Als Yelp-recensent kun je mensen in je gemeenschap helpen de beste bedrijven en organisaties te vinden om te betuttelen. Bovendien kun je een lokale influencer worden als mensen je beoordelingen erg leuk vinden. Door je beoordelingen nuttig te maken voor lezers, verhoog je je status als Yelper en is het de beste hulp voor je gemeenschap. Gelukkig komt een goede Yelp-review neer op de details die je verstrekt.
Stappen
Methode 1 van 3: Uw recensie schrijven
Stap 1. Beoordeel het bedrijf binnen 24-48 uur na bezoek
Naarmate de tijd verstrijkt, vergeet u aspecten van uw ervaring en kunt u waarschijnlijk niet de best mogelijke beoordeling geven. Doe je best om bedrijven of organisaties binnen 2 dagen na je bezoek te beoordelen. Zo zit je ervaring nog vers in je geheugen.
Het kan verleidelijk zijn om een locatie te beoordelen die je in het verleden hebt bezocht, zodat je het aantal beoordelingen kunt vergroten. Dit is echter meestal nutteloos voor de Yelp-gemeenschap
Stap 2. Zet een gesprekstoon zodat lezers het gevoel hebben dat je een vriend bent
Houd je taal eenvoudig, vriendelijk en herkenbaar, zodat het aanvoelt als een gesprek. Neem bovendien uw unieke perspectief op, zodat uw recensie persoonlijk aanvoelt. Lees voordat u uw recensie publiceert deze door om er zeker van te zijn dat deze soepel verloopt.
Je zou bijvoorbeeld iets schrijven als: "Deze taco's maken het de moeite waard om elke dag naar je werk te gaan. Als deze foodtruck ooit naar een nieuwe locatie verhuist, solliciteer ik daar naar een baan, 'in plaats van:' De taco's zijn authentiek en smaakvol en doen me denken aan een gerecht dat ik in Mexico genoot. Ik proef limoensap en Serrano pepers op het vlees, zoals verwacht voor dit recept.”
Stap 3. Vertel een verhaal zodat uw recensie lezers aanspreekt
Mensen houden van een goed verhaal, dus gebruik je ervaring om een goed verhaal te maken. In plaats van op te sommen waarom je een bedrijf wel of niet leuk vond, beschrijf je je ervaring van begin tot eind. Wees beknopt, maar geef genoeg details voor lezers om mee te volgen.
Je zou kunnen schrijven: "We kwamen net voor de dinerrush aan, dus we scoorden een geweldige tafel bij het raam aan de voorkant. De gastvrouw en ober waren zo vriendelijk dat we ons meteen thuis voelden. Het menu biedt zoveel opties dat mijn date en ik werden verleid door 2 voorgerechten naast onze voorgerechten. We bestelden de calamares en Ahi tonijnschijfjes voor apperatiefjes en 4 speciale broodjes voor het diner. Zowel de Hawaii- als de Volcano-broodjes zijn de bucketlist van elke fijnproever waardig, terwijl de Philly-rol niet hun beste aanbod is. We hebben genoten van de Orange Lover-rol, maar zullen deze waarschijnlijk niet snel opnieuw bestellen. Na onze maaltijd bood onze server Kate ons een klein bolletje groene thee-ijs aan als onderdeel van een promotie die het restaurant doet. In de toekomst zal ik het ijs zeker na het eten bestellen omdat het zo lekker is. We komen zeker snel terug voor nog een date night!”
Stap 4. Schrijf minimaal 2 alinea's zodat je recensie niet kort is
Yelp moedigt gebruikers aan om lange recensies te schrijven omdat ze doorgaans nuttiger zijn. Een korte recensie kan lezers geen gedetailleerde ervaring of goede tips bieden om het meeste uit een bezoek te halen. Stel een doel van het schrijven van ten minste 2 alinea's, zodat u weet dat uw beoordelingen uitgebreid genoeg zijn om leden van de gemeenschap te helpen.
