SkipTheDishes is een app voor het bestellen en bezorgen van eten in Canada. Net als UberEATS en DoorDash, kunnen Canadezen met SkipTheDish eten bestellen bij lokale restaurants en de bezorging volgen. Momenteel is SkipTheDishes beschikbaar in meer dan 100 steden in alle tien provincies (niet beschikbaar in een van de drie territoria).
Stappen
Deel 1 van 3: Eerste installatie
Stap 1. Download en installeer de SkipTheDishes-app
Het is te vinden in zowel de Google Play Store op Android als de Apple App Store op iOS.
Stap 2. Maak en configureer uw account
Je hebt de mogelijkheid om je Facebook-, Google- of Apple-account te koppelen, of je kunt een SkipTheDishes-account maken met een e-mailadres. Voer uw naam, een wachtwoord, telefoonnummer en e-mailadres in.
Met app-instellingen kunt u uw accountgegevens bijwerken, meldingen voor updates van bestellingen en leveringen aanpassen en meerdere adressen opslaan
Stap 3. Bevestig uw locatie
De gps van je telefoon schat je locatie. Typ je thuisadres of verplaats de punaise over de kaart om te bevestigen.
Deel 2 van 3: Een bestelling plaatsen
Stap 1. Kies een restaurant
Op de startpagina worden restaurants weergegeven die momenteel open zijn voor bezorgen/afhalen. Tik op een restaurant om het menu te bekijken.
- Met de zoekbalk kunt u de lijst verfijnen tot specifieke keukens en soorten voedsel.
- Het nummer naast de restaurantnaam is de Skip Score. Dit is een beoordeling van 1-10 op basis van recensies, populariteit en algehele klantervaring.
- U kunt ervoor kiezen om de aanbiedingen te sorteren op basis van Skip Score, geschatte aankomsttijd en bezorgkosten.
Tip:
Sommige restaurants bieden gratis bezorging als het subtotaal van je bestelling een bepaalde prijs overschrijdt!
Stap 2. Blader door het menu
Het menuscherm toont alle beschikbare items, hun beschrijvingen en prijzen.
Stap 3. Kies de artikelen die je wilt bestellen
Tik op een item om het in meer detail te bekijken. Geef de hoeveelheid en eventuele speciale instructies op. Tik op Toevoegen aan bestelling als u tevreden bent om het aan uw winkelwagen toe te voegen.
- In het tekstveld voor speciale instructies kunt u wijzigingen in dat item aanvragen (bijvoorbeeld "geen tomaten"). Als jij of iemand anders een voedselallergie heeft, vermeld dat dan hier.
- In sommige restaurants kunt u rechtstreeks wijzigingen aanbrengen in een item. Wanneer een item de prompt "x nog steeds vereiste items" geeft, betekent dit dat u zijden of add-ons moet specificeren. Als je bijvoorbeeld een hamburger bestelt bij een fastfoodrestaurant, kun je door op dat item te tikken je hamburgertoppings aanpassen, een salade vervangen in plaats van friet en een ijskoffie kiezen in plaats van frisdrank.
Stap 4. Controleer je bestelling en reken af
Tik op Bestelling bekijken. Dit scherm toont alles wat je hebt besteld en het subtotaal. U kunt op een item tikken om het indien nodig te bewerken, te verwijderen of toe te voegen. Als je tevreden bent, tik je op Afrekenen.
Stap 5. Controleer de afrekengegevens
In dit scherm controleert u de informatie die nodig is om uw bestelling te bezorgen.
- Bevestig of je de bestelling bij je thuis wilt laten bezorgen of dat je hem zelf in het restaurant ophaalt.
- Selecteer de besteltijd. ASAP betekent dat de bestelling onmiddellijk wordt geplaatst en klaargemaakt volgens de geschatte tijd van het restaurant. U kunt ook vooraf bestellen voor levering/afhalen op een later tijdstip,
- Controleer de afleverlocatie. U kunt ook speciale rij-instructies opnemen die de koerier moet volgen (bijvoorbeeld een zoemercode of eenheidsnummer).
- Kies hoeveel je de koerier wilt geven. 100% van uw fooi gaat naar de koerier en SkipTheDishes neemt nooit een deel.
