Hackers maken misbruik van beveiligingsproblemen in computers en netwerken om privégegevens te stelen, waardoor u zich hulpeloos en overweldigd voelt. U kunt echter hackers melden en de controle terugkrijgen. Als je denkt dat een online account is gehackt, haal dan diep adem en stel de provider van dat account zo snel mogelijk op de hoogte. Zij zullen er alles aan doen om u weer online te krijgen. Als uw computer is gehackt, schakel dan de politie in. Doe in de tussentijd alles wat je kunt om je systeem te beveiligen tegen verdere aanvallen.
Stappen
Methode 1 van 3: Een serviceprovider op de hoogte stellen
Stap 1. Controleer uw wachtwoord als u niet kunt inloggen
Niet kunnen inloggen is meestal een van de eerste tekenen dat uw account is gehackt. Controleer nogmaals je wachtwoord om er zeker van te zijn dat je het correct hebt ingevoerd of probeer in te loggen op een ander apparaat om er zeker van te zijn dat je echt geen toegang meer hebt.
- Als uw computer of een online account is gehackt, kan de hacker het wachtwoord wijzigen in iets dat hij weet. Als dat gebeurt, werkt uw normale wachtwoord niet.
- De meeste online accounts sturen u een e-mail wanneer uw wachtwoord is gewijzigd. Als de hacker echter het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld, heeft gewijzigd in een e-mailadres dat hij beheert, ontvangt u de e-mailmelding niet.
Stap 2. Neem rechtstreeks contact op met het platform om de hack te melden
Zoek op internet snel naar "hack rapporteren" met de naam van het bedrijf dat uw online account verstrekt. Meestal vindt u informatie over hoe u het incident kunt melden. Elk bedrijf heeft zijn eigen procedure voor het omgaan met hackers en het herstellen van toegang voor legitieme gebruikers.
Meestal moet u uw identiteit verifiëren. Dit kan inhouden dat u een reeks beveiligingsvragen moet beantwoorden, een geldig identiteitsbewijs moet scannen of een selfie moet maken terwijl u een kaart vasthoudt met een specifiek woord of zin erop
Stap 3. Controleer uw telefoon- of internetrekening op tekenen van overmatig gebruik
Als u een factuur voor gegevens krijgt die aanzienlijk hoger is dan normaal, heeft een hacker mogelijk toegang tot uw draadloze netwerk gekregen. Het toegenomen verkeer kan uw rekening opdrijven. Neem contact op met uw telefoonmaatschappij of internetprovider en informeer hen over de situatie.
- U kunt meestal het reguliere klantenservicenummer bellen. Wanneer de medewerker van de klantenservice naar uw factureringspatroon kijkt, moet het duidelijk zijn dat er iets niet klopt.
- Als u bijvoorbeeld normaal $ 50 per maand betaalt voor gegevens, en u krijgt vervolgens een rekening van $ 900, bent u waarschijnlijk niet aansprakelijk voor die kosten. Het bedrijf zal de situatie onderzoeken en uitzoeken wat er is gebeurd.
Tip:
Kijk ook naar het gebruik. Frequente oproepen naar internationale nummers, of herhaalde oproepen van slechts enkele seconden, kunnen ook tekenen zijn van hacking.
Stap 4. Wijzig uw wachtwoorden wanneer u weer toegang krijgt
Nadat uw account is hersteld, maakt u een nieuw wachtwoord aan dat complex is en voor anderen moeilijk te raden. Controleer alle accounts die aan het gehackte account zijn gekoppeld en zorg ervoor dat ze nog steeds veilig zijn.
- Als u bijvoorbeeld een betaalmethode had opgeslagen op het gehackte account, hadden de hackers mogelijk toegang tot die creditcard of bankrekening. Breng indien nodig uw bank of creditcardmaatschappij op de hoogte en vraag om een fraudemelding op uw rekening.
- Als je hetzelfde wachtwoord voor andere online accounts hebt gebruikt, verander dan ook het wachtwoord van die accounts. Zorg ervoor dat elk wachtwoord dat u gebruikt uniek is.
- Schakel 2-factor identificatie in, als de optie beschikbaar is. Naast het invoeren van een wachtwoord, moet u een code invoeren die u via sms of e-mail is toegestuurd voordat u toegang krijgt tot uw account. Dit voegt een extra beveiligingslaag voor u toe.
Methode 2 van 3: Wetshandhaving waarschuwen
Stap 1. Herken signalen dat je bent gehackt
Hackers kunnen spyware of malware installeren waardoor uw systeem vastloopt, waardoor uw computer langzamer verwerkt of oververhit raakt. Als uw computer niet zo snel is als normaal, vaak oververhit raakt of crasht, kan dit een teken zijn dat u bent gehackt.