Het is prima om een langere recensie te schrijven. In feite kunnen lange recensies vooral nuttig zijn voor lezers
Stap 5. Illustreer uw ervaringen met details in plaats van algemene uitspraken
Je komt misschien in de verleiding om dingen te schrijven als 'Ik heb een geweldige tijd gehad' of 'deze plek is geweldig'. Dit soort algemene uitspraken zijn echter niet erg nuttig voor andere Yelpers. Geef in plaats daarvan specifieke voorbeelden van wat je wel of niet leuk vond om mensen te laten zien wat je hebt meegemaakt.
- Deze recensie zou bijvoorbeeld niet nuttig zijn voor lezers omdat het vaag is: "Nadia is een goede hondentrimster. Ik zal terugkomen."
- In plaats daarvan zou je iets als dit kunnen schrijven: "Mijn hond Toby raakt elke keer opgewonden als hij Nadia ziet, dus trimbezoeken voelen niet langer als een karwei. Ze houdt echt van honden en overlaadt Toby met huisdieren en lof, waardoor hij zich op zijn gemak voelt bij haar. Nadia wast Toby alleen met producten die ik heb goedgekeurd, en ze knipt zijn vacht in de stijl waar ik elke keer om vraag. Bij ons laatste bezoek bood Nadia Toby zelfs een gratis traktatie aan aan het einde van ons bezoek. Ik kan me geen betere trimmer wensen!”
Stap 6. Gebruik humor zodat leden van de gemeenschap willen blijven lezen
Hoewel het geen vereiste is dat je grappig bent, kunnen grappen en grappige observaties in je recensie mensen helpen er meer van te genieten. Houd je bij het schrijven van een humoristische recensie bij luchtige grappen en sla het sarcasme over.
Je zou iets kunnen schrijven als: "Ik moet een rekening van $ 5 meenemen als ik deze bakkerij bezoek, omdat ik anders dood zou gaan van het eten van te veel churros. De $ 5 dekt precies 2 churros, en dat is alles wat ik hoef te eten ", of "Het duurde zo lang voordat ze me zure room en boter brachten dat mijn aardappel wortels begon te krijgen."
Stap 7. Plaats 1-3 foto's die uw bezoek documenteren
Foto's tillen je Yelp-recensie naar een hoger niveau, dus ze vormen een essentieel onderdeel van je bericht. Maak meerdere foto's terwijl je een etablissement bezoekt en upload een paar favorieten voor je review. Om een foto toe te voegen, publiceert u uw recensie en gaat u vervolgens naar de bedrijfs- of organisatiepagina. Sleep de foto die u wilt plaatsen naar de pagina en zet deze neer. De foto wordt automatisch geüpload en gaat naar je review.
Je kunt pas foto's plaatsen nadat je je recensie hebt gepubliceerd. Yelp voegt automatisch alle foto's die je plaatst onderaan je review toe
Methode 2 van 3: Betere details toevoegen
Stap 1. Geef een overzicht van de basisprincipes, zoals datum, tijd, kosten, locatie en parkeren
Leden van de community willen weten wat ze van een bedrijf kunnen verwachten. Voeg informatie toe over welke goederen en diensten een vestiging aanbiedt en hoeveel hun goederen of diensten kosten. Vermeld daarnaast de buurt of het deel van de stad waar de vestiging is gevestigd, evenals waar klanten kunnen parkeren. Geef je lezers ook de datum en tijd waarop je bent gegaan. De datum vertelt de lezers hoe relevant de recensie is. De tijd helpt hen om spitstijd, service buiten het seizoen en uitzicht te correleren met andere zaken.
Schrijf: "Deze schilderachtige ijssalon ligt aan de rand van Midtown, dus parkeren op straat is alles wat beschikbaar is. Ze maken hun ijs in eigen huis en bieden zowel zuivel- als zuivelvrije opties. Bekers variëren in prijs van $ 3,50- $ 6,00 per stuk, terwijl kegels een extra $ 1,00 zijn
Stap 2. Evalueer de klantenservice
Omdat klantenservice super belangrijk is, is het altijd handig om te bespreken hoe je bent behandeld in een bedrijf of organisatie. Vertel uw lezers hoe werknemers u hebben behandeld en geef specifieke voorbeelden van wat ze deden of zeiden. Dit kan leden van de gemeenschap helpen beslissen of ze naar een etablissement willen gaan.
