Je plannen moeten wijzigen en een vlucht moeten annuleren kan stressvol zijn, maar er zijn manieren om je verliezen te minimaliseren. Als u met Delta Airlines vliegt, kunt u uw vlucht annuleren binnen 24 uur vanaf het moment dat u het ticket heeft gekocht voor een volledige terugbetaling. Als er meer dan 24 uur zijn verstreken, kunt u een nieuw ticket verkrijgen of een tegoed voor een andere vlucht aanvragen. Als u de juiste stappen volgt, kunt u mogelijk uw Delta-vlucht annuleren zonder al het geld te verliezen dat u aan het ticket hebt uitgegeven.
Stappen
Methode 1 van 3: Uw vlucht annuleren binnen 24 uur na boeking
Stap 1. Verzamel uw vluchtgegevens
Verzamel uw vluchtschema, persoonlijke informatie, vluchtbevestigingsnummer en de details van de creditcard die u heeft gebruikt om uw tickets te kopen.
Stap 2. Voer uw gegevens in op
Vind uw reis door uw persoonlijke, vlucht- en creditcardgegevens in het webformulier in te voeren en op "Vind mijn reis" te klikken. Als je alles correct hebt getypt, zou het je naar een pagina moeten leiden met je vluchtgegevens en meer opties.
Stap 3. Klik op de knop Annuleren
Zodra u op de pagina met uw vluchtgegevens bent, klikt u op de knop Annuleren om uw eTicket te annuleren. Het Delta-systeem past automatisch een volledige terugbetaling toe op de kaart die u hebt gebruikt om uw tickets te kopen als u dit binnen een periode van 24 uur doet.
Stap 4. Bel Delta en annuleer telefonisch als u geen gebruik wilt maken van internet
Bel 1-800-221-1212 of zoek het lokale nummer dat u moet gebruiken door naar https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations- te gaan kantoren.html. Houd uw reisschema en details bij de hand en leg uw situatie uit aan een medewerker van de Delta-klantenservice. Vertel hen dat u uw vlucht wilt annuleren en zorg ervoor dat u uw ticket volledig kunt terugkrijgen.
Stap 5. Stuur Delta een e-mail als je je ticket bij een ticketkantoor hebt gekocht
Als je je ticket op de luchthaven of een Delta-ticketkantoor hebt gekocht, kun je een volledige terugbetaling aanvragen via een e-mail. Stuur een e-mail naar DomPsgrRefunds. [email protected] met uw volledige ontvangstnummer en een kort bericht waarin u uitlegt waarom u uw vlucht moet annuleren.
- Het bonnummer moet beginnen met 006.
- U zou een bevestigingsnummer moeten ontvangen als uw aanvraag correct is verlopen.
Methode 2 van 3: Uw vlucht wijzigen
Stap 1. Bezoek de Delta-website en klik op Mijn reizen
Ga naar https://www.delta.com/. Als je daar bent, klik je op de link 'Mijn reizen' aan de linkerkant van het scherm.
Stap 2. Voer uw vluchtgegevens in
U moet uw voor- en achternaam en het vluchtbevestigingsnummer invoeren. Nadat u ze hebt ingevoerd, klikt u op 'Vind mijn reis'. Op de volgende pagina wordt het reisschema voor uw vlucht weergegeven.
Stap 3. Wijzig de data en details van de vlucht en klik op zoeken
Op deze pagina kunt u de reisdagen selecteren en een nieuwe vlucht zoeken. Voer de nieuwe vlucht in die u wilt nemen en klik op zoeken om toepasselijke tickets te vinden.
Stap 4. Klik op de nieuwe vlucht die je wilt
Zodra u op de nieuwe vlucht klikt, berekent de website automatisch de nieuwe kosten voor uw vlucht, inclusief het verschil tussen de ticketkosten en de kosten die gepaard gaan met het wijzigen van uw vlucht.
- Als uw vlucht binnen de VS is, bedragen de wijzigingskosten $ 200 USD.
- De wijzigingskosten buiten de VS liggen tussen $ 200 en $ 500 USD, maar variëren afhankelijk van waar je naartoe reist.
Stap 5. Betaal voor de nieuwe vlucht
Voer uw creditcardgegevens in om de nieuwe tickets te betalen. Houd er rekening mee dat het eventuele resterende saldo in rekening wordt gebracht op uw kaart wanneer u dit doet.
Stap 6. Bel Delta als u geen gebruik wilt maken van internet
Bel 1-800-221-1212 of zoek het nummer in uw land op https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations-offices.html. Houd uw reisschema en details bij de hand en leg uit dat u uw vluchtgegevens wilt wijzigen. Zij zullen met u praten over uw mogelijkheden en de kosten die gepaard gaan met het overstappen van uw vlucht.
Methode 3 van 3: Terugbetaling of krediet aanvragen
Stap 1. Lees je ticket om te zien of het restitueerbaar is
Als je een terugbetaalbaar ticket hebt gekocht, heb je mogelijk recht op volledige terugbetaling. Zelfs als uw ticket niet-restitueerbaar is, komt u mogelijk in aanmerking om de vlucht over te dragen zonder de volledige waarde van uw ticket te verliezen. Dit moet u doen binnen 1 jaar na aankoop van uw ticket. Als je niet zeker bent van de terugbetalingsstatus van je ticket, ga dan naar
Stap 2. Vraag online een terugbetaling aan als u toegang heeft tot internet
Ga naar https://www.delta.com/refunds/refundsHomeAction.action en typ je voornaam, achternaam en ticketnummer in. Nadat u het verzoek heeft ingediend, duurt het 1-3 dagen om een vaststelling en terugbetaling te ontvangen. Als u een terugbetaling aanvraagt via een cheque, duurt het 1-2 weken na de vaststelling om deze te ontvangen.
Stap 3. Vraag je geld terug bij een ticketkantoor in plaats van online
Als je geen restitutie online wilt aanvragen, kun je naar een loket gaan en daar een aanvraag indienen. Ga naar https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/ticket-office-locations.html om het adres van de dichtstbijzijnde ticketlocatie te vinden. Leg daar uit dat u uw vlucht wilt annuleren en uw ticket wilt terugkrijgen. De ticketagent kan uitleggen dat je alleen in aanmerking komt voor een tegoed voor een andere vlucht, niet voor een volledige terugbetaling.
Stap 4. Bel 1-800-847-0578 om telefonisch een terugbetaling aan te vragen
U kunt ook telefonisch een tegoed of restitutie aanvragen. Houd uw vluchtgegevens bij de hand en bel het nummer. Praat vervolgens met een agent en bespreek uw opties voor het terugbetalen van uw ticket of het krijgen van tegoed voor een andere vlucht.
