De U-verse-service van AT&T biedt televisieprogramma's, telefoondiensten en snelle internettoegang via een enkele router. Als u toegang tot de router nodig hebt om wijzigingen in uw netwerk aan te brengen, sluit u uw computer aan op het netwerk en navigeert u vervolgens naar de webinterface van de router. Als je eenmaal hebt geleerd hoe je de webinterface kunt bereiken (en een paar tips voor het oplossen van problemen voor het geval er iets misgaat), breng je in een mum van tijd wijzigingen aan.
Stappen
Deel 1 van 2: Verbinding maken met het netwerk
Stap 1. Zoek de wifi-netwerknaam en het wachtwoord aan de zijkant van uw U-verse router
Om toegang te krijgen tot de instellingen van de router, moet u een computer (of mobiel apparaat met een webbrowser) gebruiken die is verbonden met het netwerk van de router. Begin met het bepalen van de naam en het wachtwoord van het U-verse wifi-toegangspunt.
- De naam van het Wi-Fi-toegangspunt wordt afgedrukt naast "Wi-Fi-netwerknaam". Het begint met "ATT" of "2WIRE".
- Het wachtwoord staat direct onder de netwerknaam, naast "Wi-Fi-wachtwoord".
Stap 2. Verbind uw computer met het wifi-netwerk
Het proces verschilt afhankelijk van het type computer dat u gebruikt.
- Mac: Klik op het luchthavenpictogram (Wi-Fi) in de menubalk en kies vervolgens de Wi-Fi-netwerknaam aan de zijkant van uw router. Voer het wifi-wachtwoord in wanneer daarom wordt gevraagd.
- Windows: Klik op het Wi-Fi-pictogram in de rechterbenedenhoek van het scherm en selecteer vervolgens de Wi-Fi-netwerknaam in de lijst. Voer het wifi-wachtwoord in wanneer daarom wordt gevraagd.
- Als u geen verbinding kunt maken met Wi-Fi, voert u een Ethernet-kabel van de netwerkpoort van uw computer naar de LAN-poort op de router. De computer moet dan automatisch verbinding maken met het netwerk.
Stap 3. Open een webbrowser op de computer
Elke browser (bijv. Chrome, Safari, Firefox) is voldoende.
Stap 4. Typ
https://192.168.1.254
in de adresbalk en druk vervolgens op ↵ Voer in.
Hierdoor wordt de webinterface van de router geladen. Afhankelijk van uw routermodel komt u mogelijk op een wachtwoordscherm of wordt u naar een pagina met een lijst met instellingen geleid.
Raadpleeg deze tips voor probleemoplossing als de configuratiepagina niet wordt geladen
Stap 5. Voer het systeemwachtwoord in als daarom wordt gevraagd
De meeste U-verse routers hebben geen standaard routerwachtwoord. Als uw model een pagina weergeeft die om een systeemwachtwoord vraagt, zoek dan aan de zijkant van de router naar een sticker met de tekst "Systeemwachtwoord" (NIET het wifi-wachtwoord) en voer dat in.
- Als een systeemwachtwoord vereist is, maar er is geen "systeemwachtwoord" afgedrukt op uw router, probeer dan het veld leeg te laten.
- Als geen van de wachtwoorden werkt, bel dan AT&T voor ondersteuning of reset de router naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen.
Stap 6. Blader door de webinterface van uw router
Nu u bij de webinterface bent aangekomen, heeft u volledige toegang tot uw router. De lay-out van de instellingenschermen is afhankelijk van uw model U-verse router.
Deel 2 van 2: Problemen oplossen
Stap 1. Verwijder de stroomkabel uit de achterkant van de router en laat deze dertig seconden losgekoppeld
Als u geen verbinding kunt maken met uw U-verse-router via Wi-Fi of Ethernet, moet het apparaat mogelijk opnieuw worden opgestart. Nadat u dertig seconden hebt gewacht, sluit u de router weer aan, geeft u hem de tijd om op te starten en probeert u vervolgens verbinding te maken.
Stap 2. Zoek het IP-adres van uw router
Als u de webinterface van de router niet kunt openen door het standaardadres (
https://192.168.1.254
), is het standaardadres mogelijk per ongeluk gewijzigd.
- Windows: Druk op ⊞ Win+R, typ cmd en druk op ↵ Enter. Typ ipconfig en druk op ↵ Enter. Het adres naast Default Gateway is het adres dat u moet gebruiken om verbinding te maken met de router.
- Mac: Open het Apple-menu en selecteer "Systeemvoorkeuren". Klik op "Netwerk" en selecteer vervolgens uw actieve netwerkverbinding. De adresinvoer "Router" geeft het adres van uw router aan.
Stap 3. Houd de knop "Reset" op de router 15 seconden ingedrukt om de fabrieksinstellingen te herstellen
Als de aanmeldingsgegevens niet werken of als de verbinding uitvalt, kan het probleem worden verholpen door de router opnieuw in te stellen. Mogelijk moet u het uiteinde van een paperclip gebruiken om op de knop te drukken, omdat deze vrij klein is.
- Als u de router reset, worden alle configuratiewijzigingen die u hebt aangebracht, gewist.
- De naam en het wachtwoord van het draadloze netwerk veranderen terug naar de naam die op het label van de router staat.
- Bel AT&T voor hulp. Als je nog steeds geen toegang hebt tot je router, heb je mogelijk een hardwareprobleem. Bel de technische ondersteuning voor aanvullende tips voor het oplossen van problemen.
Tips
- Het is niet mogelijk om de DNS-instellingen op uw U-verse router te wijzigen. Als u de DNS-instellingen moet wijzigen, moet u deze op uw computer wijzigen (waardoor de routerinstellingen worden overschreven) of een andere router op uw U-verse gateway aansluiten.
- Om het systeemwachtwoord voor uw router te wijzigen, maakt u verbinding met de webinterface en klikt u vervolgens op 'Topnetwerkfuncties'. Selecteer daar "Systeemwachtwoord" en voer vervolgens het gewenste wachtwoord in de lege velden in.
