Als uw iPhone is vergrendeld en u de toegangscode niet weet, kunt u uw apparaat resetten om alle inhoud te wissen en uw persoonlijke gegevens te herstellen als u eerder een back-up hebt gemaakt. Er zijn drie manieren om een vergrendelde iPhone te resetten: herstellen met iTunes, resetten met de functie Zoek mijn iPhone of herstellen met behulp van de herstelmodus.
Stappen
Methode 1 van 3: Herstellen met iTunes
Stap 1. Verbind de iPhone met uw computer via een USB-kabel
U moet dezelfde computer gebruiken die u aanvankelijk hebt gebruikt om uw iPhone met iTunes te synchroniseren. iTunes wordt automatisch gestart bij het herkennen van uw apparaat.
Als iTunes u vraagt om een toegangscode in te voeren, of als u de iPhone nog nooit met iTunes op uw computer hebt gesynchroniseerd, volgt u de stappen die worden beschreven in methode drie om uw iPhone opnieuw in te stellen met behulp van de herstelmodus
Stap 2. Wacht tot iTunes je iPhone automatisch synchroniseert met je computer en maak een back-up
Als iTunes uw iPhone niet automatisch synchroniseert, klikt u op uw iPhone-pictogram in iTunes en vervolgens op "Synchroniseren"
Stap 3. Klik op "iPhone herstellen" wanneer iTunes klaar is met het synchroniseren en back-uppen van uw iPhone
Stap 4. Selecteer de optie "Herstellen van iTunes-back-up" wanneer uw iPhone het instellingenscherm weergeeft
Stap 5. Selecteer je iPhone in iTunes en klik vervolgens op het meest recente back-upbestand
iTunes zal je iPhone resetten en ontgrendelen, evenals je persoonlijke gegevens herstellen.
Methode 2 van 3: Zoek mijn iPhone gebruiken
Stap 1. Ga op elk apparaat of computer naar de iCloud-website op https://www.icloud.com/#find en log in met uw Apple ID en wachtwoord
Als u de functie Zoek mijn iPhone niet eerder via iCloud hebt ingeschakeld, kunt u uw iPhone met deze methode niet opnieuw instellen. Volg de stappen die worden beschreven in methode drie om uw iPhone te herstellen met behulp van de herstelmodus
Stap 2. Klik op "Alle apparaten" bovenaan uw iCloud-sessie en selecteer uw iPhone
Stap 3. Klik op "iPhone wissen
” iCloud reset en wist alle inhoud van uw iPhone, evenals de toegangscode.
Stap 4. Selecteer de optie om uw persoonlijke gegevens te herstellen vanaf een iCloud-back-up, of volg de instructies op het scherm om uw apparaat als nieuw in te stellen
Je iPhone wordt nu gereset en ontgrendeld.
Methode 3 van 3: Herstellen met behulp van de herstelmodus
Stap 1. Verbind je iPhone met een computer via een USB-kabel
Stap 2. Start de iTunes-applicatie
Het duurt even voordat iTunes je iPhone herkent.
Als iTunes niet op uw computer is geïnstalleerd, navigeert u naar de website van Apple op https://www.apple.com/itunes/download/ om de nieuwste versie van iTunes te downloaden en te installeren
Stap 3. Houd de knoppen "Sleep / Wake" en "Home" op uw iPhone tegelijkertijd ingedrukt totdat het herstelmodusscherm wordt weergegeven
Het herstelmodusscherm wordt weergegeven nadat het Apple-logo is verdwenen.
Stap 4. Klik op "Herstellen" wanneer iTunes u meldt dat er een probleem met uw apparaat is gedetecteerd
iTunes zal alle bestaande software-updates downloaden en installeren, wat tot 15 minuten kan duren.
Als uw iPhone er langer dan 15 minuten over doet om updates te installeren, heeft uw iPhone mogelijk de herstelmodus verlaten. Herhaal stap #3 en #4 voordat u verder gaat
Stap 5. Wacht tot iTunes klaar is met het resetten van je iPhone en volg de instructies op het scherm om je apparaat als nieuw in te stellen
Je iPhone wordt nu gereset en ontgrendeld.
