Hoe geavanceerd uw printer ook is, één stuk gekreukt papier kan hem tot stilstand brengen. De meeste papierstoringen zijn eenvoudige mechanische problemen. Het kan wat geduld vergen om het papier te verwijderen, maar als je het eenmaal hebt gevonden, weet je de oplossing. Als u het probleem niet kunt vinden of als de printer nog steeds niet werkt nadat het papier is verwijderd, raadpleeg dan uw gebruikershandleiding of een deskundige reparateur.
Stappen
Methode 1 van 4: Desktop-inkjetprinter
Stap 1. Zet de printer uit
Dit verkleint de kans dat u de printer beschadigt of uzelf verwondt. Wacht tot de printer klaar is met afsluiten. Koppel de printer los voor extra veiligheid.
Stap 2. Open de hoofdklep
Verwijder al het losse papier uit de
Het gebruik van geweld kan de printkop permanent beschadigen
Stap 3. Verwijder langzaam papier
Om papier te verwijderen, pakt u het stevig vast en trekt u er heel langzaam aan. Als het papier scheurt, kan het papiervezels verspreiden die het afdrukken belemmeren. Te hard trekken kan ook letsel veroorzaken, aangezien zelfs een uitgeschakelde printer uw vingers kan afknellen of schrapen.
- Gebruik een pincet om smalle gebieden te bereiken. Trek nog langzamer wanneer u een pincet gebruikt en trek afwisselend aan de linker- en rechterzijde van het papier.
- Trek indien mogelijk in de richting waarin het papier door de printer zou gaan.
- Als er geen manier is om scheuren te voorkomen, pak het papier dan aan beide uiteinden van de papierstoring vast. Probeer alle gescheurde stukken vast te pakken.
Stap 4. Verwijder de printkop en probeer het opnieuw
Als het papier nog steeds vastzit, volgt u de instructies voor uw printermodel om de printkop of de inktcartridges te verwijderen. Trek gescheurde papiersnippers er voorzichtig uit of pak intact verfrommeld papier met beide handen vast en trek het voorzichtig naar beneden.
Als u de handleiding van uw printer niet hebt, zoekt u online naar "manual" en de naam van uw printermodel
Stap 5. Controleer de uitvoerlade
Bij inkjetprinters komt papier soms vast te zitten in mechanismen in de buurt van de uitvoerlade. Kijk in de sleuf die de uitvoerlade voedt en verwijder voorzichtig zichtbaar papier.
Sommige modellen hebben een knop die deze sleuf vergroot, waardoor het verwijderen gemakkelijker wordt
Stap 6. Probeer verdere demontage
Als de printer nog steeds niet werkt, kunt u proberen alles uit elkaar te halen om naar papier te zoeken. Omdat er veel verschillende printermodellen zijn, moet u in uw gebruikershandleiding naar specifieke instructies zoeken. Zoek online of neem contact op met de printerfabrikant als u geen handleiding heeft.
Veel printers hebben een eenvoudige manier om het achterpaneel en/of de invoerlade te verwijderen, wat een goed begin is. Controleer op beweegbare toegangspanelen aan de achterkant en een plastic lipje diep in de invoerlade
Stap 7. Reinig de printkoppen
Als u het grootste deel van het papier hebt verwijderd maar nog steeds afdrukproblemen hebt, voert u een reinigingsproces voor de printkop uit. Dit zou moeten voorkomen dat papiermicrovezels de sproeiers verstoppen.
Sluit alle toegangspanelen en plaats alle laden terug voordat u opnieuw gaat afdrukken
Stap 8. Zoek naar reparatie of vervanging
Als de printer nog steeds niet werkt, kunt u overwegen contact op te nemen met een printerreparatieservice. In sommige gevallen kan het kopen van een nieuwe desktop-inkjetprinter de goedkopere optie zijn.
Methode 2 van 4: Desktoplaserprinter
Stap 1. Schakel de printer uit, ontkoppel en open de printer
Zet de printer uit en wacht tot deze klaar is met afsluiten. Koppel de printer los. Open de hoofdklep, waar u normaal gesproken uw tonercartridge zou plaatsen.
