Om het scherm van uw ITEL-telefoon te ontgrendelen, activeert u het scherm (door te vegen of op de aan/uit-knop te drukken) en voert u vervolgens uw wachtwoord, code of pincode in. Als je je telefoon niet kunt ontgrendelen, probeer dan in te loggen met je Google-account (voor Android 4.4 en lager) of gebruik Android-apparaatbeheer (5.1 en hoger). Als geen van beide methoden werkt, kunt u met een fabrieksreset weer toegang krijgen tot uw telefoon.
Stappen
Methode 1 van 3: Aanmelden met uw Google-account
Stap 1. Probeer de telefoon 5 keer te ontgrendelen
Deze methode werkt alleen als je Android 4.4 KitKat of eerder gebruikt (it1407, it1406, it701, it503 of it501) en je je telefoon vergrendelt met een patrooncode. Als je je telefoon na 5 pogingen niet kunt ontgrendelen, zie je een knop met de tekst 'Patroon vergeten'.
Stap 2. Tik op "Patroon vergeten
Nu zie je een Google-inlogscherm.
Stap 3. Log in met uw Google-gebruikersnaam en wachtwoord
Zorg ervoor dat u de gebruikersnaam en het wachtwoord gebruikt voor het Google-account dat aan deze telefoon is gekoppeld. Er wordt een e-mail verzonden naar het Gmail-account om uw identiteit te bevestigen.
Stap 4. Log in bij Gmail vanaf een ander apparaat
U moet een ander apparaat met internettoegang gebruiken om de telefoon te ontgrendelen.
Stap 5. Klik op de link in het bericht van Google
De e-mail bevat een link waarop u moet klikken om te bevestigen dat u bent wie u zegt dat u bent.
Als u uw Google-wachtwoord niet meer weet, gaat u naar https://www.google.com/accounts/recovery in een webbrowser
Stap 6. Tik op "Instellingen" in de app-lade
Nu je weer op je telefoon zit, kun je een nieuw ontgrendelingspatroon instellen.
Stap 7. Selecteer "Vergrendelscherm
Deze optie verschijnt onder het gedeelte "Personalisatie" van het menu Instellingen. Dit brengt u naar het menu "Vergrendelscherm".
Stap 8. Selecteer "Schermbeveiliging
Dit is de eerste optie onder de kop "Algemeen".
Stap 9. Tik op "Schermvergrendeling
Nu zie je een menu met de verschillende methoden om je scherm te vergrendelen.
Stap 10. Selecteer "Patroon
Nu zie je een lijst met verschillende patroonformaten (bijv. 3x3, 4x4, 5x5). De optie die u selecteert, bepaalt het aantal stippen waarop u uw patroon tekent.
Als u bijvoorbeeld 4x4 kiest, toont het ontgrendelscherm 4 kolommen met stippen en 4 rijen stippen
Stap 11. Tik op een maat en teken je patroon
Wanneer de stippen verschijnen, sleep je je vinger over de stippen in het gewenste patroon. Als je een fout maakt, tik je op 'Opnieuw proberen'.
Stap 12. Tik op "Doorgaan" en bevestig je patroon
Nu moet je het patroon opnieuw tekenen om er zeker van te zijn dat het overeenkomt.
Stap 13. Tik op "Bevestigen" om het patroon in te stellen
Zolang de twee patronen overeenkomen, keert u terug naar het menu Schermbeveiliging. De volgende keer dat u uw telefoon ontgrendelt, gebruikt u het patroon dat u zojuist hebt gemaakt.
Methode 2 van 3: Een fabrieksreset uitvoeren
Stap 1. Probeer een van de andere methoden
Als u uw ITEL-telefoon niet kunt ontgrendelen met een van de andere methoden, moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Hiermee wordt alles op de telefoon gewist, behalve wat op uw SD-kaart is opgeslagen.
Stap 2. Druk op de aan / uit-knop en selecteer "Uitschakelen
” U wilt de telefoon helemaal uitschakelen, zodat u kunt opstarten in de Android-herstelmodus.
Stap 3. Houd de knoppen Power en Volume Down tegelijkertijd ingedrukt
Na enkele seconden kun je loslaten. U ziet een Android-pictogram op het scherm verschijnen en de woorden 'Geen opdracht'.
