Wanneer u overstapt naar een nieuwe mobiele telefoonaanbieder, kunt u uw oude nummer overzetten of overzetten. Nadat je een verzoek hebt gedaan om je nummer over te dragen en de vereiste informatie hebt verstrekt, wordt het overdrachtsproces begeleid door vertegenwoordigers van je nieuwe en oude providers. Uw oude account moet actief blijven terwijl de overdracht plaatsvindt en wordt automatisch beëindigd nadat deze is voltooid.
Stappen
Deel 1 van 2: Voorbereiden om uw nummer over te dragen
Stap 1. Bepaal of uw nummer in aanmerking komt voor portering
Controleer voordat u overstapt naar een nieuwe aanbieder of uw huidige nummer in aanmerking komt voor overboeking. Controleer online of u in aanmerking komt bij uw oude provider door uw telefoonnummer in te voeren en een verzoek in te dienen.
- Als u overstapt naar AT&T, navigeert u naar de webpagina 'Uw nummer overdragen naar AT&T'.
- Als u overschakelt naar Sprint, navigeert u naar de webpagina "WLNP: Check Eligibility".
- Als u overschakelt naar Verizon, navigeert u naar de webpagina "Overschakelen naar Verizon en behouden uw huidige nummer".
Stap 2. Begrijp waarom uw nummer niet in aanmerking komt
Er zijn twee hoofdredenen waarom uw telefoonnummer niet in aanmerking komt voor overdracht: u maakt deel uit van een gezinsabonnement of uw telefoonnummer is verstrekt via uw werk.
- Als u deel uitmaakt van een gezinsabonnement, moet u het gezinsabonnement verlaten, uw eigen abonnement afsluiten bij uw huidige provider en vervolgens uw mobiele nummer overdragen.
- Als u een door het werk uitgegeven telefoon heeft, kunt u een nummer dat onder het abonnement van uw bedrijf valt niet overzetten.
Stap 3. Zeg uw oude mobiele telefoondienst niet op
Als je eenmaal hebt besloten om van netwerk te veranderen, zeg dan niet je oude abonnement op. Je nummer (en dus je huidige abonnement) moet actief blijven totdat het overdrachtsproces is voltooid.
Stap 4. Begrijp uw financiële verplichtingen
Als u overstapt van provider, kunnen er kosten in rekening worden gebracht.
- Als u uw abonnement voortijdig beëindigt, moet u mogelijk annuleringskosten betalen.
- U blijft betalen voor uw huidige abonnement totdat uw nummer is overgedragen en de service officieel wordt geannuleerd.
- Hoewel AT&T, Sprint en Verizon geen porteringskosten in rekening brengen, brengen andere netwerken, zoals Google Voice, wel kosten in rekening voor deze service. Afgezien van de vergoeding, is het overdrachtsproces niet anders.
Deel 2 van 2: Uw mobiele nummer overdragen
Stap 1. Meld u aan voor een nieuw abonnement in de winkel of online
Zeg uw huidige abonnement niet op.
Als u niet de primaire rekeninghouder van uw oude rekening bent, heeft u de primaire rekeninghouder nodig
Stap 2. Geef tijdens het afrekenen informatie over je oude provideraccount
Of u nu het overdrachtsproces in de winkel of online start, u moet de volgende informatie verstrekken:
- Jouw telefoon nummer.
- Uw rekeningnummer voor uw rekening bij de oude provider
- Uw accountwachtwoord of pincode voor uw account bij de oude provider
- Uw burgerservicenummer of belastingnummer
- Uw factuurnaam en adres
- Informatie over uw oude account moet op elke factuur van uw oude provider staan. Als u dit proces in de winkel start, neem dan de rekening mee.
Stap 3. Laat je nieuwe provider een verzoek tot nummeroverdracht doen aan je oude provider
Nadat u de details over uw oude account heeft verstrekt, neemt uw nieuwe provider het overdrachtsproces over. Als de door u verstrekte informatie onvolledig of onjuist is, zal een vertegenwoordiger van een nieuwe aanbieder contact met u opnemen.
Stap 4. Wacht op bevestiging
Het verwerken van verzoeken voor nummeroverdracht kan 1 tot 10 werkdagen duren. Terwijl u op bevestiging wacht, blijft uw oude telefoon oproepen en berichten ontvangen. Zodra u de bevestiging (via sms) ontvangt dat het overdrachtsproces is voltooid, wordt uw oude account beëindigd en ontvangt uw oude telefoon geen berichten en telefoontjes meer.
