Bluehost is een betaalde webhosting- en domeinnaambeheerservice die domeinhosting, onbeperkte schijfopslag, een sitebuilder met slepen en neerzetten, e-mailaccounts en bestandsoverdrachtservices biedt. De service is uitgegroeid tot een van de 20 grootste webhostingservices, samen met zijn zusterbedrijven FastDomain en HostMonster. Dit artikel leidt u door het proces van het annuleren van uw hostingservices bij Bluehost.
Stappen
Methode 1 van 2: via telefoon of livechat
Stap 1. Lees de Servicevoorwaarden van Bluehost om vertrouwd te raken met de details van het annuleren van uw account
Lees sectie 2 en sectie 3 van de servicevoorwaarden. Hierin staat alles wat u moet weten over restituties, niet-restitueerbare kosten en annuleringen die aan uw account zijn gekoppeld.
Stap 2. Maak een back-up van al uw gegevens, inclusief e-mails, databases en bestanden die u mogelijk wilt bewaren
Nadat u uw hostingdiensten hebt opgezegd, worden al deze gegevens verwijderd van de Bluehost-servers.
Stap 3. Bel de Bluehost-factureringsafdeling op (888) 401-4678 of start een livechat met een Bluehost-vertegenwoordiger
Stap 4. Vertel de Bluehost-vertegenwoordiger dat u uw account wilt annuleren
Stap 5. Geef de vertegenwoordiger uw voor- en achternaam, de domeinnaam die is gekoppeld aan het account dat u opzegt en de laatste 4 cijfers van uw cPanel-inlogwachtwoord
- Als u met creditcard heeft betaald, moet u de laatste 4 cijfers van het nummer op de kaart opgeven. Mogelijk wordt u gevraagd om te bevestigen dat die creditcard nog steeds geldig is om een terugbetaling uit te voeren, indien van toepassing.
- Als u via PayPal heeft betaald, moet u het 7-cijferige PayPal-factuurnummer opgeven dat is gekoppeld aan de meest recente betaling voor de hostingservices die u opzegt. Mogelijk wordt u gevraagd om te bevestigen dat die PayPal-rekening nog steeds geldig is om een terugbetaling uit te voeren, indien van toepassing.
Stap 6. Vraag om de automatische verlenging van je domeinnaam te annuleren
Uw instelling voor het verlengen van uw domeinnaam is standaard 'Automatisch verlengen'. U kunt deze instelling verlaten als u uw domeinnaam(en) actief wilt houden en de Bluehost Domain Manager wilt blijven gebruiken.
Methode 2 van 2: via Een ondersteuningsticket openen
Stap 1. Lees de Servicevoorwaarden van Bluehost om vertrouwd te raken met de details van het annuleren van uw account
Lees sectie 2 en sectie 3 van de servicevoorwaarden. Hierin staat alles wat u moet weten over restituties, niet-restitueerbare kosten en annuleringen die aan uw account zijn gekoppeld.
Stap 2. Maak een back-up van al uw gegevens, inclusief e-mails, databases en bestanden die u mogelijk wilt bewaren
Nadat u uw hostingdiensten hebt opgezegd, worden al deze gegevens verwijderd van de Bluehost-servers.
Stap 3. Open een supportticket door hier te klikken
Stap 4. Selecteer de optie "Annuleringen" en klik op de knop "OK"
Stap 5. Vul je e-mailadres in
Bluehost zal dit gebruiken om u antwoorden op uw ondersteuningsticket te sturen.
Stap 6. Voer uw volledige naam, domeinnaam en het wachtwoord in dat aan uw account is gekoppeld
Stap 7. Voer een bericht in waarin u Bluehost informeert dat u uw account wilt annuleren
U kunt optioneel ook bestanden bijvoegen die aan uw verzoek zijn gekoppeld door op de knop "Bestand kiezen" te klikken en een bestand op uw computer te selecteren.
Stap 8. Voer de verificatiecode in die te zien is in de afbeelding onder de "Tekst:
” invoerveld en klik op “Bericht verzenden” om het proces te voltooien en het ticket naar Bluehost te verzenden.
Stap 9. Kopieer het referentienummer voor uw supportticket
Geef Bluehost 24-48 uur de tijd om op uw ticket te reageren. Wanneer u een reactie ontvangt van een Bluehost-vertegenwoordiger, kunnen zij om meer informatie vragen, zoals de laatste 4 cijfers van uw creditcard, het 7-cijferige PayPal-factuurnummer of de laatste 4 cijfers van uw cPanel-inlogwachtwoord.
Stap 10. Verzoek om de verlenging van uw domeinnaam te annuleren om het verlengingsproces van domeinnamen die u bij de service hebt geregistreerd te stoppen
De instelling voor het verlengen van de domeinnaam is standaard ingesteld op 'Automatisch verlengen' en wordt niet automatisch geannuleerd wanneer u uw account opzegt. Als alternatief kunt u de domeinnamen geregistreerd houden bij Bluehost en de Domain manager blijven gebruiken.
