Hoewel het tegenwoordig minder gebruikelijk is om van een vlucht gestoten te worden dan in voorgaande jaren, gebeurt het nog steeds. Als u onvrijwillig van een vlucht wordt gestoten, denk er dan aan kalm te blijven en om een schriftelijke verklaring van uw rechten te vragen. Ga vervolgens verder met het opnieuw boeken en bevestigen van uw nieuwe vlucht bij de gate-agent. Als u in aanmerking komt voor een vergoeding, vraag dan om contant geld of een cheque in plaats van een voucher of een gratis ticket. In de toekomst kunt u voorkomen dat u van een vlucht wordt gestoten door tijdens downtimes en seizoenen te reizen en door vroeg in te checken.
Stappen
Methode 1 van 3: Reageren
Stap 1. Blijf kalm
Vechten en/of ruzie maken met de stewardessen en medewerkers van de luchtvaartmaatschappij zal uw situatie niet verbeteren, vooral niet als u in het vliegtuig zit. Als je gefrustreerd begint te raken, haal dan een paar keer diep adem en visualiseer iets kalmerends, zoals de oceaan of een waterval. Als je eenmaal rustig bent, ga je naar de gate-agent en bespreek je daar je zorgen.
Vergeet niet dat luchtvaartmaatschappijen zich het recht voorbehouden om u van een vlucht te stoten
Stap 2. Bied aan om iemand te betalen
Doe dit als je wanhopig op tijd op je bestemming wilt zijn. Kondig aan de andere passagiers aan dat u hen een vergoeding voor hun vliegticket aanbiedt. Houd er rekening mee dat u een aanzienlijk bedrag aan contant geld bij de hand moet hebben om dit te laten werken.
U kunt passagiers bijvoorbeeld het dubbele of driedubbele bedrag aanbieden dat ze voor hun enkele reis hebben betaald
Stap 3. Vraag om een schriftelijke verklaring van uw rechten
Hier heeft u als passagier recht op. De schriftelijke verklaring moet het overboekingsbeleid van de luchtvaartmaatschappij schetsen, de redenen waarom u bent gestoten en de soorten compensatie waar u recht op heeft.
Luchtvaartmaatschappijen gebruiken de inchecktijd, boekingsklasse en het bedrag dat voor het ticket is betaald om te beslissen wie ze tegen het lijf lopen
Methode 2 van 3: Uw vlucht opnieuw boeken
Stap 1. Spreek met de poortagent
De gate-agent is meestal de persoon die uw vlucht opnieuw boekt en u compensatie aanbiedt als u daarvoor in aanmerking komt. U kunt ook worden doorgestuurd naar een klantenservicebalie om uw compensatie te ontvangen en uw vlucht opnieuw te boeken.
U kunt ook het 1-800-nummer van de luchtvaartmaatschappij bellen. Houd er echter rekening mee dat het even kan duren voordat u uw vlucht opnieuw boekt en compensatie ontvangt als u dit doet
Stap 2. Bevestig je vlucht
Dit gebeurt meestal automatisch wanneer uw vlucht opnieuw wordt geboekt. Zorg er echter voor dat u de nieuwe vlucht bevestigt bij de gate-agent. Zorg er ook voor dat uw reisschema is bijgewerkt als u een latere vlucht neemt.
- Als er een andere stoel is op een vergelijkbare vlucht, zorg er dan voor dat het een bevestigde stoel is in plaats van een standby-stoel. Als het een stand-by-stoel is, kun je stranden.
- Informeer naar hoe uw ingecheckte bagage wordt behandeld of overgedragen.
Stap 3. Vraag om een cheque of contante terugbetaling
Als u in aanmerking komt voor compensatie, vraag deze dan in de vorm van een cheque of contant geld in plaats van een voucher of een gratis vlucht. Hoewel het verleidelijk kan zijn om vouchers en gratis vluchten te accepteren, zijn ze vaak onderworpen aan beperkingen en beperkingen.
- De hoogte van de vergoeding die u ontvangt, is afhankelijk van de duur van de vertraging, het bedrag dat u voor het ticket hebt betaald en de persoon die de alternatieve reis regelt.
- Houd er rekening mee dat wanneer u wordt gestoten vanwege veiligheidsgerelateerde problemen met uw evenwicht of gewicht, of omdat de luchtvaartmaatschappij is overgestapt op een kleiner vliegtuig, u wordt gediskwalificeerd voor compensatie.
Stap 4. Vraag om vouchers voor eten, hotel en vervoer
Passagiers die een lange tussenstop hebben of die moeten overnachten vanwege een vluchtwijziging, hebben recht op hotel- en transportvouchers. Zelfs als je maar een paar uur op de luchthaven vastzit, moet je vragen voor welk type vouchers je in aanmerking komt, zoals voedselbonnen.
Methode 3 van 3: Voorkomen dat je wordt gestoten
Stap 1. Vermijd piekseizoenen en -dagen
Passagiers die tijdens het hoogseizoen vliegen, zoals Kerstmis en Thanksgiving, lopen meer kans om tegen het lijf te lopen dan passagiers die tijdens het laagseizoen reizen. Omdat er meer mensen in het weekend reizen, is het verstandig om op deze dagen niet te reizen om de kans te verkleinen dat u van een vlucht wordt gestoten.
Passagiers die vroeg in de ochtend vliegen, hebben ook minder kans om gestoten te worden
Stap 2. Kom vroeg aan en check-in
Passagiers met late check-in tijden zijn meestal degenen die als eerste worden gestoten. Kom daarom vroeg op de luchthaven, zodat u voor de deadline kunt inchecken. Zorg ervoor dat u de luchtvaartmaatschappij belt en vraagt wat inchecken inhoudt.
Tegenwoordig bieden sommige luchtvaartmaatschappijen u de mogelijkheid om vooraf online in te checken. Als dit mogelijk is, zorg er dan voor dat u dit doet om te voorkomen dat u wordt gestoten vanwege een late inchecktijd
Stap 3. Zoek een luchtvaartmaatschappij die je leuk vindt en blijf daarbij
Als een luchtvaartmaatschappij je in de loop der jaren goed heeft behandeld en je nog nooit onvrijwillig bent gestoten, dan is het onwaarschijnlijk dat dit in de toekomst zal gebeuren. Bovendien hebben passagiers die frequente klanten van een luchtvaartmaatschappij zijn, minder kans om van een vlucht te worden gestoten.