Stap 2. Wacht 30 minuten totdat de printer is afgekoeld
Tijdens het laserprinten passeert het papier tussen twee verwarmde rollen, de "fuser". Als het papier in of nabij de fuser is vastgelopen, wacht dan minstens dertig minuten totdat het is afgekoeld. De fuser bereikt gevaarlijk hoge temperaturen.
Sommige printermodellen raden aan om minstens dertig minuten te wachten
Stap 3. Trek de printcartridge naar buiten als u de papierstoring niet ziet
In een laserprinter zal een van de voor- of bovendeksels meestal de printcartridge blootleggen. Als u het papier nog niet hebt gevonden, trekt u de cartridge er voorzichtig uit. Trek heel langzaam om te voorkomen dat het papier scheurt. Ga geduldig door totdat het papier is losgemaakt. Als het papier niet beweegt, gaat u verder met de volgende stap. Gebruik geen geweld. De meesten trekken er gewoon uit. Bij een paar kan het nodig zijn om een grendel of een paar grendels los te koppelen.
Als je het papier niet kunt bereiken, gebruik dan een pincet met brede greep
Stap 4. Inspecteer de rollen
Papierstoringen treden vaak op als het papier tussen de twee rollen door gaat. Als de rollen gemakkelijk draaien wanneer ze worden aangeraakt, draait u ze langzaam totdat het papier vrij is. Als het vastlopen complex is, met meerdere vouwen of scheuren, zoek dan naar het mechanisme waarmee de rol aan de rest van de printer is bevestigd. Verwijder voorzichtig een rol en til deze uit de printer, zodat het papier vrijkomt.
- Het is het beste om de instructies in de gebruikershandleiding te volgen. Probeer het mechanisme niet te forceren.
- Veel modellen gebruiken rollen die zijn bevestigd met een "gat en pin" -vergrendeling. Duw de pen naar beneden om de rol los te maken.
Stap 5. Zoek hulp bij een handleiding of reparateur
Als het papier er nog steeds niet uitkomt, raadpleeg dan de handleiding van uw printer voor instructies over verdere demontage. Als u al het papier hebt verwijderd maar de printer nog steeds niet afdrukt, huur dan een printerreparatieservice in om onderdelen te inspecteren voor vervanging.
Methode 3 van 4: Kantoorprinter
Stap 1. Zoek naar een papierontgrendelingsknop
Veel kantoorprinters kunnen proberen de storing zelf te verhelpen. Zoek naar een knop gemarkeerd met papierontgrendeling of papierstoring. Raadpleeg de gebruikershandleiding als u niet elke knop kunt identificeren.
Dit kan de moeite waard zijn om het later in het proces opnieuw te proberen, als u erin geslaagd bent om wat papier te verwijderen maar nog steeds niet kunt afdrukken
Stap 2. Start de printer opnieuw op
Schakel de printer uit en laat deze het afsluitproces voltooien. Wacht even en zet hem dan weer aan. Soms verhelpt een printer de storing zelf tijdens de opstartcyclus. Door een printer te resetten, kan deze de papierbaan opnieuw controleren en stoppen met het detecteren van een storing die er niet meer is.
Stap 3. Bekijk indien mogelijk de uitlezing
Veel printers hebben een klein scherm waarop een paar regels tekst worden weergegeven. Als ze vastlopen, kunnen dergelijke printers proberen u een idee te geven van waar de storing is en wat u vervolgens moet doen. Volg de instructies op het scherm en de gebruikershandleiding om de kans op beschadiging van uw printer te verkleinen.
Stap 4. Verwijder overtollig papier
Zorg ervoor dat de laden zijn gevuld, maar niet overbelast, met papier. Soms wordt te veel of te weinig papier als een storing geregistreerd. Probeer opnieuw af te drukken nadat u de papierstapels hebt teruggebracht tot onder het aanbevolen maximum voor uw model.
Stap 5. Zoek de storing
Verwijder al het papier uit de laden. Open alle laden en toegangspanelen volledig totdat u de storing vindt. Als een paneel niet met lichte druk opengaat, zoek dan naar een ontgrendeling of raadpleeg de handleiding.
-
Waarschuwing:
Reik niet in de printer als deze nog aan staat. Dit kan ernstig letsel veroorzaken.
- Sommige laden in ladestijl kunnen volledig worden verwijderd. Zoek naar een vrijlatingsvangst.
