Autoverzekeringen zijn de belichaming van belangenverstrengeling. Verzekeringsmaatschappijen proberen normaal gesproken hun betalingen op claims te minimaliseren om hun eigen winst te maximaliseren. Dit kan ertoe leiden dat klanten hun mogelijkheden en rechten uit het oog verliezen en zich onder druk gezet voelen om claims zo snel en goedkoop mogelijk af te handelen. Het is een precaire positie voor de consument, omdat het weken of maanden kan duren voordat symptomen en daadwerkelijke verwondingen volledig worden gevoeld of gediagnosticeerd na een ongeval. Snel afrekenen met een verzekeringsmaatschappij is daarom niet altijd in het belang van de klant. Een bedrijf kan herhaaldelijk contact opnemen met een klant om snel tot een oplossing te komen. Dit artikel bespreekt uw mogelijkheden om financiële verliezen te herstellen en uw lichaam te genezen. Dit is wat u moet doen als u een auto-ongeluk heeft gehad en uw verzekeringsmaatschappij niet wil betalen.
Stappen
Deel 1 van 3: De eerste claim indienen
Stap 1. Lees uw polis
Nadat de eerste plaats van het ongeval is gewist, moet u uw polis vinden en deze lezen. De polis is het contract tussen u en de verzekeringsmaatschappij. Het beschrijft wat de verzekeringsmaatschappij zou moeten betalen, onder welke voorwaarden ze betalen en wat uw plichten zijn om die dingen betaald te krijgen. Zoek naar zaken als:
- Overdekte en onbedekte items
- Bepaling van de fout
- Vereiste documentatie
- Tijdslimieten voor indiening
- Contactgegevens voor het indienen van claims
Stap 2. Praat met uw agent
Als er iets niet duidelijk is, kan uw tussenpersoon u vertellen hoe de verzekeringsmaatschappij doorgaans met bepaalde situaties omgaat en hoe zij bepaalde polisbepalingen interpreteert. Dit kan u voorbereiden op mogelijke toekomstige problemen. De makelaar kan ook alle benodigde formulieren verstrekken en u begeleiden bij het indienen van uw claim.
Stap 3. Dien direct alle documenten in
Uw polis zal waarschijnlijk deadlines bepalen voor het indienen van claimformulieren, schattingen, medische rekeningen en andere documenten. Ook moet u uw voertuig ter beschikking stellen voor een keuring door een schade-expert. Als u niet aan deze vereisten voldoet, kan uw claim worden afgewezen, waardoor u geen verhaal meer heeft.
Deel 2 van 3: In beroep gaan tegen de ontkenning
Stap 1. Lees uw polis opnieuw
Als uw claim wordt afgewezen, moet u uw begrip van eventuele polisbepalingen opfrissen waarvan u denkt dat de verzekeringsmaatschappij deze overtreedt. Maak uzelf ook vertrouwd met de procedure om in beroep te gaan tegen een weigering.
Stap 2. Maak een lijst van de polisvoorwaarden
Noteer tijdens het lezen van de polis alle voorzieningen waarvan u denkt dat de verzekeringsmaatschappij moet betalen. Noteer naast elk item op die lijst de bijbehorende rekeningen (inclusief bedrag, begunstigde en beschrijving van de geleverde dienst). Noteer vervolgens de reden waarom de claim is afgewezen en uw reden om de weigering te betwisten. Veelvoorkomende oorzaken van ontkenning zijn:
- Op het moment van het ongeval was er geen klacht of behandeling. Sommige staten hebben wetten die claims verbieden als u niet binnen een kort tijdsbestek na een ongeval een behandeling zoekt.
- Medische gegevens duiden niet op letsel of pijn. Verzekeringsmaatschappijen zijn niet verplicht om te betalen voor niet-bestaande schade, en zonder medische gegevens die wijzen op letsel of pijn, worden ze vaak als niet-bestaand beschouwd, hoewel ze later heel reëel kunnen blijken te zijn.
- Uw letsel is het gevolg van een reeds bestaande aandoening. Als het ongeval een aandoening die u al had, verergerde, kunt u uw claim mogelijk nog uitbetaald krijgen als u kunt aantonen dat het ongeval de aandoening heeft verergerd.
