Als je op een internationale reis bent en een Uber moet boeken, heb je geluk. Zolang de service beschikbaar is in het land dat je bezoekt, is het gebruik van Uber net zo eenvoudig als het thuis gebruiken. Zelfs als je je niet bij Uber hebt aangemeld voordat je vertrok, kun je nog steeds je internationale telefoon gebruiken om de Uber-app te installeren en je voor de service te registreren. Leer de nuances van het boeken van een Uber voor je internationale reizen, hoe je je aanmeldt voor Uber als je in het buitenland bent en hoe je je telefoon voorbereidt op toekomstige reizen naar door Uber aangedreven bestemmingen.
Stappen
Methode 1 van 3: Als u een Uber-account heeft
Stap 1. Verbind uw telefoon met internet
Je hebt een wifi- of mobiele dataverbinding nodig om de Uber-app te gebruiken. Zolang Uber beschikbaar is op je reisbestemming, werkt de Uber-app hetzelfde als thuis.
Stap 2. Werk je mobiele telefoonnummer bij in de Uber-app
Als je tijdens je reizen een ander nummer gebruikt, voeg je dit toe aan je Uber-account. Anders kunt u geen sms of telefoontje van uw chauffeur ontvangen als hij u niet kan vinden.
Stap 3. Selecteer een Uber-voertuigtype
Verplaats de schuifregelaar onder aan de kaart naar het gewenste Uber-voertuigtype. De soorten voertuigen die in elke stad beschikbaar zijn, zullen variëren.
- Als u een schatting van het tarief voor een specifiek type voertuig wilt krijgen, tikt u op de schuifregelaar wanneer deze zich direct onder de servicenaam bevindt (bijvoorbeeld 'UberX').
- In sommige steden kun je een UberX-voertuig selecteren op basis van de taal die door de chauffeur wordt gesproken. In Chicago en Los Angeles vindt u bijvoorbeeld een optie om 'UberESPANOL' te selecteren als uw Uber-voertuigtype.
Stap 4. Laat de pin vallen op je ophaallocatie
Nu je een voertuig hebt gekozen, sleep je de pin naar de locatie waar je op je Uber wacht. U kunt ook het adres van uw locatie typen in de zoekbalk bovenaan het scherm. Als je klaar bent, tik je op 'Ophaallocatie instellen'.
Stap 5. Voer uw bestemmingslocatie in en tik vervolgens op "Verzoek
Laat de speld vallen of voer het adres in van de plaats waar je naartoe wilt. Als u reist in een land waar u waarschijnlijk een taalbarrière zult tegenkomen tussen u en uw chauffeur, is het vooral belangrijk om een bestemming in te voeren in plaats van te vertrouwen op uw vermogen om deze mondeling persoonlijk te communiceren.
- Als er piekprijzen van kracht zijn, wordt u gevraagd het premiumtarief te accepteren voordat uw rit wordt bevestigd.
- Als u reist zonder telefoon- en/of internetservice, let er dan extra op dat u snel en zichtbaar bent op uw ophaallocatie. Onthoud dat uw chauffeur geen contact met u kan opnemen als hij u niet kan vinden.
- De app laat je weten wanneer de chauffeur ongeveer een minuut verwijderd is van de ophaallocatie die je hebt opgegeven. Zorg ervoor dat je op die locatie bent, goed zichtbaar en actief op zoek bent naar het voertuig dat de Uber-app beschrijft.
Stap 6. Wijzig uw reisopties nadat de rit is begonnen
Als u wijzigingen aan uw huidige reis moet aanbrengen, veegt u omhoog op het app-scherm om de beschikbare opties te bekijken.
- Tarief splitsen: Als u met een andere reiziger bent en het tarief wilt delen, kiest u deze optie en volgt u de aanwijzingen om nog een passagier aan de reis toe te voegen.
- ETA verzenden: kies deze optie om een vriend of collega op de hoogte te houden van uw geschatte aankomsttijd.
- Wijzig reisbestemming: Voer hier een nieuwe locatie in en deze verschijnt op het scherm van de chauffeur.