- Het kan helpen om een spiegel te gebruiken bij het controleren van trays en panelen aan de achterkant.
- Laat de printer indien mogelijk verder van de muur wegzetten om meer toegang te krijgen.
Stap 6. Zet de printer uit en laat hem dertig minuten afkoelen
Zet de printer uit. Laat minstens dertig minuten afkoelen, of bevestig met uw gebruikershandleiding dat het mechanisme rond de papierstoring een veilige temperatuur heeft.
Koppel de printer los voor extra veiligheid
Stap 7. Verwijder het papier voorzichtig
Wanneer u het papier vindt, trekt u het er langzaam met beide handen uit. Als je een keuze hebt, trek dan aan het uiteinde met het meeste papier dat uitsteekt. Gebruik geen geweld, aangezien het scheuren van het papier voor meer problemen kan zorgen.
Als u de printer niet kunt verwijderen, neemt u contact op met de mensen die verantwoordelijk zijn voor de reparatie van de kantoorprinter
Stap 8. Reinig alle vuile onderdelen in de printer als u de storing niet kunt vinden
Vuile mechanismen zijn een minder vaak voorkomende oorzaak dan papierstoringen, maar schoonmaken kan het proberen waard zijn als u geen vastgelopen papier ziet. Raadpleeg de gebruikershandleiding om schade te voorkomen.
Stap 9. Zet de printer aan
Bevestig alle laden en sluit alle panelen voordat u de printer aanzet. Geef het na het inschakelen de tijd om de opstartcyclus te voltooien.
Stap 10. Probeer de afdruktaak opnieuw
Sommige printers onthouden een onvoltooide afdruktaak en proberen het automatisch opnieuw. Voor andere modellen moet u de taak mogelijk opnieuw verzenden.
Als de uitlezing een foutmelding bevat, raadpleeg dan de gebruikershandleiding om deze te interpreteren
Stap 11. Neem contact op met een professional
Kantoorprinters zijn dure, kwetsbare apparaten en sommige problemen zijn niet eenvoudig te repareren zonder gespecialiseerde gereedschappen en kennis. Meestal heeft het kantoor een contract met een onderhouds- en reparatiedienst. Neem contact op met deze dienst en vraag een inspectie aan.
Methode 4 van 4: Een papierstoring oplossen zonder vastgelopen papier
Stap 1. Verwijder het deksel
Zet de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact. Haal de bovenklep eraf voor printers die van bovenaf worden geladen, of de voorklep voor printers die aan de voorkant worden geladen.
Als het een laserprinter is, wacht dan 10-30 minuten voordat je naar binnen reikt (of tot een uur voor sommige modellen). Onderdelen binnenin kunnen gevaarlijk heet worden
Stap 2. Zoek de invoerrollen
Schijn met een zaklamp in de binnenkant, in de buurt van de invoerlade. Je zou een lang cilindrisch rubberen voorwerp moeten zien, of een staaf met kleine rubberen voorwerpen eraan vastgemaakt. Deze rubberen onderdelen zijn de rollen die het papier in de machine voeren.
- Als u de rollen niet ziet, kunt u proberen het papier ondersteboven te houden of een achter- of zijpaneel te openen. Mogelijk moet u de handleiding raadplegen om erachter te komen hoe u deze panelen kunt verwijderen.
- Als uw rol duidelijk kapot is, is dat de oorzaak van uw probleem. Raadpleeg de handleiding van uw printer of neem contact op met de fabrikant om erachter te komen of uw rol vervangbaar is.
Stap 3. Controleer de invoerrollen op vuil
Als uw printer een "papierstoring"-foutmelding weergeeft terwijl er geen papier in zit, is er waarschijnlijk een andere blokkade. Controleer de lengte van deze rol op voorwerpen die in de printer zijn gevallen. Verwijder deze met een pincet of door de printer ondersteboven te draaien.
Stap 4. Kies een doek en reinigingsvloeistof
Stof en vastzittend vuil op de rollen kunnen een papierstoring veroorzaken. Schoonmaken kan helpen, maar het type schoonmaakbenodigdheden dat u nodig heeft, hangt af van uw printertype:
- Laserprinters bevatten tonerdeeltjes die de longen kunnen irriteren. Draag een masker dat fijne deeltjes filtert en koop een speciale tonerdoek die de meeste van deze deeltjes opzuigt. Bevochtig het met 99% isopropylalcohol. (Sommige rollers barsten wanneer ze worden blootgesteld aan alcohol. U kunt de handleiding van uw printer raadplegen voor advies of in plaats daarvan gedistilleerd water gebruiken.)
