U kunt eenvoudig online van Verizon-telefoon wisselen op uw Mijn Verizon-pagina. De telefoons moeten beide actief zijn en moeten ook hetzelfde abonnement hebben voordat u met dit proces begint.
Stappen
Deel 1 van 2: Deel één: telefoons selecteren voor de switch
Stap 1. Log in op uw Verizon-account
Ga naar de startpagina van Verizon Wireless en zoek het vak "Aanmelden bij Mijn Verizon" bovenaan de pagina.
- De startpagina van Verizon Wireless is te vinden op:
- Typ uw mobiele nummer of gebruikers-ID in het aanmeldvak en klik vervolgens op de knop "Aanmelden".
- Voer uw wachtwoord in wanneer daarom wordt gevraagd en klik op de knop "Doorgaan". U zou moeten worden doorgestuurd naar uw "Mijn Verizon"-startpagina.
Stap 2. Ga naar de pagina "Apparaat activeren of wisselen"
Zoek naar de kop 'Mijn apparaat beheren' in het linkerdeelvenster. Zoek en klik onder deze kop op de link "Apparaat activeren of wisselen".
- Dit zou u moeten doorverwijzen naar de pagina "Apparaat activeren of wisselen".
- Houd er rekening mee dat u dit alleen kunt doen als u accounteigenaar of accountmanager bent.
- Houd er ook rekening mee dat de enige apparaten die op deze pagina verschijnen, apparaten zijn met hetzelfde abonnement. Je kunt geen actieve apparaten wisselen met iemand met een ander abonnement. Als u uw huidige apparaat wilt omwisselen voor een vervanging die momenteel onder een ander abonnement valt, moet het apparaat waarnaar u wilt overschakelen eerst worden gedeactiveerd. Daarna kunt u het vervangende apparaat op dezelfde manier activeren als een nieuw apparaat.
Stap 3. Selecteer het eerste apparaat
Kies het eerste apparaat dat u wilt wisselen door erop te klikken. Klik op "Volgende" om verder te gaan.
- U kunt een van de twee apparaten markeren waartussen u wilt schakelen. De volgorde maakt niet uit.
- Zorg ervoor dat de juiste "Selecteer"-ballon is ingevuld voordat u op de knop "Volgende" klikt.
- Nadat u op "Volgende" hebt geklikt, wordt u doorgestuurd naar de pagina "Selecteer hieronder een optie".
Stap 4. Kies de optie "Apparaat wisselen"
Klik op de pagina "Selecteer een optie hieronder" op de selectieballon naast de optie "Apparaat wisselen".
- Klik nog niet op de knop "Volgende".
- De andere optie op de pagina is 'Apparaat activeren'. Deze optie moet worden geselecteerd als u een oude telefoon of een nieuwe telefoon wilt activeren, maar moet niet worden geselecteerd wanneer u twee actieve telefoons op hetzelfde abonnement wisselt.
Stap 5. Selecteer het tweede apparaat
Onder de optie "Switch Device" zou u de woorden "Selecteer het telefoonnummer waarmee u wilt schakelen" moeten zien. Klik op de vervolgkeuzelijst onder die regel en selecteer het telefoonnummer van het apparaat waarmee u wilt ruilen.
Wanneer u het telefoonnummer selecteert, moeten het telefoonmodel en de afbeelding op het scherm verschijnen. Zodra u hebt bevestigd dat dit de juiste keuze is, drukt u op de knop "Volgende" om door te gaan
Stap 6. Stuur de bevestigingscode naar je telefoon
Verizon Wireless zal vragen om een online autorisatiecode naar een van uw mobiele apparaten te sturen. Selecteer het apparaat dat u wilt gebruiken en klik vervolgens op de knop "Stuur mij de code".
- Deze stap wordt uitgevoerd om veiligheidsredenen. U kunt het proces niet voltooien zonder de autorisatiecode.
- Alle apparaten die momenteel in uw abonnement worden vermeld, zouden onder uw opties moeten verschijnen. Het apparaat dat u selecteert, ontvangt een gratis sms met de autorisatiecode.
- Wanneer u op de knop "Stuur mij de code" klikt, wordt u doorgestuurd naar de pagina "Klantverificatie". De code moet tegelijkertijd naar het door u geselecteerde apparaat worden verzonden.
Stap 7. Controleer uw apparaat
Binnen enkele minuten zou u de verificatiecode per sms moeten ontvangen.