- Reis annuleren: Als u de reis onmiddellijk moet beëindigen, meldt dit dan aan uw chauffeur en/of kies deze optie. Zorg ervoor dat u zich op een veilige locatie bevindt voordat u uit de auto stapt.
- Betaalmethode wijzigen: je kunt een nieuwe betalingsmethode invoeren of een andere betalingsmethode kiezen die je hebt geregistreerd.
Stap 7. Beoordeel uw chauffeur
Wanneer u op uw bestemming aankomt, volgt u de prompt op uw scherm om uw chauffeur te beoordelen.
Hoewel fooien niet verplicht zijn, mogen Uber-chauffeurs wel contante fooien accepteren als ze worden aangeboden
Methode 2 van 3: Als u geen Uber-account heeft
Stap 1. Installeer de Uber-app vanuit de App Store (iPhone) of Play Store (Android)
Het opzetten van een nieuw Uber-account is eenvoudig, zolang je maar betrouwbare internettoegang, een mobiel telefoonnummer en een geldige betaalmethode hebt.
Eenmaal aangemaakt, kun je je nieuwe Uber-account gebruiken op elke locatie met Uber-services
Stap 2. Tik op "Registreren" om uw account aan te maken
U wordt gevraagd uw naam, e-mailadres, mobiele telefoonnummer en wachtwoord in te voeren. Tik op 'Opslaan' als je klaar bent.
- Je moet een mobiel telefoonnummer opgeven dat sms-berichten kan ontvangen in het land waarin je je bevindt. Uber stuurt je een bevestigingscode en je hebt toegang tot die sms nodig om de aanmelding te voltooien.
- Als je alleen dataservice hebt op je huidige locatie, kun je een goedkope prepaid-telefoon kopen. In sommige steden kunt u zelfs een mobiele telefoon huren voor de duur van uw verblijf.
- U kunt ook proberen in te loggen op de website van uw gewone mobiele provider en controleren of u uw sms-berichten online kunt bekijken. Zo ja, geef dan uw normale mobiele telefoonnummer op en vraag de bevestigingscode online op wanneer daarom wordt gevraagd.
Stap 3. Voeg een betaalmethode toe
De beschikbare betaalmethoden variëren afhankelijk van uw huidige locatie. Wanneer uw reis is voltooid, worden de totale kosten in mindering gebracht op de door u opgegeven betaalmethode.
- Creditcard: Zorg ervoor dat u een kaart gebruikt waarmee internationale aankopen mogelijk zijn. Als Uber je kaart niet accepteert, neem dan contact op met je bank en vraag of betalingen aan Uber worden geautoriseerd.
- PayPal: hoewel niet in alle landen beschikbaar, is PayPal een geweldige optie voor diegenen die geen toegang hebben tot een creditcard. U moet al een PayPal-rekening hebben met een gekoppelde kaart of bankrekening om deze optie te gebruiken.
- Android Pay of Apple Pay: als u de Android Pay-app op uw Android hebt geïnstalleerd, wordt deze vermeld als betalingsoptie.
- Apple Pay: iPhone-gebruikers die Apple Pay gebruiken, zien de service vermeld als een beschikbare betaalmethode.
- Contant: in sommige steden zie je een optie om contant te betalen. Selecteer deze optie alleen als je genoeg contant geld hebt om je Uber-ritten te dekken!
Stap 4. Voer de bevestigingscode in
Op dit punt zal de app u vragen om het bevestigingsnummer op te geven dat u via sms heeft ontvangen. Als je het bericht niet hebt ontvangen, tik je op 'Opnieuw verzenden' en controleer je het opnieuw.
Stap 5. Selecteer een Uber-voertuigtype
Verplaats de schuifregelaar (een rond pictogram van een auto) onder aan de kaart naar het gewenste Uber-voertuigtype. De soorten voertuigen die in elke stad beschikbaar zijn, zullen variëren.
- Zie hun website voor actuele beschrijvingen van de ritopties van Uber.