- Je had het ongeluk kunnen voorkomen. Als de verzekeringsmaatschappij van mening is dat u iets hebt gedaan om het ongeval te veroorzaken, kan uw dekking ongeldig worden. Een voorbeeld is rijden onder invloed van drugs of alcohol. Als in uw polis staat dat het bedrijf niet betaalt voor een ongeval dat uw schuld was, moet u mogelijk bewijzen dat dit niet het geval was.
Stap 3. Verzamel uw bewijsmateriaal
Zelfs als het al is ingediend bij de eerste claim, wilt u bij uw beroep bewijs van uw schade of de omstandigheden van het ongeval indienen. Dit bewijs kan zijn:
- Het politierapport van de officier die reageerde op het verkeersongeval en de scène documenteerde.
- Foto's die u hebt gemaakt van de voertuigen en de plaats van het ongeval.
- Verklaringen van getuigen van het ongeval.
- Medische dossiers en rekeningen.
- Alle rekeningen en schattingen voor voertuigreparatie.
Stap 4. Schrijf en dien uw bezwaarschrift in
Uw beroep zal hoogstwaarschijnlijk worden geschreven in de vorm van een brief met het bewijsmateriaal bijgevoegd. Zorg ervoor dat u elke reden vermeldt waarom ze uw claim hebben afgewezen, waarom u denkt dat die redenering onjuist en in strijd met het beleid was, en welk stuk bijgevoegd bewijs uw standpunt ondersteunt. Voeg alle bewijsstukken toe die u hebt gebruikt om uw standpunt te staven. Bewaar een kopie van uw bezwaar en stuur het origineel naar de locatie die op uw polis staat. Uw agent kan u helpen bij het vinden van de juiste plaats om het beroep in te dienen als uw polis onduidelijk is.
Deel 3 van 3: Naar de rechtbank gaan
Stap 1. Wees voorbereid om naar de rechtbank te gaan
Hoewel de meeste kleine verkeersongevallen gemakkelijk kunnen worden opgelost, kan uw verzekeringsmaatschappij een claim weigeren waarvan u denkt dat deze moet worden betaald. Dit kan schade omvatten waarvan het bedrijf denkt dat die dateren van vóór het ongeval en medische kosten die volgens het bedrijf niet nodig waren. Verzekeringsmaatschappijen kunnen erg creatief zijn bij het weigeren van claims.
-
Overweeg een advocaat in te schakelen. Veel ongevallenadvocaten werken op basis van onvoorziene omstandigheden, wat betekent dat ze een percentage krijgen van alles wat ze voor u in de rechtbank recupereren. Als uw claim echter klein is, zullen sommige advocaten de zaak niet in behandeling nemen.
Schrijf een huwelijkscontract Stap 4
Stap 2. Zoek uw statuten
Bekijk de statuten in uw land. U zult de statuten willen lezen met betrekking tot verzekeringen, letselschadeclaims, onrechtmatige daad (soms beschouwd als civiele procedure) en contracten. Een link naar staatsstatuten is meestal te vinden op de websites van de wetgevende macht van uw staat, het Hooggerechtshof en/of het kantoor van de gouverneur. Zoek naar de dingen die u in de rechtbank moet bewijzen, de verdedigingen die de verzekeringsmaatschappij kan hebben en alles wat u moet doen voordat u een rechtszaak aanspant. Zoek ook naar grenzen aan herstel. Als uw staat u niet toestaat om gerechtskosten of de kosten van deskundigen die naar verwachting zullen getuigen te verhalen, is het misschien niet de moeite waard om een rechtszaak aan te spannen.
Stap 3. Voer alle vereiste stappen uit voordat u een rechtszaak aanspant
Uw staat kan van u eisen dat u bepaalde pogingen tot schikking doet voordat u een rechtszaak aanspant. Deze vindt u in uw staatsstatuten. Deze stappen kunnen zijn:
- Zorgen dat je binnen de verjaringstermijn blijft. Meestal moet u binnen vijf jaar een rechtszaak aanspannen, maar sommige verjaringstermijnen van de staat zijn slechts een jaar.
