In het Pinterest Helpcentrum kun je instructies voor het gebruik van de site bekijken of een opmerking indienen om hulp te vragen. Als je problemen hebt met je Pinterest-account, kun je naar het Helpcentrum gaan om erachter te komen hoe je je probleem kunt oplossen.
Stappen
Stap 1. Log in op uw account op
Voer je e-mailadres en wachtwoord in of kies ervoor om in te loggen met Facebook of Google. Klik op de rode knop Inloggen.
Als je problemen hebt met inloggen of geen account hebt, kun je de directe link hier bezoeken:
Stap 2. Ga naar je profiel door op je foto of het grijze icoontje te klikken
Zoek naar de instellingen aan de bovenkant.
Stap 3. Klik op het instellingenpictogram
Dit zou je naar het instellingenmenu van je account moeten brengen.
Stap 4. Selecteer de optie Bezoek het helpcentrum
U wordt in een nieuw tabblad naar het Helpcentrum-menu geleid.
Stap 5. Ga naar de pagina die relevant is voor uw accounttype
Er zijn twee knoppen onder de zoekbalk: Algemeen en Zakelijk. Kies degene die het meest op u van toepassing is.
- Als je een gewone gebruikersaccount hebt of geen account, dan zal je situatie hoogstwaarschijnlijk verschijnen onder Algemeen.
- Als je een zakelijk account hebt, probeer dan de opties onder Zakelijk te doorzoeken.
Stap 6. Kies indien beschikbaar de optie die op uw situatie van toepassing is
Er zijn zes hulpcategorieën onder Algemeen. Deze opties zijn Uw account beheren, Pins en boards, Home-feed en ontdekking, Accounttoegang en -veiligheid, Een probleem oplossen en Juridisch en privacy.
Als u een zakelijk account heeft, schakelt u over naar de zakelijke modus. De categorieën voor deze modus zijn Je bedrijfsprofiel beheren, Adverteren op Pinterest, Facturering en betaling voor gesponsorde pins, Pins en je website en Analytics
Stap 7. Gebruik de zoekbalk als u de juiste subcategorie niet kunt vinden
Klik naast het vergrootglaspictogram waar 'Vraag ons iets' op het scherm staat om te typen wat u zoekt.
Stap 8. Stuur een notitie als je extra hulp nodig hebt
Als wat u zoekt niet in het Helpcentrum staat, kiest u de optie onderaan de pagina met de tekst 'Meer hulp nodig? Stuur ons een bericht'. Hiermee kun je een melding van je probleem naar Pinterest sturen, zodat zij het voor je kunnen bekijken.