- Als u een schatting van het tarief voor een specifiek type voertuig wilt krijgen, tikt u op de schuifregelaar wanneer deze direct onder de servicenaam staat (bijvoorbeeld 'UberX').
- In sommige steden kun je een UberX-voertuig selecteren op basis van de taal die door de chauffeur wordt gesproken. In Chicago en Los Angeles vindt u bijvoorbeeld een optie om 'UberESPANOL' te selecteren als uw Uber-voertuigtype.
Stap 6. Drop de pin op je ophaallocatie
Nu je een voertuig hebt geselecteerd, sleep je het punaisepictogram naar je huidige locatie. U kunt ook het adres van uw locatie typen in de zoekbalk bovenaan het scherm. Als je klaar bent, tik je op 'Ophaallocatie instellen'.
Als u reist zonder telefoon- en/of internetservice, let er dan extra op dat u snel en zichtbaar bent op uw ophaallocatie. Onthoud dat uw chauffeur geen contact met u kan opnemen als hij u niet kan vinden
Stap 7. Voer uw bestemmingslocatie in
Laat de speld vallen of voer het adres in van de plaats waar je naartoe wilt. Als u reist in een land waar u waarschijnlijk een taalbarrière zult tegenkomen tussen u en uw chauffeur, is het van bijzonder belang om een bestemming in te voeren in plaats van te vertrouwen op uw vermogen om deze mondeling persoonlijk te communiceren.
Stap 8. Tik op "Verzoek" om uw rit te boeken
Wanneer een chauffeur uw verzoek accepteert, toont de kaart de huidige locatie van de chauffeur. U ziet ook de naam van de bestuurder, het type voertuig en het kenteken. Dit zorgt ervoor dat u in het juiste voertuig stapt.
- Als er piekprijzen (een te hoge tariefprijs op basis van de huidige vraag) van kracht zijn, wordt u gevraagd akkoord te gaan met het premiumtarief voordat uw rit wordt bevestigd.
- De app laat je weten wanneer de chauffeur ongeveer een minuut verwijderd is van de ophaallocatie die je hebt opgegeven. Zorg ervoor dat je op die locatie bent, goed zichtbaar en actief op zoek bent naar het voertuig dat de Uber-app beschrijft.
Stap 9. Krijg toegang tot extra functies zodra uw rit begint
Wanneer u onderweg bent naar uw bestemming, heeft u toegang om uw reis te wijzigen. Veeg omhoog op het app-scherm om een optie te selecteren, indien gewenst:
- Tarief splitsen: Als u met een andere reiziger bent en het tarief wilt delen, kiest u deze optie en volgt u de aanwijzingen om nog een passagier aan de reis toe te voegen.
- ETA verzenden: Kies deze optie om een sms te sturen met een link naar de geschatte aankomsttijd. U heeft de mogelijkheid om een contact te selecteren of een mobiel telefoonnummer in te voeren.
- Wijzig reisbestemming: Voer hier een nieuw adres of nieuwe locatie in en deze verschijnt op het scherm van de chauffeur.
- Reis annuleren: Als u de reis onmiddellijk moet beëindigen, meldt dit dan aan uw chauffeur en/of kies deze optie. Zorg ervoor dat u zich op een veilige locatie bevindt voordat u uit de auto stapt.
- Betaalmethode wijzigen: je kunt een nieuwe betalingsmethode invoeren of een andere betalingsmethode kiezen die je hebt geregistreerd.
Stap 10. Zorg dat je al je spullen bij je hebt als je op je bestemming aankomt
Controleer de vloer, de stoel en uw zak.
Stap 11. Beoordeel uw chauffeur
Wanneer u op uw bestemming aankomt, volgt u de prompt op uw scherm om uw chauffeur te beoordelen.