- Aanmaningsbrief versturen. In een sommatiebrief laat je de verzekeringsmaatschappij precies weten hoeveel geld ze je verschuldigd zijn en welke bepaling(en) van de polis hen verantwoordelijk maken voor die kosten. U moet ook de stappen beschrijven die u eerder hebt genomen om deze schuld te voldoen. Dreig niet om specifieke actie te ondernemen. Geef in plaats daarvan een deadline (zoals 30 dagen) waarna verdere actie zal worden ondernomen. U hoeft niet te definiëren wat die verdere actie zou zijn.
- Het verkrijgen van een medische of andere deskundige. Sommige staten staan u niet toe om een rechtszaak aan te spannen voor medisch letsel, tenzij u al een medisch deskundige heeft ingeschakeld om namens u te getuigen.
Stap 4. Zoek de juiste rechtbank
Op de website van de hoogste rechtbank van uw staat moet een beschrijving van het staatsrechtbanksysteem staan. Kijk naar die beschrijving en zoek de algemene jurisdictie in uw staat. Vaak zal er een verdeling zijn tussen rechtbanken op basis van het bedrag in kwestie (een rechtbank voor geringe vorderingen versus een rechtbank met algemene jurisdictie). Zodra u de rechtbank hebt geïdentificeerd die vorderingen behandelt voor het bedrag dat u probeert terug te vorderen, zoekt u diezelfde rechtbank in uw provincie of parochie. U wilt een aanvraag indienen in de provincie of parochie waar het ongeval heeft plaatsgevonden of een provincie waar de verzekeringsmaatschappij een kantoor heeft als u de verzekeringsmaatschappij van de andere bestuurder aanklaagt. U kunt een aanvraag indienen in de provincie waarin u woont als u uw eigen verzekeringsmaatschappij aanklaagt.
Stap 5. Zoek de juiste formulieren en vul ze in. De meeste staten bieden vooraf opgestelde formulieren voor sommige civiele procedures. Deze zijn meestal te vinden op de website van uw lokale rechtbank en/of de hoogste rechtbank van uw staat. U kunt vaak hulp krijgen bij het vinden en invullen van formulieren bij uw plaatselijke zelfhulpcentrum. Sommige staten bieden een interactief, online programma dat uw documenten maakt die zijn afgestemd op uw specifieke omstandigheden. U heeft waarschijnlijk minimaal een verzoekschrift en een dagvaarding of dagvaarding nodig. <refhttps://www.sccourts.org/forms/
Stap 6. Bereid je voor op het indienen
Zodra de juiste documenten zijn ingevuld, moet u deze ondertekenen. Alle formulieren met een notarisblok erop moeten voor een notaris worden ondertekend. Maak kopieën van alle documenten voor uzelf en alle beklaagden (verzekeringsmaatschappijen of personen die u aanklaagt) en bewaar de originelen.
Stap 7. Dien uw documenten in
Geef de originele set documenten aan de griffier van de rechtbank die uw zaak zal behandelen. Er worden indieningstaksen in rekening gebracht, tenzij u een aanvraag indient en in aanmerking komt voor een vrijstelling. U kunt de griffie vragen uw exemplaren af te stempelen met de indieningsdatum. De griffier moet ook uw dagvaarding of dagvaarding ondertekenen, die hij/zij aan u zal retourneren.
Stap 8. Bedien de andere partijen
Vraag de griffier om uw dagvaarding of dagvaarding te ondertekenen wanneer u uw documenten indient. Maak een kopie van de ondertekende dagvaarding of dagvaarding voor uw eigen administratie. Voeg de originele dagvaarding of dagvaarding toe aan de kopie van de stukken voor de wederpartij. Doorgaans moet de andere partij deze documenten binnen 90 tot 120 dagen na de datum waarop u uw zaak indient, ontvangen. De servicemethoden zijn in elke staat anders en acceptabele methoden kunnen worden gevonden door de burgerlijke procedurele regels van uw staat te lezen. Ze bevatten meestal enkele van de volgende:
- U kunt het kantoor van de sheriff betalen om hen te dienen.
- U kunt een privéprocesserver betalen om ze te bedienen.
- U kunt ervoor zorgen dat een vriend of familielid (minstens 18 jaar en niet bij de zaak betrokken) hen van dienst is volgens een methode die in het burgerlijk procesrecht staat vermeld. Deze persoon moet een retourzending of bewijs van betekening invullen en moet mogelijk getuigen hoe hij de documenten heeft bezorgd.