- Mogelijk hebt u ook regelmatig pop-ups op uw computer of onbekende pictogrammen op uw bureaublad of startmenu.
- Hackers kunnen ook bestanden verwijderen of verplaatsen. Als uw computer een bestand niet opent omdat het beschadigd is, kan dat een ander teken zijn dat u bent gehackt.
Tip:
Elimineer waar mogelijk andere mogelijke oorzaken van computerstoringen voordat u tot de conclusie komt dat u bent gehackt. Misschien wilt u het meenemen voor een professionele evaluatie.
Stap 2. Voer een virusscan uit op uw computer
Uw antivirussoftware moet in staat zijn om spyware of malware op uw computer te detecteren en deze te verwijderen of in quarantaine te plaatsen. Lees na de scan het scanrapport om te bevestigen dat de bestanden zijn verwijderd.
Als u een verdacht bestand op uw computer vindt, probeer het dan niet zelf te verwijderen. Het heeft waarschijnlijk ingebouwde beveiligingen om te voorkomen dat het wordt verwijderd, en als u probeert het te verwijderen, kan het probleem erger worden
Stap 3. Bepaal met welke wetshandhavingsinstantie contact moet worden opgenomen
In de meeste landen worden hackwetten op nationaal niveau gehandhaafd. Er kan een specifieke instantie of taskforce zijn waarmee u contact moet opnemen om de hackers te melden. Kijk op de website van dat bureau om te zien hoe u een melding indient en welke informatie in de melding moet worden opgenomen.
- In de VS zou u bijvoorbeeld contact opnemen met de FBI of de Amerikaanse geheime dienst.
- U kunt het juiste bureau meestal vinden door eenvoudig online te zoeken naar 'hacking rapporteren' met de naam van uw land. Als u het bureau op deze manier niet kunt vinden, bel dan het niet-noodnummer van uw plaatselijke wetshandhavingsinstantie en vraag hen met wie u contact moet opnemen.
Stap 4. Verzamel informatie over de inbraak
Websites met cybercriminaliteit bevatten doorgaans een lijst met informatie die u moet opnemen wanneer u hackers meldt bij de politie. Probeer in het algemeen zoveel mogelijk bewijs te vinden. Zelfs het kleinste detail kan onderzoekers helpen de schuldige hackers te identificeren.
- Als u een virusscan op uw computer heeft uitgevoerd, kan de informatie in het scanrapport interessant zijn voor wetshandhavers. Noteer eventuele bestandsnamen of andere informatie die onderzoekers naar de hackers kunnen leiden.
- Als je theorieën hebt over hoe de hackers toegang tot je systeem hebben gekregen, geef die dan ook aan de wetshandhavers. Spyware of malware kan bijvoorbeeld afkomstig zijn van een e-mailbijlage die u hebt gedownload.
- Noteer bij benadering datums en tijden waarop u problemen met uw computer of ander bewijs van hacking hebt opgemerkt. Als de hackers contact met u hebben opgenomen, bewaar dan de volledige e-mail - er kan informatie in de koptekst staan die kan helpen bij het identificeren of lokaliseren van de hackers.
Stap 5. Dien uw melding in bij de juiste wetshandhavingsinstantie
Meestal heb je de mogelijkheid om hackers online te melden. Als u een online melding indient, heeft u meestal een werkend e-mailadres nodig zodat het bureau de ontvangst van uw melding kan bevestigen en u op de hoogte kan houden van de status ervan.
- Als u bijvoorbeeld in de VS woont, kunt u hackers melden bij de FBI via het Internet Crime Complaint Center op https://www.ic3.gov/default.aspx. Je hebt ook de mogelijkheid om persoonlijk naar een plaatselijk FBI-kantoor te gaan.
- U heeft de mogelijkheid om uw melding anoniem te doen. Het is echter meestal beter om uzelf te identificeren en contactgegevens op te geven. Zo kunnen rechercheurs contact met u opnemen als zij vragen hebben of aanvullende informatie van u nodig hebben.
Stap 6. Dien een melding in bij de lokale politie als u zich bedreigd voelt
Hackers zijn meestal uit op privégegevens of financiële informatie en hebben er geen belang bij u persoonlijk te schaden. Als u echter fysiek bent bedreigd of als u denkt dat uw veiligheid in gevaar is, bel dan de lokale politie.
- U kunt ook aangifte doen bij de lokale politie als u de persoon kent die u heeft gehackt of als u weet dat deze in de buurt woont.