Op sommige ITEL-modellen wordt u mogelijk rechtstreeks naar het menu Android-systeemherstelmodus gebracht zonder een Android-pictogram te zien
Stap 4. Druk op de knop Volume omhoog
Er verschijnt een zwart scherm met de kop 'Android-systeemherstelmodus'.
Stap 5. Gebruik de volumeknoppen om 'gegevens wissen/fabrieksinstellingen herstellen' te selecteren
De knop Volume omhoog verplaatst de selectiebalk naar boven en de knop Volume omlaag verplaatst deze naar beneden.
Stap 6. Druk op de aan/uit-knop om te selecteren en nogmaals om te bevestigen
De telefoon doorloopt nu het fabrieksresetproces, wat enkele seconden duurt.
Stap 7. Druk op de aan / uit-knop wanneer u "Systeem nu opnieuw opstarten" ziet
” Wanneer de telefoon opnieuw wordt opgestart, volgt u de aanwijzingen om deze in te stellen alsof het een gloednieuwe telefoon is.
Methode 3 van 3: Android-apparaatbeheer gebruiken
Stap 1. Bezoek https://www.google.com/android/devicemanager in een webbrowser
Als u Android-apparaatbeheer instelt toen u uw ITEL-telefoon voor het eerst instelde, zou u het moeten kunnen ontgrendelen met Android-apparaatbeheer. U moet de meeste stappen uitvoeren op een computer met internettoegang.
Deze methode werkt alleen op telefoons met Android 5.1 of hoger
Stap 2. Log in met uw Google-gebruikersnaam en wachtwoord
Zorg ervoor dat u zich aanmeldt met hetzelfde Google-account dat u heeft gebruikt om uw ITEL-telefoon in te stellen.
Stap 3. Klik op uw ITEL-telefoon
Als u uw ITEL-telefoon in de lijst ziet staan, klikt u erop om de instellingen te bekijken. U zou nu de opties "Ring", "Lock" en "Wissen" moeten zien.
Als je het niet ziet, betekent dit dat je Android-apparaatbeheer niet hebt ingesteld voor deze telefoon. U moet een andere methode proberen
Stap 4. Klik op "Vergrendelen
Er verschijnt een nieuw scherm waarin u wordt gevraagd een geheel nieuw wachtwoord in te stellen.
Stap 5. Stel een tijdelijk wachtwoord in
Het wachtwoord dat u hier instelt, is het wachtwoord dat u gebruikt om uw telefoon te ontgrendelen. Maak je geen zorgen over het invullen van de rest van de informatie op deze pagina, stel gewoon een nieuw wachtwoord in. U kunt wijzigen zodra de telefoon is ontgrendeld.
Stap 6. Ontgrendel uw ITEL-telefoon
Uw ITEL-telefoon zou nu een leeg wachtwoord moeten weergeven. Typ het tijdelijke wachtwoord dat u zojuist hebt ingesteld en u bent weer op uw telefoon.
Stap 7. Tik op de app Instellingen
Je vindt deze app op het startscherm of in de app-lade. Hier kunt u een nieuw wachtwoord voor uw telefoon instellen.
Stap 8. Selecteer "Beveiliging
Mogelijk moet u een beetje naar beneden scrollen om deze optie te vinden.
Als u 'Beveiliging' niet ziet, selecteert u 'Schermvergrendeling'
Stap 9. Tik op "Schermvergrendeling
” U wordt gevraagd het huidige wachtwoord in te voeren voordat u verder kunt gaan. Dat is het wachtwoord dat u instelt op de website van Android Device Manager.
Stap 10. Kies het type wachtwoord dat u wilt instellen
De opties verschillen afhankelijk van het type telefoon dat u heeft.
- Selecteer "Patroon" om een patroon over een reeks stippen te tekenen om uw telefoon te ontgrendelen.
- Selecteer "PIN" om een numerieke code (4 cijfers of meer) in te stellen die u kunt "inbellen" in het toetsenbord om uw telefoon te ontgrendelen.
- Selecteer "Wachtwoord" om een wachtwoord in te voeren (dit kunnen letters en/of cijfers zijn) om te typen met het toetsenbord van de telefoon.
Stap 11. Volg de aanwijzingen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen
Het nieuwe wachtwoord wordt onmiddellijk van kracht. De volgende keer dat u zich aanmeldt bij de telefoon, gebruikt u het wachtwoord dat u zojuist hebt ingesteld.
