Pinterest is een visuele ontdekkingsmachine die kan worden gebruikt om ideeën en inspiratie op te doen. Van recepten en knutselideeën tot mode- en interieurinspiratie, er zijn miljarden spelden te ontdekken. Als je een probleem of vraag hebt over Pinterest, gebruik dan het contactformulier in het helpcentrum om een vraag naar de klantenservice te sturen. Als u contact wilt opnemen met het hoofdkantoor, schrijf dan een brief, bel of stuur een e-mail naar het persteam als u lid bent van de pers.
Stappen
Methode 1 van 2: Het contactformulier van het Helpcentrum gebruiken
Stap 1. Ga naar
Dit is de homepage-URL voor het Helpcentrum van Pinterest. De enige manier om contact op te nemen met Pinterest over een probleem is door hier het contactformulier in te vullen.
Pinterest heeft geen e-mailadres of telefoonnummer voor klantenondersteuning
Tip: U kunt ook zoeken naar antwoorden op uw vragen en informatie door hier een vraag in het zoekveld te typen: https://help.pinterest.com/. Er wordt een lijst met Help-artikelen en handleidingen weergegeven die het beste overeenkomen met wat u hebt getypt.
Stap 2. Selecteer een onderwerp dat relevant is voor de reden waarom je contact wilt opnemen met Pinterest
Klik op een van de categorieën op de startpagina van het Helpcentrum. Kies een specifieker onderwerp uit het vervolgkeuzemenu dat verschijnt en klik op "Doorgaan" onderaan de pagina.
U kunt bijvoorbeeld de categorie 'Functies en instellingen' selecteren en vervolgens 'E-mails en meldingen' als uw meer specifieke onderwerp kiezen
Stap 3. Kies op de volgende pagina een passend aanvullend detail
Er verschijnt een nieuwe pagina met verschillende opties om meer details over uw probleem te geven nadat u op 'Doorgaan' heeft geklikt. Kies een van de opties die het meest overeenkomt met de reden waarom je contact wilt opnemen met Pinterest en klik nogmaals op "Doorgaan".
Als geen van de opties u juist lijkt, kiest u gewoon 'Iets anders'
Stap 4. Vul de verplichte velden in met uw persoonlijke gegevens
Voer uw naam, achternaam, gebruikersnaam en e-mailadres in de vereiste velden op de pagina "Over u" in. Druk op "Doorgaan" als je klaar bent.
Je hoeft geen Pinterest-account te hebben om contact op te nemen met Pinterest. U kunt gewoon een gebruikersnaam verzinnen in het vereiste veld
Stap 5. Schrijf uw bericht in het contactformulier
Voer een onderwerp en beschrijving in en kies de juiste optie uit de probleemspecifieke vervolgkeuzelijst onder het formulier. Klik op "Doorgaan" onderaan het contactformulier als u klaar bent.
Als u bijvoorbeeld het contactformulier invult voor een probleem met betrekking tot meldingen, verschijnt er een vervolgkeuzemenu waarin u wordt gevraagd met wat voor soort meldingen u problemen ondervindt
Stap 6. Geef aanvullende details over uw probleem
Op de volgende pagina wordt u om meer informatie gevraagd over uw specifieke probleem. Kies de opties die het beste passen bij de reden waarom je contact opneemt met Pinterest en klik op 'Doorgaan'.
U moet bijvoorbeeld mogelijk details verstrekken over op welk apparaat u Pinterest gebruikt
Stap 7. Voeg eventueel een afbeelding of video toe
Op de volgende pagina moet je de optie hebben om een foto of video te uploaden. Maak desgewenst een screenshot van het probleem en voeg het toe aan deze pagina, of sla het over en klik op 'Doorgaan'.
Als je contact opneemt met Pinterest over een specifiek probleem met de app, kun je proberen het probleem opnieuw te maken en meteen een screenshot te maken wanneer het zich voordoet
Stap 8. Controleer uw gegevens en dien uw aanvraag in
Bekijk de samenvatting van de informatie die je hebt verstrekt en zorg ervoor dat alles er correct uitziet. Klik op "Verzenden" als je klaar bent om alle informatie naar Pinterest te sturen.
U kunt op het kleine pictogram klikken dat op een potlood lijkt naast een informatieveld om de informatie in dat veld te bewerken
Methode 2 van 2: Contact opnemen met het hoofdkantoor
Stap 1. Gebruik het fysieke adres als u naar het hoofdkantoor wilt schrijven
Schrijf een brief naar dit adres als u formeel naar het bedrijf wilt schrijven. Vermeld uw retouradres zodat ze uw bericht kunnen beantwoorden.
- Als je een lid van het executive team wilt schrijven, kun je hier zien wie dat zijn:
-
Stuur uw brief naar:
Pinterest hoofdkantoor
808 Brannanstraat.
San Francisco, CA 94103
Stap 2. Bel 1-650-561-5407 als u de bedrijfskantoren wilt bellen
Dit is het telefoonnummer van het hoofdkantoor van Pinterest in San Francisco. Probeer het te bellen als u iemand op het hoofdkantoor wilt spreken.
Houd er rekening mee dat dit GEEN klantenservicenummer is. Als je een probleem hebt met de klantenservice, gebruik dan het contactformulier van het helpcentrum
Stap 3. Stuur een e-mail naar [email protected] als je een persaanvraag hebt
Dit is het e-mailadres voor alle persgerelateerde vragen. Stuur een bericht naar dit e-mailadres als je lid bent van de pers en wilt schrijven over Pinterest of zoiets als een persmap nodig hebt.
Je kunt hier ook wat basisinformatie over het bedrijf vinden:
Waarschuwing: U krijgt alleen een reactie als u echt pers bent.
