Uber heeft beveiligingsmaatregelen getroffen om uw persoonlijke gegevens veilig te houden. Maar als u zelf extra voorzorgsmaatregelen neemt, voegt u een extra beschermingslaag en meer gemoedsrust toe. Het kiezen van een veilig en uniek wachtwoord is cruciaal, net als het controleren van zowel uw reisgeschiedenis als uw bankrekeningactiviteiten op onbekende activiteiten. Help Uber uw gegevens te beschermen tegen hackers door veilige wachtwoorden te gebruiken en leer hoe u uw account kunt controleren op mogelijke fraude. Als je denkt dat je Uber-account is gehackt, neem dan contact op met [email protected].
Stappen
Deel 1 van 2: Uw wachtwoord beschermen
Stap 1. Gebruik een wachtwoord dat u nergens anders gebruikt
De meeste gehackte Uber-accounts zijn het resultaat van dieven die andere websites hacken, niet Uber. Als je hetzelfde wachtwoord voor Uber gebruikt als op een site die wordt gehackt, kunnen de hackers ook toegang krijgen tot je Uber-account. Gebruik nooit hetzelfde wachtwoord op meer dan één site of dienst.
Stap 2. Kies een veilig wachtwoord
Beveiligingsexperts raden een wachtwoord aan van minimaal 12-15 tekens. Gebruik ook een combinatie van hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen in uw wachtwoord en probeer woorden die in het woordenboek staan te vermijden.
Stap 3. Beveilig uw e-mailaccount
Als een hacker toegang krijgt tot uw e-mail, kunnen ze uw Uber-accountgegevens wijzigen. Uw e-mailwachtwoord moet uniek en veilig zijn.
- Als uw e-mailprovider u vraagt een beveiligingsvraag voor uw account te kiezen, kies dan een vraag met een antwoord dat u nooit met anderen zou delen.
- Hackers kunnen antwoorden vinden op "Wat is de meisjesnaam van je moeder?" en "Wat is de naam van je favoriete sportteam?" op uw sociale media-accounts.
Stap 4. Vergrendel je smartphone
Als je telefoon ooit kwijtraakt of wordt gestolen, kan je wachtwoord voor het vergrendelscherm je gegevens (inclusief je Uber-account) beschermen tegen nieuwsgierige blikken. Als je geen blokkeringscode of patroon hebt ingesteld:
- Android: Navigeer naar "Instellingen" > "Beveiliging" en tik op "Schermvergrendeling" om een vergrendelingsoptie te selecteren.
- iPhone: Ga naar 'Instellingen' > 'Touch ID & Passcode' en tik op 'Schakel toegangscode in'. Volg de aanwijzingen om een toegangscode in te stellen.
Stap 5. Laat geschreven wachtwoorden niet in het zicht liggen
Hoewel het misschien handig lijkt om uw moeilijke wachtwoorden op een vel papier te laten schrijven, kan dat vel in verkeerde handen vallen. Houd handgeschreven wachtwoorden uit de buurt van gebieden die zichtbaar zijn voor deuren en ramen.
Stap 6. Gebruik een wachtwoordbeheerder
Mensen kiezen vaak voor zwakke wachtwoorden omdat ze bang zijn dat ze de langere en veiligere wachtwoorden niet zullen onthouden. Wachtwoordbeheerders zoals LastPass of True Key maken en beheren verschillende veilige wachtwoorden voor al uw accounts. En u hoeft ze niet te onthouden - de applicatie doet al het werk voor u.
Deel 2 van 2: Uw accountactiviteit controleren
Stap 1. Bekijk je reisgeschiedenis
Tik op 'Geschiedenis' in de Uber-app om je ritten op volgorde te bekijken, te beginnen met de meest recente rit. Zorg ervoor dat de lijst overeenkomt met de reizen die je hebt gemaakt. Als je een rit ziet waarvan je zeker weet dat je die niet hebt gemaakt, meld dit dan aan Uber.
Als je een Uber-account deelt met een gezinslid, neem dan contact met hen op voordat je ongeautoriseerde reizen meldt. Reizen die ze met uw account maken, worden weergegeven in uw geschiedenis
Stap 2. Zorg ervoor dat Uber-meldingen zijn ingeschakeld
Uber stuurt een melding naar uw telefoon wanneer een chauffeur uw verzoek accepteert en een andere wanneer de chauffeur op uw ophaallocatie arriveert. Als je een van deze meldingen ziet maar geen rit hebt geboekt, is je account mogelijk gehackt. Als je Uber-meldingen in het verleden hebt uitgeschakeld, schakel ze dan nu opnieuw in:
- iPhone: ga naar 'Instellingen' > 'Meldingen' en tik vervolgens op 'Uber'. Zorg ervoor dat ofwel "pop-upwaarschuwingen" of "bannerwaarschuwingen" is geselecteerd.
- Android: Ga naar 'Instellingen' > 'Geluid en meldingen' en tik op 'Alle apps weergeven'. Selecteer 'Uber' en zorg ervoor dat de schuifregelaar in de AAN-positie staat.
Stap 3. Bekijk uw bankrekeningactiviteit online
Log regelmatig in op uw online banksysteem om uw transacties te controleren. Zorg ervoor dat je Uber-kosten overeenkomen met de ritten in je reisgeschiedenis. Houd er rekening mee dat er enkele gevallen zijn waarin Uber-afschrijvingen die u niet herkent, legitiem kunnen zijn:
- Een toeslag tussen $ 5-10 kan annuleringskosten zijn.
- Een afschrijving die 'in behandeling' is, kan een autorisatie-inhouding zijn. Het zou binnen een paar dagen moeten vervallen, afhankelijk van het beleid van uw bank.
Stap 4. Controleer uw e-mail
Wanneer je je Uber-accountgegevens bijwerkt (bijvoorbeeld je telefoonnummer wijzigen, je wachtwoord opnieuw instellen), stuurt Uber een bevestigingsmail naar het geregistreerde adres. Als u een bericht als dit ontvangt, maar niet tot dergelijke wijzigingen hebt geleid, kan uw account worden gehackt.
- Het is mogelijk dat een hacker een e-mail stuurt die van Uber lijkt te komen, maar dat niet is. Controleer de afzenderinformatie om er zeker van te zijn dat het bericht echt van Uber is voordat u op een link klikt.
- Geef nooit wachtwoorden of financiële informatie via e-mail.
Stap 5. Verwijder alle ongebruikte creditcards van Uber
Als je een creditcard hebt die je niet meer gebruikt, gekoppeld aan je Uber-account, zal het verwijderen van deze uit Uber dat account veilig houden als je Uber-account ooit wordt gehackt.
- Open het menu ≡ en selecteer 'Betaling'.
- Selecteer de kaart die u wilt verwijderen.
- Klik op het pictogram Bewerken (potlood) en selecteer vervolgens 'Verwijderen'.
