Deze wikiHow leert je hoe je weer toegang kunt krijgen tot je met een wachtwoord vergrendelde Samsung Galaxy-telefoon of -tablet, hetzij door Samsung's "Find My Mobile" -site te gebruiken of door een harde reset uit te voeren. Helaas is het in Android Nougat niet mogelijk om een vergeten wachtwoord van je telefoon of tablet zelf te herstellen. Als u een harde reset uitvoert, worden uw Samsung Galaxy-gegevens gewist.
Stappen
Methode 1 van 2: De website van Samsung gebruiken
Stap 1. Open de website "Vind mijn mobiel"
Ga naar https://findmymobile.samsung.com/ in uw browser. U kunt uw Samsung Galaxy ontgrendelen via deze website als u bent aangemeld bij uw Galaxy met uw Samsung-account.
Als je niet bent aangemeld bij je Galaxy met je Samsung-account, moet je de fabrieksinstellingen herstellen
Stap 2. Klik op AANMELDEN
Dit is een blauwe knop in het midden van de pagina.
Als u al bent aangemeld bij Zoek mijn mobiel, slaat u deze en de volgende stap over
Stap 3. Voer uw Samsung-inloggegevens in
Typ uw e-mailadres en wachtwoord in en klik vervolgens op INLOGGEN om dat te doen.
Stap 4. Klik op Mijn apparaat ontgrendelen
Het staat aan de linkerkant van de pagina.
Als je meer dan één Samsung Galaxy-item hebt, moet je mogelijk het juiste item selecteren door op de itemnaam in de linkerbovenhoek van de pagina te klikken en vervolgens het juiste item te selecteren in het vervolgkeuzemenu
Stap 5. Voer uw Samsung-wachtwoord opnieuw in als daarom wordt gevraagd
Als u daarom wordt gevraagd, moet u het wachtwoord van uw Samsung-account opnieuw invoeren. Dit zou je Samsung Galaxy moeten ontgrendelen, hoewel je misschien een paar seconden moet wachten voordat het item de ontgrendeling herkent.
Nadat het scherm is ontgrendeld, zou u een nieuw wachtwoord moeten kunnen instellen via de Instellingen menu.
Methode 2 van 2: Een fabrieksreset gebruiken
Stap 1. Begrijp hoe een harde reset werkt
Als u uw Samsung Galaxy opnieuw instelt, worden de bestanden, gegevens en instellingen, inclusief de toegangscode, volledig gewist. Dit betekent dat je je Samsung Galaxy weer kunt openen en gebruiken, maar dat er geen bestanden (bijvoorbeeld foto's) op staan.
Alle gegevens die met uw account zijn gesynchroniseerd, kunnen mogelijk worden hersteld zodra u zich weer aanmeldt bij uw Samsung Galaxy nadat u deze opnieuw hebt ingesteld. Als dit het geval is, worden de gegevens automatisch hersteld
Stap 2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt
Het bevindt zich meestal in de rechterbovenhoek van de Samsung Galaxy-behuizing, hoewel je het misschien aan de bovenkant van sommige tablets vindt. Er verschijnt een menu.
Stap 3. Tik op Opnieuw opstarten
Het is een groene afbeelding van een cirkelvormige pijl. Je Samsung Galaxy begint zichzelf opnieuw op te starten.
Tikken Uitschakelen zal u vragen om het wachtwoord in te voeren, dus u moet in plaats daarvan opnieuw opstarten.
Stap 4. Houd de knoppen Power, Volume Up en Lock ingedrukt
Doe dit direct na het tikken Herstarten, en laat niet los totdat je bij het "Herstel"-scherm komt dat lijkt op een wit Android-logo op een lichtblauw scherm.
De vergrendelknop is de niet-volumeknop aan de linkerkant van de Galaxy
Stap 5. Laat de knoppen los
Zodra u bij het herstelscherm bent aangekomen, laat u de knoppen los en wacht u tot de zwarte herstelconsole verschijnt. Dit kan enkele minuten duren.
Stap 6. Selecteer gegevens wissen/fabrieksinstellingen herstellen
Druk op de knop Volume omlaag totdat deze optie is geselecteerd (meestal is vier keer drukken voldoende).
Stap 7. Druk op de aan / uit-knop
Hiermee bevestigt u uw selectie van de gegevens wissen/fabrieksinstellingen herstellen optie.
Stap 8. Selecteer Ja wanneer daarom wordt gevraagd
Gebruik hiervoor de knop Volume omhoog of Volume omlaag.
Stap 9. Druk nogmaals op de aan / uit-knop
Hierdoor wordt uw Samsung Galaxy gevraagd zichzelf te wissen.
Stap 10. Start de Samsung Galaxy opnieuw op
Zodra de Samsung Galaxy klaar is met wissen, bevindt u zich weer op het scherm van de herstelconsole; houd de aan / uit-knop ingedrukt om uw Samsung Galaxy te vragen opnieuw op te starten.