- Houd er rekening mee dat u deze documenten in de meeste gevallen niet zelf mag betekenen.
Stap 9. Wacht op een antwoord
In de meeste staten heeft de andere partij 21 tot 30 dagen vanaf de datum waarop het verzoekschrift aan hem/haar is betekend om een schriftelijk antwoord in te dienen. U zou een kopie van het antwoord moeten ontvangen, maar als u dat niet doet, bel dan de klerk en vraag of er een is ontvangen. Als er geen antwoord is ingediend, overweeg dan om een verstekvonnis aan te vragen.
Stap 10. Doe mee aan ontdekking
Als u informatie of bewijsmateriaal moet verzamelen om uw zaak voor de rechtbank te ondersteunen, doet u dit via discovery. Lees de regels voor ontdekking die gewoonlijk te vinden zijn in de burgerlijke procedureregels om meer te weten te komen over ontdekkingstechnieken en -processen in uw land. In het algemeen kunt u van de andere partij of potentiële getuigen verlangen dat hij:
- U voorzien van kopieën van documenten
- U toestaan om items of eigendommen te inspecteren
- Beantwoord onder ede schriftelijke of mondelinge vragen.
Stap 11. Maak bekendmakingen
Gedurende de hele zaak wordt u gevraagd om bepaalde openbaarmakingen aan de andere partij te doen, en u moet om dezelfde openbaarmakingen verzoeken als deze niet vrijwillig worden gedaan. Deze openbaarmakingen kunnen medische dossiers bevatten, lijsten van mensen die naar verwachting zullen getuigen tijdens het proces en waarover ze willen getuigen, bewijsstukken die u van plan bent tijdens het proces te presenteren als bewijs of voor demonstratiedoeleinden. Als deze zaken niet voorafgaand aan het proces worden bekendgemaakt en de andere partij bezwaar maakt tegen het gebruik ervan, kunt u ze mogelijk niet op uw hoorzitting presenteren.
Stap 12. Lees de bewijsregels voor uw staat
Zorg ervoor dat je ze begrijpt. Als u er vragen over heeft, is het de moeite waard om een advocaat te betalen voor hulp of instructie.
Stap 13. Doe mee aan mediation
Hier probeert een neutrale derde partij de partijen tot overeenstemming te brengen over de onderwerpen. Het is niet nodig om bewijs mee te brengen, omdat de bemiddelaar geen beslissingen neemt. Het is de bedoeling dat beide partijen een beetje compromissen sluiten, zodat de problemen kunnen worden opgelost zonder dat er een proces nodig is. Als de bemiddeling succesvol is, kan de bemiddelaar de juiste documenten opstellen, de handtekening van elke partij verkrijgen en de documenten aan de rechtbank voorleggen. Lukt mediation niet, dan stappen partijen gewoon naar de rechter. In de meeste gevallen kunnen verklaringen die in mediation zijn afgelegd niet voor de rechter worden gebruikt en doet de mediator geen andere verklaringen aan de rechter dan of de mediation is gelukt.
Stap 14. Plan uw hoorzitting
Neem contact op met de griffier van de rechtbank om uw zitting in te plannen. U moet voor hem/haar kunnen inschatten hoe lang het verhoor naar verwachting zal duren. De griffier kan een planningsconferentie of hoorzitting organiseren waarop de rechter vragen zal stellen om er zeker van te zijn dat alle zaken klaar zijn voor berechting en om te bepalen hoeveel tijd nodig is voor de volledige hoorzitting. U moet alle andere partijen op de hoogte stellen van de hoorzitting. U kunt dit doen door een Oproep voor de hoorzitting op te stellen of door een brief te sturen naar de andere partij met alle details van de hoorzitting (datum, tijd, locatie, verwachte duur en de naam van de rechter). Vraag de griffier of uw rechtbank hiervoor een formulier heeft. Geef de nodige dagvaardingen van getuigen.
