De online forums van Microsoft Answers (Microsoft Community) zijn officiële Microsoft-forums die gratis technische ondersteuning bieden voor Microsoft-producten. Zowel Microsoft-specialisten als deskundige vrijwilligers helpen vragenstellers met hun vragen en technische problemen. Het is gemakkelijk, snel en gratis om uw vraag te stellen.
Stappen
Stap 1. Bezoek de Microsoft Community-website
Ga naar answer.microsoft.com in een webbrowser.
Stap 2. Klik op "Stel een vraag" in de rechterbovenhoek van de pagina
Het staat op de blauwe navigatiebalk.
Overweeg om de database van Microsoft Answers te doorzoeken om te zien of de vraag al is gesteld. Gebruik hiervoor de zoekbalk. Als het al is beantwoord, scheelt het u en de assistent tijd
Stap 3. Stel uw account in of log in op Microsoft Answers om uw vraag te stellen,
- Als je al een Hotmail-account hebt, heb je al een Microsoft-account en kun je daarmee gebruik maken van de Microsoft Answers-service. U kunt dit gebruiken om u aan te melden bij de Microsoft Answers-service.
- Zo niet, overweeg dan om een account aan te maken. U hoeft zich niet eens aan te melden voor een Hotmail-account, u kunt uw gewone e-mailadres gebruiken in plaats van een nieuw Hotmail-account, als u dat wilt.
Stap 4. Klik op de knop "Deelnemen" op de startpagina en klik vervolgens op de link/knop "Stel een vraag"
Stap 5. Typ een korte samenvatting van waar het bericht/de vraag over gaat onder de titelregel Plaats uw vraag in de community
Deze samenvatting wordt uw 'vraag'-gedeelte.
Stap 6. Typ een gedetailleerde beschrijving van uw vraag of probleem in het gedeelte "Details"
Voeg zoveel mogelijk informatie toe. Zorg ervoor dat u hen op de hoogte stelt als er iets anders is veranderd op uw computer (zoals een wijziging in de instellingeninfrastructuur van uw internetprovider of iets anders dat van belang kan zijn voor het probleem).
Stap 7. Categoriseer de vraag
Gebruik de vervolgkeuzelijst om uw categorie en subcategorie te selecteren, als er een subcategorie moet worden ingesteld.
Stap 8. Kies de meest geschikte categorie onder "Onderwerp" op basis van de door u verstrekte gegevens
Als u een vraag wilt posten, klikt u op "Plaats een vraag", maar als u voor de discussieroute kiest, klikt u op het selectievakje "Plaats een discussie".