Zeg iets als: "De specialist voor kattenadoptie begroette me zodra ik binnenkwam. Elke medewerker die ik tegenkwam, sprak me vriendelijk aan en vroeg hoe ze konden helpen."
Stap 3. Beschrijf het uiterlijk, de netheid en de sfeer van de locatie
Maak een foto voor andere Yelpers, zodat ze een idee hebben van wat ze kunnen verwachten. Schrijf over het decor, de inrichting van het meubilair en de 'sfeer' die het etablissement creëert. Bespreek ook hoe schoon de plaats eruit zag en of je werknemers hebt zien schoonmaken.
- Schrijf: "De coffeeshop bevindt zich in een schilderachtig gebouw met bakstenen gevel in het centrum. Binnen hebben de eigenaren 1 muur van zichtbare baksteen gelaten en de andere muren in een warme maar heldere gebroken witte kleur geverfd. Het decor omvat een roterende weergave van kunst van lokale kunstenaars, die allemaal te koop is. Het heeft een ietwat retro uitstraling en ziet er super schoon uit.”
- Maak een paar foto's van het interieur om je te helpen herinneren hoe het eruit ziet.
Stap 4. Vertel de leden van de gemeenschap hoe lang je hebt gewacht om te worden bediend
Bespreek niet alleen hoe lang je hebt gewacht toen je een slechte ervaring had. Maak er een gewoonte van om uw wachttijd in elke beoordeling op te nemen. Wees specifiek over het tijdsbestek, hoeveel andere klanten aanwezig waren en hoe u zich voelde terwijl u wachtte.
Schrijf iets als: "Sinds ik vóór de lunchdrukte aankwam, ontving ik mijn eten binnen 15 minuten na bestelling. Ik heb echter nauwelijks iets gemerkt van het wachten, omdat de sfeer zo ontspannend is.”
Stap 5. Noem opvallende medewerkers, producten of diensten
Als er iets specifieks was dat je leuk vond aan het etablissement, bespreek dit dan in je recensie. Vertel lezers hoe een medewerker het beste voor u heeft gedaan, welke producten het beste zijn dat het bedrijf te bieden heeft, of welke diensten ervoor zorgen dat u terug blijft komen. Andere Yelpers kunnen deze tips als aanbevelingen beschouwen.
Je zou kunnen schrijven: "Sasha heeft speciaal voor mij een speciaal drankje gemaakt, en het was fantastisch!" of "Hoewel alles wat ik hier heb gegeten heerlijk was, zijn de garnalen enchiladas de beste die ik ooit heb geproefd."
Stap 6. Geef tips voor een specifiek dieet of persoonlijke identiteit indien van toepassing
Uw unieke perspectief kan nuttig zijn voor andere lezers als u een speciaal dieet volgt of lid bent van een bepaalde groep. Neem uw tips op voor gebruikers die mogelijk op u lijken. U kunt bijvoorbeeld bespreken hoe het menu van een restaurant rekening houdt met mensen met voedselallergieën of welke voorgerechten passen in een keto-dieetplan. Evenzo kun je de Pride-versieringen van een café markeren als je lid bent van de LGBTQ+-gemeenschap of de toegankelijkheid van een bedrijf als je een fysieke beperking hebt.
Schrijf iets als: "De Burger Barn is een geweldige plek voor mensen met voedselallergieën, omdat ze beloven schoon kookgerei te gebruiken bij het bereiden van maaltijden voor mensen met voedselallergieën om kruisbesmetting te minimaliseren. Bovendien hebben ze labels om mensen te helpen vinden welke gerechten glutenvrij, zuivelvrij en notenvrij zijn
Methode 3 van 3: Een nuttige negatieve beoordeling opstellen
Stap 1. Neem contact op met het managementteam van het bedrijf voordat je je tot Yelp wendt
Als je nog steeds in het etablissement bent, vraag dan om een manager te spreken. Bel anders om met een manager te praten om te bespreken wat er is gebeurd. Leg uit waarom je niet tevreden bent en wat je wilt dat ze doen. Geef het management de kans om te herstellen wat er mis is.