Stap 15. Woon uw hoorzitting bij
Zorg ervoor dat u op de dag van de hoorzitting netjes en respectvol gekleed bent. Als je een pak hebt, draag het dan. Zo niet, dan is schone kleding die geschikt is voor kantoorkleding acceptabel. Als je alleen spijkerbroeken hebt, zorg er dan voor dat ze schoon en in goede staat zijn. Draag geen korte broeken, teenslippers, tanktops, minirokken of loshangende broeken. Vroeg aankomen. Spreek alleen met de rechter, niet met de tegenpartij of hun advocaat. Spreek de rechter met respect aan en noem hem of haar "Edelachtbare" of "Rechter". Staan tijdens het spreken. De zaak zal waarschijnlijk als volgt verlopen, hoewel dit kan variëren afhankelijk van de omstandigheden:
- Openingsverklaringen van de indiener (u). Dit is een routekaart van de zaak en wat zal worden bewezen.
- Openingsverklaringen van de respondent (de wederpartij)
- Getuigen opgeroepen door verzoeker en kruisverhoor door verweerder
- Getuigen opgeroepen door verweerder en kruisverhoor door indiener
- Slotargumenten van de indiener (een samenvatting van het proces en argumenten waarom de rechter in het voordeel van indiener zou moeten beslissen)
- Slotargumenten van de respondent
- Weerlegging door de indiener
- Uitspraak door de rechter
Stap 16. Wees klaar voor de fase na het proces
Na de uitspraak van de rechter is de winnende partij meestal belast met het voorbereiden van eventuele bevelen. Als u eerder voorgestelde bevelen heeft ingediend en nu prevaleert tijdens het proces, kan de rechter die gebruiken. De rechter kan ook stapels blanco orders op de bank hebben liggen die hij/zij invult en ondertekent terwijl hij de uitspraak doet. Als u de bestelling moet voorbereiden, zoekt u het juiste bestelformulier via de bovenstaande link en vult u het in. Maak twee kopieën. Dien het origineel in bij de rechtbank en stuur een kopie naar de andere partij. Bewaar het tweede exemplaar voor uw administratie. Nadat de rechter het bevel heeft ondertekend, kunt u een kopie van het ondertekende bevel krijgen van de griffier. Als u het niet eens bent met de uitspraak van de rechter, heeft u doorgaans 30 dagen de tijd om een beroepschrift in te dienen bij de rechtbank. Controleer de beroepsregels van uw staat voor de juiste deadline.
Video - Door deze service te gebruiken, kan bepaalde informatie worden gedeeld met YouTube
Tips
- Paul Gustafson, te zien in de video hierboven, heeft onlangs geholpen bij de wetswijziging in Oregon, waardoor verzekeringsmaatschappijen de kosten van een onafhankelijke taxatie van de autowaarde na een ongeval moesten dekken. Dit verhoogde de consumentenbescherming in Oregon aanzienlijk, en ging de neiging van verzekeringsmaatschappijen om initiële, lowball (-30%) aanbiedingen te doen voor "total-loss" autowaarden tegen.
- Zoek op internet naar de wetten in uw staat: Typ "Total Loss, (naam van uw staat)" in de zoekbalk. De State Insurance Commission en State Bar Association kunnen u beide in contact brengen met de juiste advocaten in uw land als u hulp nodig heeft bij een verzekeringsgeschil.
Waarschuwingen
- Hoewel uw staat een statuut van beperkingen heeft met betrekking tot het indienen van rechtszaken, hebben veel verzekeringsmaatschappijen een kennisgevingsvereiste in uw polis. Als de mogelijkheid bestaat dat u een beroep moet doen op uw eigen verzekeringsmaatschappij, moet u deze onmiddellijk na een ongeval op de hoogte stellen, anders kunt u bepaalde dekkingen ongeldig maken.
- In veel staten bent u wettelijk verplicht om een aansprakelijkheidsverzekering te hebben om te rijden. Als u uw eigen rechten kent, kunt u de meeste waarde uit uw verzekering halen.
- Houd er rekening mee dat beide partijen pre-trial moties kunnen indienen met betrekking tot problemen die vóór het proces moeten worden opgelost. Dit kunnen geschillen over ontdekking of moties zijn waarin de rechter wordt gevraagd de zaak vóór het proces af te doen door de zaak te seponeren of op grond van de wet te beslissen.