Methode 3 van 3: Als u van tevoren plant
Stap 1. Zorg ervoor dat Uber beschikbaar is in de stad die je bezoekt
Een up-to-date lijst van steden met Uber-service is te vinden op
Stap 2. Neem contact op met uw creditcardmaatschappij om te vragen naar internationale aankopen
Als je naar een land reist waar je van plan bent Uber te gebruiken, zorg er dan voor dat je een betaalmethode hebt die in dat land werkt. Creditcards zijn een populaire manier om voor Uber te betalen, en veel creditcardmaatschappijen zullen in het buitenland geen probleem hebben. Sommige kaarten kunnen echter internationale aankopen verhinderen, en dat kan uw vermogen om Uber te gebruiken belemmeren.
- Als u in de VS of Canada woont en een mobiele service hebt via T-Mobile, AT&T of Bell en Rodgers, is uw telefoon compatibel met GSM-netwerken. Andere providers kunnen ook telefoons hebben die GSM gebruiken. Bel uw provider als u het niet zeker weet.
- Sommige CDMA-providers (zoals Sprint en Verizon) hebben een reeks 'wereldtelefoons' die kunnen worden gebruikt op CDMA- of GSM-netwerken.
- Als je telefoon niet GSM-compatibel is, kun je de Uber-app nog steeds gebruiken als je toegang hebt tot wifi. Dit kan gevaarlijk zijn om op te vertrouwen, omdat wifi-netwerken niet altijd beschikbaar zijn.
Stap 3. Ontgrendel je telefoon
Als u een ontgrendelde GSM-telefoon heeft, kunt u een lokaal (naar uw land van bestemming) telefoonnummer krijgen door een simkaart aan te schaffen voor gebruik in dat land. Dit bespaart u niet alleen roamingkosten, maar zorgt er ook voor dat uw Uber-chauffeur kan bellen als hij u niet kan vinden.
- Bel een paar weken van tevoren (indien mogelijk) het telefoonnummer van de klantenservice van uw provider en vraag of uw telefoon is vergrendeld. Als het niet geweldig is!
- Als de telefoon is vergrendeld, moet de klantenservicemedewerker deze ontgrendelen voor internationale reizen.
- De agent kan u als alternatief een internationaal roamingplan aanbieden. Deze abonnementen hebben geen lokaal telefoonnummer in het bedrijf waar u reist en kosten veel meer geld dan u gewend bent te betalen voor bellen, sms'en en data. Als je besluit dat een internationaal abonnement goed voor je is, moet je nog steeds de Uber-app kunnen gebruiken om je reserveringen te maken.
Stap 4. Koop een simkaart en selecteer een abonnement
Als u minder dan een maand in het land verblijft, verwacht dan ergens tussen de $ 15-40 te betalen voor een simkaart en prepaid bellen, sms'en en datakrediet.
- Als je al op je bestemming bent aangekomen, ga dan naar een mobiel, elektronica- of warenhuis en bekijk je opties. De meeste winkels activeren je nieuwe simkaart ter plekke.
- U kunt vooraf online een simkaart kopen. Dit geeft u de mogelijkheid om onderzoek te doen voordat u uw aankoop doet. Populaire internationale sim-providers zoals LycaMobile en Lebara maken het gemakkelijk om een simkaart te kopen en online te activeren.
Stap 5. Download en installeer vooraf de Uber-app op je telefoon
Als je dat nog niet hebt gedaan, installeer dan Uber vanuit de App Store (iPhone) of de Play Store (Android) en maak je Uber-rijderaccount aan voordat je vertrekt. Dit geeft je de tijd om de functies van de app te testen als je nog in een vertrouwde omgeving bent.
Hoewel fooien niet verplicht zijn, mogen Uber-chauffeurs wel contante fooien accepteren als ze worden aangeboden
Tips
- Informeer uw creditcardmaatschappij en/of bank wanneer u naar het buitenland reist. Anders kunnen uw internationale aankopen (inclusief uw Uber-ritten) als frauduleus worden gemarkeerd.
- Uw normale alarmnummer (bijvoorbeeld 911 in de VS) werkt mogelijk niet op uw bestemming. Zie dit document van het Amerikaanse ministerie van Buitenlandse Zaken voor een lijst met internationale alarmnummers.
