Deze wikiHow leert je hoe je een verloren of vergeten Gmail-wachtwoord kunt herstellen met behulp van de Gmail-website of met behulp van de mobiele Gmail-app.
Stappen
Methode 1 van 2: De Gmail-website gebruiken
Stap 1. Ga naar
Gebruik de link of typ de URL in een webbrowser.
Als uw e-mailadres of telefoonnummer niet automatisch wordt ingevuld, typt u het in het gelabelde veld en klikt u op Volgende
Stap 2. Klik op Wachtwoord vergeten?
onder het wachtwoordveld.
Stap 3. Voer het laatste wachtwoord in dat u zich herinnert en klik op Volgende
- Als je een van de wachtwoorden die je eerder hebt gebruikt niet meer weet, klik dan op Probeer een andere vraag onder aan het grijze vak.
- Blijf klikken op Probeer een andere vraag totdat u er een tegenkomt die u kunt beantwoorden, beantwoord deze en klik vervolgens op Volgende.
Stap 4. Volg de instructies op het scherm
U wordt gevraagd een van de volgende handelingen uit te voeren:
- Bevestig een sms naar het telefoonnummer dat is gekoppeld aan uw Gmail-account;
- Bevestig een bericht naar het e-mailadres dat aan uw Gmail-account is gekoppeld;
- Bevestig het e-mailadres van je herstel-e-mailaccount als je er een hebt ingesteld; of
- Voer een e-mail in die u direct kunt controleren.
Stap 5. Open de toepasselijke e-mail of sms van Google
Stap 6. Voer de verificatiecode in het bericht in het veld op het scherm in
Stap 7. Voer een nieuw wachtwoord in en bevestig het in de gelabelde velden
Stap 8. Klik op Wachtwoord wijzigen
Stap 9. Klik op Doorgaan
Je wachtwoord is hersteld en je kunt ermee inloggen bij Gmail.
- Als u geen eerder wachtwoord kon invoeren of geen bericht kon ontvangen op uw gekoppelde telefoonnummer, e-mailadres of herstel-e-mailadres, wordt u gevraagd om 'ons in het kort te vertellen waarom u geen toegang heeft tot uw account'. Vul een reden in en klik op Verzenden.
- Google neemt binnen 3-5 werkdagen contact met u op.
Methode 2 van 2: De Gmail-app gebruiken
Stap 1. Open de Gmail-app
Het is een rood-wit pictogram in de vorm van een verzegelde envelop.
Stap 2. Tik op + Een account toevoegen
Stap 3. Tik op Google
Stap 4. Voer het e-mailadres of telefoonnummer of telefoonnummer in dat aan uw Gmail-account is gekoppeld in het gelabelde veld
Stap 5. Tik op Volgende in de rechterbenedenhoek
Stap 6. Tik op Wachtwoord vergeten?
onder het wachtwoordveld.
Stap 7. Voer het laatste wachtwoord in dat u zich herinnert en tik op Volgende
- Als je de wachtwoorden die je eerder hebt gebruikt niet meer weet, tik je op Probeer een andere manier om in te loggen onder het wachtwoordveld.
- Blijf tikken Probeer een andere manier om in te loggen totdat u er een tegenkomt die u kunt beantwoorden, beantwoord deze en tik vervolgens op Volgende.
Stap 8. Volg de instructies op het scherm
U wordt gevraagd een van de volgende handelingen uit te voeren:
- Bevestig een sms naar het telefoonnummer dat is gekoppeld aan uw Gmail-account;
- Bevestig een bericht naar het e-mailadres dat aan uw Gmail-account is gekoppeld;
- Bevestig een e-mail naar een herstel-e-mailaccount als je er een hebt ingesteld; of
- Voer een e-mail in die u direct kunt controleren.
Stap 9. Open de toepasselijke e-mail of sms van Google
Stap 10. Voer de verificatiecode in het bericht in het veld op het scherm in
Stap 11. Voer een nieuw wachtwoord in en bevestig het in de gelabelde velden
Stap 12. Tik op Volgende
Stap 13. Tik op Accepteren
Je wachtwoord is hersteld en je kunt ermee inloggen bij Gmail.
- Als u geen eerder wachtwoord kon invoeren of geen bericht kon ontvangen op uw gekoppelde telefoonnummer, e-mailadres of herstel-e-mailadres, wordt u gevraagd om 'ons in het kort te vertellen waarom u geen toegang heeft tot uw account'. Voer een reden in en tik op Verzenden.
- Google neemt binnen 3-5 werkdagen contact met u op.
