Deze wikiHow leert je hoe je aanwijzingen kunt vinden dat je iPhone of iPad is geïnfecteerd met ransomware. Er is maar één ding om op te letten: een betalingsverzoek in ruil voor uw gegevens of veiligheid.
Stappen
Deel 1 van 3: Weten of je besmet bent
Stap 1. Zoek naar uw apps
Als bijna al je apps op je startscherm ontbreken, heb je waarschijnlijk ransomware op je iOS-apparaat. Houd er echter rekening mee dat als uw apparaat is verbonden met een organisatie, zij uw apparaat op afstand kunnen beheren en alle apps kunnen verbergen, behalve die met betrekking tot uw werk bij het bedrijf.
Stap 2. Controleer uw instellingen voor een beheerprofiel
Ga naar Instellingen > Algemeen > Profielen en Apparaatbeheer en zoek naar onbekende beheerprofielen. De meeste iOS-apparaten kan niet ransomware krijgen. Ransomware wordt meestal geïnstalleerd als een niet-verwijderbaar beheerprofiel van internet, gesideload vanaf een geïnfecteerde computer of gedownload als gevolg van het jailbreaken van uw iOS-apparaat.
Stap 3. Pas op voor pushmeldingen van onbekende apps
Als uw telefoon of tablet is geïnfecteerd, ziet u een melding van een app die betaling eist om u uw gegevens of beveiliging terug te geven. Deze pop-ups kunnen uit het niets verschijnen, of ze kunnen optreden bij het uitvoeren van een specifieke actie (zoals het indrukken van de Home-knop).
De meeste losgeldberichten op iPhone en iPad zijn oplichting en vereisen geen actie
Als je een bericht in je browser krijgt waarin staat dat je iPhone is uitgeschakeld, betaal dan niet het losgeld, maar wis alle browsergegevens om het bericht te verwijderen. Evenzo, als u een sms of iMessage ontvangt waarin staat dat uw gegevens zijn gecodeerd, verwijdert u het bericht en meldt u het als ongewenst aan Apple of 7726.
Stap 4. Zoek het bericht online
Ransomware houdt uw gegevens vast voor losgeld totdat u betaalt. Als u niet betaalt, worden gegevens op uw telefoon of tablet versleuteld, waardoor deze ontoegankelijk worden. Probeer te zoeken naar het bericht dat u ziet in een zoekmachine zoals Google om erachter te komen of andere mensen succes hebben gehad met het vrijgeven van hun gegevens.
Stap 5. Betaal niet om uw gegevens terug te krijgen
Zelfs als u betaalt, is er geen garantie dat de ransomware wordt verwijderd. In feite kan het gewoon opnieuw worden geactiveerd. Zoek in plaats daarvan een manier om de ransomware van uw iPhone of iPad te verwijderen en wees voorzichtig om dit in de toekomst te voorkomen.
Deel 2 van 3: Ransomware vermijden
Stap 1. Installeer alleen apps uit de App Store
Dit is vooral belangrijk als je je iPhone of iPad hebt gejailbreakt. Apps uit de App Store worden beoordeeld en doorgelicht, dus ze zouden voor het grootste deel veilig moeten zijn.
Af en toe kan er een frauduleuze app in de App Store verschijnen. Apple vangt deze meestal vrij snel op. Zorg ervoor dat je app-recensies leest en blijf bij apps waarvan je hebt gehoord
Stap 2. Maak vaak een back-up van uw iPhone of iPad
Op deze manier kunt u uw gegevens meteen herstellen als uw telefoon of tablet toch geïnfecteerd raakt. Zie Back-up van uw iPhone maken om aan de slag te gaan.
Stap 3. Gebruik altijd de nieuwste versie van iOS
Apple-updates bevatten meestal oplossingen voor beveiligingsproblemen die uw iPhone of iPad kwetsbaar kunnen maken voor malware (inclusief ransomware). Zie Update iOS voor informatie over het verkrijgen van de nieuwste versie van het systeem.
Stap 4. Deel nooit persoonlijke informatie via e-mail of sms
Als u een verzoek om dit soort informatie ontvangt, verwijder deze dan onmiddellijk. Reageren met informatie kan je blootstellen aan aanvallen.
Stap 5. Vermijd het opslaan van wachtwoorden
Als u uw aanmeldingsgegevens in Safari opslaat, zodat u niet steeds wachtwoorden hoeft in te voeren, laat u uw gegevens open voor malafide software. Ransomware op uw telefoon of tablet heeft mogelijk toegang tot die wachtwoorden. Zie Uw opgeslagen wachtwoorden verwijderen uit Safari op een iPhone om uw wachtwoordbeveiliging aan te scherpen.
Deel 3 van 3: Ransomware verwijderen
Stap 1. Poging om beheerprofielen te verwijderen
Ga naar Instellingen > Algemeen > Profielen en apparaatbeheer en tik vervolgens op het beheerprofiel dat u wilt verwijderen. Tik op 'Profiel verwijderen' onder aan het scherm en voer vervolgens uw toegangscode in.
Sommige profielen kunnen niet worden verwijderd. In dat geval moet u iOS opnieuw installeren
Stap 2. Maak een back-up van uw apparaat
Tenzij je gejailbreakt bent of een verouderde versie van iOS gebruikt, is het meeste wat ransomware kan doen je apps te verbergen of instellingen op je apparaat te beheren, niet je gegevens te versleutelen. U kunt uw apparaat herstellen vanaf een back-up nadat alles is voltooid.
Stap 3. Schakel uw apparaat uit
Het kan zijn dat je hem hard moet resetten.
Stap 4. Verbind je iPhone met je computer
Zorg ervoor dat het is uitgeschakeld.
Stap 5. Ga naar de DFU-modus
Volg hiervoor deze instructies:
- iPhone 6 en eerder/iPad vóór 2018: houd de aan/uit-knop vijf seconden ingedrukt. Houd de home- en power-knop tien seconden ingedrukt. Laat de aan / uit-knop los en blijf de startknop ingedrukt houden totdat het apparaat wordt herkend door iTunes.
- iPhone 7: houd de aan / uit-knop vijf seconden ingedrukt. Houd de volume-omlaag- en aan / uit-knoppen tien seconden ingedrukt. Laat de aan / uit-knop los en blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat wordt herkend door iTunes.
- iPhone 8/iPad 2018 en later: druk vijf seconden op de knop Volume omhoog, vervolgens op de knop Volume omlaag en vervolgens op de aan/uit-knop. Houd de volume-omlaag- en aan / uit-knoppen tien seconden ingedrukt. Laat de aan / uit-knop los en blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat wordt herkend door iTunes.
Stap 6. Kies "Herstel [Apparaat]
.. Hiermee wordt iOS opnieuw op uw telefoon geïnstalleerd.
Stap 7. Herstel vanaf een iCloud- of iTunes-back-up wanneer u klaar bent
Uw gegevens moeten intact zijn. Houd er echter rekening mee dat u alle apps die niet beschikbaar zijn in de App Store vanuit hun respectievelijke bronnen opnieuw moet installeren.