- Het is over het algemeen beter om persoonlijk naar het plaatselijke politiebureau te gaan of de niet-spoedeisende lijn te bellen. Zelfs ernstige online dreigingen bereiken zelden het niveau van een noodsituatie.
Stap 7. Volg uw melding indien nodig op
Doorgaans zal de wetshandhavingsinstantie u niet op de hoogte houden van de status van een onderzoek. Als u echter aanvullende informatie of bewijs vindt met betrekking tot de hacking, neem dan contact op met het bureau en laat het hen weten.
Als het bureau de hackers kan identificeren en arresteren, kunt u een telefoontje krijgen van een officier van justitie met vragen over uw rapport of enig bewijs dat u hebt ingediend
Tip:
Wees voorzichtig als iemand contact met u opneemt die beweert van de politie te zijn. Verifieer hun ID en bel ze indien mogelijk zelf terug. Dit is een tactiek die hackers gebruiken om mensen uit te buiten als ze reden hebben om aan te nemen dat ze zijn gemeld.
Methode 3 van 3: Hacking voorkomen
Stap 1. Installeer het meest recente besturingssysteem
Computerfabrikanten werken hun besturingssystemen regelmatig bij om beveiligingsproblemen aan te pakken. Oudere besturingssystemen die al een tijdje niet zijn bijgewerkt, zijn doorgaans minder veilig.
Veel besturingssystemen zijn gratis beschikbaar. Zorg ervoor dat u rechtstreeks van de fabrikant downloadt, of van een andere betrouwbare bron. Controleer of er een slotpictogram in de adresbalk staat om te controleren of de website veilig is voordat u gaat downloaden
Stap 2. Gebruik up-to-date antivirusbescherming op uw computer
Veel nieuwe computers worden geleverd met vooraf geïnstalleerde antivirus- en firewallprogramma's. Het enige wat u hoeft te doen is ze te activeren en ervoor te zorgen dat ze regelmatig worden bijgewerkt. De eenvoudigste manier om dit te doen, is door automatische updates in te schakelen.
Voer minimaal één keer per week een virusscan uit of stel uw antivirusprogramma zo in dat dit automatisch gebeurt
Stap 3. Kies complexe wachtwoorden en wijzig deze regelmatig
De wachtwoorden die u gebruikt om toegang te krijgen tot uw computer of online accounts, moeten elk uniek, complex en voor anderen moeilijk te raden zijn. Vermijd het gebruik van eenvoudige woorden of zinsdelen, of het identificeren van informatie zoals uw verjaardag.
Wijzig uw wachtwoorden minimaal twee keer per jaar. Misschien wilt u de wachtwoorden voor financiële rekeningen vaker wijzigen
Tip:
De meeste computers hebben een wachtwoordbeheerder die u kunt gebruiken om online wachtwoorden te maken en op te slaan. Als je een wachtwoordbeheerder gebruikt, zorg er dan voor dat deze versleuteld is en dat je een sterk wachtwoord hebt om je computer te vergrendelen.
Stap 4. Verwijder e-mails of berichten op sociale media die verdacht lijken
Hackers sturen vaak e-mails om u te misleiden om hen toegang te geven tot uw computer of uw online accounts. Als u een e-mail of bericht op sociale media ontvangt van een onbekende of een afzender die u niet kunt verifiëren, verwijder deze dan onmiddellijk in plaats van te reageren.
Als u bijvoorbeeld een bericht op sociale media ontvangt van een vriend die u om geld vraagt, neem dan rechtstreeks contact op met de vriend en vraag hem of haar naar het bericht. Het kan iemand zijn die zijn account heeft gehackt en nu probeert geld van je af te persen
Stap 5. Zet je computer uit als je hem niet gebruikt
Uw computer is kwetsbaarder voor hackers als deze altijd aan staat. Hackers die toegang proberen te krijgen tot een netwerk of systeem zullen op zoek gaan naar een computer die niet wordt gebruikt, zodat ze niet gestoord worden.
Houd uw computers en elektronische apparaten 's nachts uitgeschakeld, tenzij u ze gebruikt. Mogelijk wilt u uw draadloze netwerk ook uitschakelen wanneer u het niet gebruikt, bijvoorbeeld wanneer u niet thuis bent of 's nachts wanneer u slaapt
Stap 6. Beveilig en versleutel uw wifi-thuisnetwerk
Als je thuis een wifi-netwerk hebt, stel dan een wachtwoord in om toegang te krijgen en gebruik het hoogste versleutelingsniveau dat door je netwerkrouter wordt geboden. Als uw netwerk open is, kunnen hackers het gebruiken om toegang te krijgen tot uw computer en om uw dataverbruik te verhogen.