- Inkjetprinters zijn gemakkelijker schoon te maken. Gebruik een pluisvrije doek (zoals microvezel) en bevochtig deze lichtjes met isopropylalcohol of gedestilleerd water als u geen risico wilt lopen op schade.
- Gebruik voor extreem vuile invoerrollen een speciaal rubber verjongingsproduct. Lees eerst alle veiligheidsinstructies. Deze producten kunnen ernstig huid- en oogletsel veroorzaken en plastic onderdelen van de printer aantasten.
Stap 5. Reinig de rollen
Veeg de invoerrollen schoon met uw licht vochtige doek. Als uw rollers niet draaien, klikt u de clips los die ze vasthouden en verwijdert u ze zodat u alle kanten kunt reinigen.
Tonerdoek scheurt gemakkelijk. Beweeg langzaam om te voorkomen dat er snippers achterblijven die uw printer kunnen verstoppen
Stap 6. Controleer andere onderdelen op vuil
Er kunnen ook storingen optreden bij andere delen van de printer. Verwijder de printerlade en eventuele andere verwijderbare afdekkingen. Alle laserprinters en sommige inkjetprinters hebben een tweede paar rollen bij de uitvoerlade. Een papierstoring kan betekenen dat er een voorwerp tegenaan is gevallen.
-
Waarschuwing:
De "uitvoerrollen" op de laserprinters worden heet genoeg om brandwonden te veroorzaken. Dit zijn eigenlijk "fusers" die de inkt op het papier bakken.
-
Waarschuwing:
Deze rollen staan dicht bij delicate machines en op laserprinters vereisen ze een speciale behandeling. U kunt het beste de handleiding van uw printer raadplegen voor nauwkeurige reinigingsinstructies.
Tips
- Vergrendelingen zijn meestal gegoten in een contrasterende kleur van plastic, anders dan de kleur van de behuizing van de printer en de cartridges. Velen zullen zelfs een opdruk of sticker hebben die u vertelt op welke manier u ze moet duwen of trekken.
- Als uw printer onlangs meer dan één papierstoring heeft gehad, laat deze dan controleren door een printerreparateur. Dit kan worden veroorzaakt door een defect of versleten mechanisme dat niet thuis te repareren is.
- Controleer de velgeleider van uw printer (een klein lipje op de invoerlade). Pas het zo aan dat het niet los zit, maar geen wrijving op uw papier uitoefent.
- Voorkom toekomstige papierstoringen door de papierladen correct te vullen zonder ze te vol te laden; geen gekruld of gekreukt papier hergebruiken; het juiste papierformaat en -gewicht gebruiken; handmatige invoerlades gebruiken voor enveloppen, etiketten en transparanten; en het in goede staat houden van de printer.
- Zorg ervoor dat de vergrendelingen volledig zijn vergrendeld wanneer u printcartridges en papierladen terugplaatst en wanneer u kleppen sluit.
- Als de printer een openbare printer is, zoals in een school, bibliotheek, kopieerwinkel of werkplek, vergeet dan niet dat u het personeel (IT of anderszins) meestal om hulp kunt vragen. Ze kennen de specifieke printer misschien beter dan u, en ze lossen een storing misschien liever zelf op dan het risico te lopen de printer te beschadigen door iemand die minder ervaren is.
Waarschuwingen
- Knip het papier niet uit. Hierdoor loopt u het risico de printer te vernietigen.
- Onderdelen van een laserprinter worden heet genoeg om je te verbranden. Ga voorzichtig verder.
- Niet doen steek uw handen of vingers in delen van de printer waar u ze mogelijk niet uit kunt krijgen.
- Duw of trek nooit te hard, noch op het papier, noch op de verschillende deuren en vergrendelingen van uw printer. Dingen die bedoeld zijn om naar buiten te komen, moeten gemakkelijk worden vrijgegeven. Als iets eruit ziet alsof het eruit zou moeten komen en niet alleen door te trekken komt, zoek dan naar knoppen of vergrendelingen om het los te maken.
