Deze wikiHow leert je hoe je je berichten kunt herstellen in een WhatsApp-back-up. Zolang je een back-up hebt ingesteld op Android (met Google Drive) of op iOS, zou je je chats moeten kunnen herstellen.
Stappen
Methode 1 van 2: Herstellen vanaf Google Drive (Android)
Stap 1. Verwijder WhatsApp en installeer het opnieuw
U kunt de Google Play Store openen en "WhatsApp" typen in de zoekbalk bovenaan uw scherm. Wanneer je op het zoekresultaat voor WhatsApp van WhatsApp, Inc tikt, moet je op. tikken Verwijderen en dan Installeren opnieuw.
Stap 2. Open WhatsApp
Dit app-pictogram ziet eruit als een telefoonhoorn in een tekstballon die u op een van uw startschermen, in de app-lade of door te zoeken vindt.
Tik Akkoord en doorgaan om akkoord te gaan met het privacybeleid en de servicevoorwaarden te accepteren, en verifieer vervolgens uw telefoonnummer. De app stuurt een sms naar dat nummer met een code om te bevestigen dat je het juiste telefoonnummer hebt ingevoerd.
Stap 3. Tik op Herstellen wanneer daarom wordt gevraagd
Je moet misschien tikken op Toestaan om de app toestemming te geven om toegang te krijgen tot uw mediabestanden om door te gaan.
Mogelijk wordt u gevraagd het juiste Google-account te kiezen als u meerdere accounts heeft
Stap 4. Tik op Volgende
De app geeft de berichten en chats weer die hij tijdens het herstelproces zal herstellen.
Je chats worden hersteld voordat er mediabestanden in zitten. Maak je geen zorgen als het wat langer duurt om je mediabestanden te herstellen
Methode 2 van 2: Herstellen vanaf iCloud
Stap 1. Zorg dat je een iCloud-back-up hebt
Ga naar Whatsapp > Instellingen > Chat > Chatback-up om te zien wanneer uw laatste back-up was.
Stap 2. Verwijder WhatsApp en installeer het opnieuw
Je kunt op het bestaande WhatsApp-pictogram op je startscherm tikken en vasthouden totdat alle apps beginnen te wiebelen, en vervolgens op de tikken x in de linkerbovenhoek van de app om deze te verwijderen. Om de app te installeren, opent u de App Store en tikt u op het zoekpictogram onderaan uw scherm, typt u vervolgens "WhatsApp" om ernaar te zoeken en tikt u op Krijgen om de app opnieuw te downloaden op uw iPhone, iPad of iPod Touch.
Stap 3. Open WhatsApp
Dit app-pictogram ziet eruit als een telefoonhoorn in een tekstballon die je op een van je startschermen vindt.
- Tik Oke om WhatsApp toegang te geven tot je contacten en tik vervolgens op Niet toestaan of Toestaan als je WhatsApp je meldingen wilt laten sturen.
- Tik Akkoord & doorgaan om akkoord te gaan met het privacybeleid en de servicevoorwaarden te accepteren, en verifieer vervolgens uw telefoonnummer. De app stuurt een sms naar dat nummer met een code om te bevestigen dat je het juiste telefoonnummer hebt ingevoerd.
Stap 4. Tik op Chatgeschiedenis herstellen wanneer daarom wordt gevraagd
U ziet de voortgang van het herstel in het hoofdvenster.
Tik Volgende in de rechterbovenhoek van uw scherm zodra het herstelproces is voltooid.
Stap 5. Voer uw weergavenaam in
Tik op het tekstveld om uw naam in te voeren zoals u wilt dat anderen deze zien.
- Je kunt ook op de blauwe tikken bewerking tekst om je profielfoto te wijzigen als je dat wilt.
- Tik Gedaan in de rechterbovenhoek van uw scherm om het bewerken van uw profielnaam en foto te voltooien.
- Je wordt doorverwezen naar een lijst met al je chats die WhatsApp heeft hersteld van je iCloud-back-up.