- Je zou kunnen zeggen: "We hebben 30 minuten op ons voorgerecht gewacht en het kwam koud uit. We willen dat het wordt vervangen, maar we willen niet nog eens 30 minuten wachten.”
- Schrijf geen slechte recensie terwijl u in het bedrijf of de organisatie werkt. Wacht tot de hele situatie is opgelost en schrijf dan je recensie.
Tip:
Yelp raadt je aan om een bedrijf of organisatie meerdere keren te bezoeken voordat je een negatieve recensie schrijft. Het is mogelijk dat 1 slechte ervaring een toevalstreffer was.
Stap 2. Geef jezelf de kans om te kalmeren voordat je een negatieve recensie schrijft
Als je een slechte ervaring hebt, kan het schrijven van een vernietigende Yelp-recensie de perfecte manier zijn om te kalmeren. Dit is echter typisch een recept voor een nutteloze recensie. Haal in plaats daarvan een paar keer diep adem, tel tot 10 en maak je hoofd leeg. Wacht tot je je cool en verzameld voelt voordat je je recensie schrijft.
Soms kunnen mensen die bij een bedrijf werken u oneerlijk behandelen. Dat is helemaal niet gepast voor hen om te doen, maar het is misschien niet handig om een bedrijf een lage beoordeling te geven vanwege 1 persoon. Het is prima om in je recensie te praten over hoe onbeleefd die persoon was, maar laat het het uiterlijk van de locatie of de kwaliteit van het product of de service niet overschaduwen
Stap 3. Gebruik feiten in plaats van emoties bij het onderbouwen van uw beweringen
Een slechte ervaring kan ervoor zorgen dat je je boos, genegeerd en gefrustreerd voelt. Hoewel je het volste recht hebt om je zo te voelen, laat deze emoties je beoordeling niet vertroebelen. Geef in plaats daarvan feitelijke details over wat er is gebeurd en laat weg hoe u zich daarbij voelde.
- Schrijf niet zoiets als: "Naar deze bar gaan heeft mijn vrijdagavond verpest. De barman negeerde me de hele nacht ten gunste van een groep hete meiden. Ik voelde me rot en ging uiteindelijk vroeg naar huis.”
- Schrijf in plaats daarvan iets als dit: "Ik wachtte 15 minuten om te worden begroet door de barman, die toen vergat me mijn drankje te brengen. Ik zag hem een groep van 4 andere meisjes serveren met minstens 1 drankje en 1 shot elk terwijl ik 30 minuten wachtte op een drankje dat nooit kwam. Ik gaf het uiteindelijk op en vertrok, zonder te weten of mijn drankje ooit was aangekomen.
Stap 4. Richt een negatieve beoordeling op hoe het bedrijf kan verbeteren
Het komt vaak voor dat nutteloze negatieve beoordelingen alles opsommen wat er mis ging en waarom de recensent ontevreden was. Dit is echter zelden nuttig voor de gemeenschap of het bedrijf. Geef in plaats daarvan aan hoe het etablissement u beter van dienst had kunnen zijn, zodat ze weten wat voor soort verbeteringen ze zouden kunnen aanbrengen.
Bijvoorbeeld: "Het personeel was onbeleefd en het eten was slecht" is een recensie die niemand helpt. In plaats daarvan zou je kunnen schrijven: 'Het zou handig zijn als het management richtlijnen opstelt voor hoe medewerkers met klanten moeten praten en wanneer ze hun telefoon mogen gebruiken. Ik voelde me genegeerd door het meisje achter de balie, die de hele duur van mijn bezoek op haar telefoon speelde. Bovendien kwam mijn eten niet gaar en met te veel saus. Ik vroeg om een vervanger, die was verbrand.”
Tips
- Bekijk verschillende soorten bedrijven en organisaties, niet alleen restaurants en bars. Schrijf beoordelingen voor plaatsen zoals winkels, kapsalons en hondentrimsalons.
- Controleer uw beoordelingen zodat u eventuele fouten of typefouten kunt corrigeren.