- Als je de sms niet ontvangt, controleer dan de andere apparaten in je abonnement voor het geval je per ongeluk het verkeerde apparaat hebt geselecteerd.
- Je kunt pas naar de volgende stap gaan als je de code hebt.
- Als je de code niet hebt ontvangen, ga dan terug naar je computer en klik op "Code niet ontvangen?" link op de pagina "Klantverificatie". Volg de instructies op het scherm om de code opnieuw te laten verzenden of om contact op te nemen met de klantenondersteuning van Verizon Wireless.
Stap 8. Voer de code in
Ga terug naar uw computer en typ uw online autorisatiecode in het vak onder de woorden 'Online autorisatiecode'.
- U moet dezelfde code typen in het vak "Online autorisatiecode bevestigen" eronder.
- Nadat u de code op de juiste plaatsen hebt getypt, klikt u op de knop "Bevestigen" om door te gaan.
Deel 2 van 2: Deel twee: aanvullende wijzigingen aanbrengen
Stap 1. Maak indien gewenst een back-up van uw contacten
U krijgt de mogelijkheid om een back-up van uw contactenlijst te maken voordat u de overstap voltooit.
- Als je een digitale back-up van je contacten wilt maken, doe dat dan nu. Zo niet, ga dan verder met de volgende stap.
- Maak een back-up van uw contacten volgens de methode die wordt aanbevolen voor uw apparaat. Als u niet weet hoe u een back-up van uw contacten kunt maken met uw apparaat, klikt u op de link "Back-upinstructies voor uw huidige telefoon bekijken" op de pagina "Back-up van uw contacten".
- Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw contacten voor beide apparaten die bij de overstap betrokken zijn. Zodra dit is voltooid, klikt u op de knop "Volgende" om door te gaan.
Stap 2. Werk uw plannen bij
Als een van uw apparaten niet compatibel is met het abonnement waarop u overstapt, wordt u gevraagd uw abonnement bij te werken.
- Verizon Wireless zou u automatisch het minimumabonnement moeten tonen dat u voor dat mobiele apparaat kunt selecteren. Bekijk de details, inclusief de kosten van het nieuwe abonnement, en klik vervolgens op de knop "Volgende".
- Als u echter een apparaat heeft dat compatibel is met een simkaart, moet u ook handmatig van simkaart wisselen. In plaats van een knop "Volgende", moet u op de knop "SIM overzetten" klikken.
Stap 3. Wissel van simkaart
Indien nodig wordt u doorgestuurd naar de pagina "Simkaarten overzetten". Volg de instructies op het scherm om van simkaart te wisselen voordat u doorgaat.
-
Het exacte proces kan variëren op basis van uw apparaten, maar de stappen volgen meestal hetzelfde patroon:
- Schakel beide apparaten uit en verwijder de achtercovers van elk.
- Zoek de simkaarten. Ze zouden zich meestal in de linkerbenedenhoek van hun respectievelijke telefoons moeten bevinden.
- Schuif elke simkaart omhoog om deze uit het apparaat te verwijderen.
- Plaats elke simkaart in het andere apparaat door deze in de lege simkaartsleuf te schuiven. Zorg ervoor dat het contactoppervlak naar beneden wijst terwijl u dit doet.
- Plaats de achterkant van elke telefoon terug om het proces te voltooien.
Stap 4. Bevestig de schakelaar
Zodra alle aanvullende wijzigingen en details zijn geconfigureerd, klikt u op de knop "Wijzigingen bevestigen" onder aan het laatste scherm.
- Dit zou het proces moeten voltooien en de telefoonnummers op uw twee geselecteerde telefoons moeten wijzigen. Om de resultaten te controleren, belt u beide telefoons vanaf een aparte lijn en controleert u of de juiste overgaat wanneer u wordt gebeld.
- Houd er rekening mee dat als u een back-up van uw contacten hebt gemaakt voordat u de overstap voltooit, u die contacten mogelijk moet herstellen nadat u de overstap hebt voltooid.
Tips
- Als u niet online van telefoon kunt wisselen, belt u de klantenservice op: 1-800-922-0204
-
U kunt ook naar uw dichtstbijzijnde Verizon Wireless-winkel gaan en een medewerker vragen om u te helpen handmatig over te schakelen. Neem beide apparaten mee en een recente telefoonrekening voor uw account wanneer u overstapt.
Zoek uw dichtstbijzijnde Verizon Wireless-winkel door naar de winkelzoekerpagina te gaan:
