laat u de harde schijf door een professional diagnosticeren. Luister ook naar de CPU-ventilator. Als de ventilator hard blaast, kan dit betekenen dat uw CPU te heet wordt omdat deze te hard werkt.
Als u vermoedt dat u een beschadigde harde schijf heeft, maak dan onmiddellijk een back-up van alle belangrijke gegevens van de schijf en sluit uw computer af. Elke keer dat u een computer opstart met een beschadigde harde schijf, zal deze de harde schijf verder beschadigen. Als u geen back-up van uw gegevens kunt maken, verwijdert u uw harde schijf en brengt u deze naar een professional voor gegevensherstel
Stap 9. Voer een virus- en malwarescan uit
Prestatieproblemen kunnen worden veroorzaakt door malware op de computer. Het uitvoeren van een virusscan kan eventuele problemen aan het licht brengen. Gebruik een vertrouwd antivirusprogramma dat regelmatig wordt bijgewerkt, zoals Norton, McAfee of Malwarebytes.
Stap 10. Controleer op het probleem in de veilige modus
Controleer als laatste poging het probleem in de veilige modus. Als het probleem zich blijft voordoen in de veilige modus, is het een goede gok dat het besturingssysteem zelf de schuldige is. Mogelijk moet u Windows opnieuw installeren.
Video - Door deze service te gebruiken, kan bepaalde informatie worden gedeeld met YouTube
Tips
- Als u zich niet op uw gemak voelt bij het diagnosticeren of repareren van een computerprobleem, kunt u de computer het beste naar een gecertificeerde technicus brengen en deze tegen een bescheiden vergoeding laten repareren.
- Deze procedures zullen beginnen met het beperken van veelvoorkomende problemen, maar om een specifiek probleem te vinden, kan het nodig zijn hulpmiddelen of gespecialiseerde technieken te gebruiken.
Waarschuwingen
- Raadpleeg altijd een bekwame computertechnicus, of u nu alleen of onder toezicht de probleemoplossing gaat uitvoeren.
- Probeer geen problemen op te lossen, tenzij u zeker weet wat u doet