- Voeg optioneel een voucher of actiecode toe voor kortingen.
Stap 6. Selecteer je betaalmethode
SkipTheDishes ondersteunt Visa-, MasterCard- en American Express-kaarten, evenals Google Pay en Apple Pay. Voer uw kaartnummer, vervaldatum en CVV (3-4-cijferige beveiligingscode) in. U kunt deze kaart voor de volgende keer op uw account bewaren. Als u tevreden bent, tikt u op Betaling selecteren.
U kunt er ook voor kiezen om uw Skip Reward-punten (vereist de meest recente app-update) in te wisselen voor kortingen op uw bestelling. Anders is de optie "Geen punten gebruiken" standaard ingeschakeld
TER INFO:
Normaal gesproken accepteert SkipTheDishes contante betalingen. Vanwege de huidige COVID-19-pandemie hebben veel restaurants er bij klanten op aangedrongen in plaats daarvan kaarten te gebruiken en accepteren ze op dit moment mogelijk geen contante betalingen.
Stap 7. Plaats de bestelling
Als alles er goed uitziet, tik je op Bestelling plaatsen om het naar het restaurant te sturen. U zou binnenkort een bevestigingsmail moeten ontvangen.
Deel 3 van 3: Uw bestelling volgen
Stap 1. Wacht tot het restaurant de bestelling bevestigt
Zodra het is bevestigd, begint het restaurant met de voorbereiding. Op dit punt verandert het scherm in een kaart met een geschatte bezorgtijd.
Stap 2. Volg de voortgang van uw bestelling
Zodra uw bestelling bijna klaar is, wijst de app een koerier in de buurt toe. Je ontvangt periodiek updates over de status van je bestelling en ziet de resterende levertijd. Met de kaartweergave kunt u in realtime de locatie van uw koerier volgen terwijl hij/zij rijdt.
Stap 3. Ontmoet de koerier
Kort voor de geschatte aankomsttijd van de koerier zou u een melding moeten ontvangen die u op de hoogte houdt. Als je speciale instructies voor de chauffeur hebt opgeschreven, zal hij/zij proberen deze op te volgen.
Als je ervoor hebt gekozen om het zelf op te halen in het restaurant, ontvang je in plaats daarvan een update dat de bestelling bijna klaar is. Wanneer je aankomt in het restaurant, laat het personeel weten dat je een online bestelling ophaalt via SkipTheDishes en geef je bestelnummer (op factuur) of telefoonnummer door
Wist u?
Om sociale afstandsinspanningen en andere richtlijnen voor de volksgezondheid tijdens de COVID-19-pandemie te ondersteunen, biedt SkipTheDishes "Contactloze bezorging". Wanneer de koerier bij de deur arriveert, neemt hij/zij contact met je op via je telefoonnummer, zet je bestelling af op een veilige plek en wacht tot je hem ophaalt. Dit systeem heeft tot doel het persoonlijk contact te beperken.
Stap 4. Geef feedback over het restaurant en de koerier
Hoewel dit volledig optioneel is, helpt een korte recensie om de ervaring voor andere klanten te verbeteren. Restaurants zijn verantwoordelijk voor de voorbereiding, nauwkeurigheid en verpakking van uw bestelling. Koeriers zijn verantwoordelijk voor het transport en de afhandeling.
Waarschuwingen
- SkipTheDishes is niet verantwoordelijk voor eventuele voedselbereiding. Dit valt op het restaurant. Zorg er daarom voor dat u eventuele voedselallergieën of dieetbeperkingen bekendmaakt bij het plaatsen van uw bestelling.
- Alle bestellingen die alcohol bevatten, moeten bij de koerier op leeftijd worden geverifieerd. De wettelijke leeftijd voor alcoholconsumptie in Canada is 18 jaar in de provincies Alberta, Manitoba en Quebec; en 19 in de rest van de provincies en territoria. Als je alcohol hebt besteld, moet je een identiteitsbewijs met foto van de overheid aan de koerier tonen, waarbij de naam op je identiteitsbewijs overeenkomt met de naam op je bestelling. Als de koerier uw leeftijd en identiteitsbewijs niet kan verifiëren, wordt de bestelling niet afgeleverd en moet u $ 20 in rekening brengen.
