Als het telefoonnummer dat je hebt geregistreerd bij WeChat zich abnormaal gedraagt en je account is geblokkeerd, moet je het telefoonnummer dat aan dat account is gekoppeld, wijzigen. Telefoonnummers die worden aangeboden door virtuele netwerkoperators (zoals Skype Out, Google Voice, RingCentral) kunnen niet worden gebruikt om accounts te deblokkeren, dus u moet een ander nummer gebruiken dat op uw naam is geregistreerd via een mobiele provider. Deze wikiHow leert je hoe je WeChat kunt verzoeken om je account te deblokkeren.
Stappen
Stap 1. Ga naar
Hiermee gaat u naar een WeChat-ondersteuningsformulier waar u kunt proberen uw account te deblokkeren.
Als uw WeChat-account is geregistreerd op het vasteland van China, klikt u op Voor mobiele nummers op het vasteland van China, tik hier om te deblokkeren.
Stap 2. Selecteer uw ID-type
Zo identificeert u uw WeChat-account. Als u uw WeChat-ID niet weet, gebruikt u uw mobiele nummer, e-mailadres of QQ-ID.
Stap 3. Voer uw WeChat-ID, mobiele nummer, e-mailadres of QQ-ID in
Voer in de velden onder 'Verboden WeChat-account' de juiste informatie in.
Stap 4. Selecteer een land en voer je telefoonnummer in naast 'Verzend verificatiecode naar
" Gebruik hier het nummer dat aan uw WeChat-account is gekoppeld.
Stap 5. Voer de CAPTCHA-tekens in
Je ziet de code aan de rechterkant. Als je het niet goed kunt zien, klik dan op Probeer een andere en misschien krijg je er een die gemakkelijker te zien is.
Stap 6. Klik op Verificatiecode verzenden
Hierdoor wordt het WeChat-systeem gevraagd een verificatiecode te sturen naar het telefoonnummer dat aan uw account is gekoppeld.
Stap 7. Volg de instructies bij de code
Het sms-bericht dat u met de verificatiecode ontvangt, moet u ook linken naar een plaats waar u de code kunt invoeren.
