Heb je wel eens geprobeerd online een vraag te stellen, alleen om te worden geminacht en bespot, of volledig genegeerd? Vragen stellen aan anonieme communityleden is veel meer een kunstvorm die mensen zich realiseren. Je kunt niet zomaar je vraag stellen en verwachten dat deze beantwoord wordt; je moet een beetje werk in van uw kant. Zie stap 1 hieronder om te leren hoe u vragen kunt stellen op een manier die u de antwoorden geeft die u nodig hebt.
Stappen
Deel 1 van 3: Zoeken naar het antwoord
Stap 1. Voer een zoekopdracht op internet uit voor uw vraag
Probeer een Google-zoekopdracht om te zien wat voor soort resultaten u krijgt voordat u anderen naar uw vraag gaat vragen. U kunt uw zoekopdracht zelfs formuleren in de vorm van een vraag, of u kunt gewoon op trefwoorden zoeken.
- Zelf zoeken voordat je het vraagt is erg belangrijk. Als de oplossing voor je vraag goed vindbaar is, krijg je minachting van de mensen aan wie je de vraag stelt.
- Als u op een bepaalde site naar informatie wilt zoeken, voegt u "site:voorbeeld.com" toe aan het einde van uw zoekterm. Google retourneert alleen resultaten van de site die u opgeeft.
Stap 2. Neem aan dat de vraag al eerder is gesteld
Het internet is een enorme plaats en de kans is groot dat u niet de eerste bent met het probleem dat u ondervindt. Neem de tijd en ga op zoek naar mogelijke antwoorden die al bestaan. Dit kan u onderweg veel tijd en kopzorgen besparen.
Stap 3. Controleer op veelgestelde vragen
Veel producten en diensten hebben FAQ-lijsten (Frequently Asked Questions) op hun webpagina's. Deze kunnen snelle antwoorden geven op veelgestelde vragen over dat product. Probeer de veelgestelde vragen te vinden voor het onderwerp dat u bezighoudt, indien aanwezig.
Stap 4. Noteer deelantwoorden
Als je bronnen hebt gevonden die je probleem helpen, maar je probleem niet volledig oplossen, noteer ze dan. U kunt deze gebruiken bij het formuleren van uw vraag om anderen te laten zien dat u uw eigen onderzoek al heeft gedaan en om hen te helpen hun antwoorden te verfijnen.
Deel 2 van 3: De juiste plaats vinden om te vragen
Stap 1. Onderzoek je vraag
Bepaal wat het algemene kennisgebied is dat je nodig hebt om het beantwoord te krijgen. Als u bijvoorbeeld een vraag heeft over uw computer, wilt u dat technische experts u helpen. Als uw vraag betrekking heeft op woningverbetering, wilt u informatie van aannemers.
Stap 2. Splits het algemene veld op in een specifieke niche
Als je eenmaal het algemene veld kent, kijk dan naar je vraag en zoek uit in welke niche je past. In elke algemene categorie zijn er verschillende subvelden. Als uw technische vraag bijvoorbeeld gaat over het gebruik van Windows, kunt u zich richten op Windows-experts. Als uw vraag over een specifiek programma in Windows gaat, zoals Photoshop, wilt u liever Photoshop-experts vinden in plaats van Windows-experts.
Stap 3. Zoek naar forums die gerelateerd zijn aan het veld dat u nodig heeft
Voer de categorie in die u nodig heeft in een Google-zoekopdracht en voeg het woord "forum" toe. Als u bijvoorbeeld vragen over Photoshop moet stellen, zoekt u naar "Photoshop-forum".
Voor bijna alle forums moet u zich registreren voor een gratis account voordat u kunt posten
Stap 4. Zoek een chatroom die aan uw onderwerp is gewijd
buiten forums, kunt u mogelijk meer directe reacties vinden door lid te worden van een chatroom die aan uw onderwerp is gewijd. Het meest populaire chatroomnetwerk is Internet Relay Chat (IRC), dat een duizelingwekkend aantal chatrooms bevat voor zowat elk denkbaar onderwerp. Raadpleeg deze handleiding voor meer informatie over het gebruik van en het navigeren door IRC.
Stap 5. Gebruik populaire sites voor het stellen van vragen
Er zijn verschillende sites waar je elke vraag kunt stellen in de hoop dat je antwoord krijgt. Deze sites kunnen goed zijn voor algemene vragen, maar u krijgt minder snel een kwalitatief antwoord van een expert in het veld. Neem alle reacties met een korreltje zout. Populaire sites zijn onder meer:
- Stapeluitwisseling
- Ask.com
- Quora
- Answers.com
Stap 6. Leer de cultuur van het forum kennen
Elke community op internet heeft zijn eigen stijl en set van regels (zowel geschreven als ongeschreven). Besteed wat tijd aan het lezen van andere berichten voordat je er zelf een maakt. Dit zal je helpen de etiquette voor dat specifieke forum te leren. Weten hoe je je vraag moet stellen op een manier die past bij die cultuur, kan je echt helpen om de antwoorden te krijgen die je nodig hebt.
Deel 3 van 3: Uw vraag formuleren
Stap 1. Maak van je titel een beknopte versie van je vraag
Probeer bij het maken van een forumpost voor uw vraag de titel van de post zo specifiek en duidelijk mogelijk te maken. U kunt de berichttekst gebruiken om details toe te voegen, maar lezers zouden uw vraag moeten kunnen begrijpen door alleen naar de titel te kijken.
"Windows start niet" is bijvoorbeeld geen goede titel. Ga in plaats daarvan iets specifieker met uw probleem om: "Windows 7 start niet, computer gaat goed aan, maar ik krijg de volgende foutmelding:"
Stap 2. Ga in detail in de hoofdtekst van het bericht
Leg na het schrijven van de titel de details in de tekst uit. Maak een lijst van specifieke problemen en wat je tot nu toe hebt geprobeerd. Noteer alle bronnen die u al hebt bekeken. Hoe specifieker u bent, hoe nuttiger de antwoorden op uw vraag zullen zijn.
Als u technische vragen stelt, zorg er dan voor dat u de juiste informatie geeft over wat u gebruikt. Voor computergerelateerde vragen, vermeld bijvoorbeeld uw besturingssysteem, systeemspecificaties en eventuele foutmeldingen die u krijgt. Noteer bij autovragen het merk en model en aan welk deel van de auto u werkt
Stap 3. Schrijf beleefd en duidelijk
Je krijgt veel meer reacties als je bericht met goede grammatica en duidelijk geschreven is. Vermijd overmatig gebruik van uitroeptekens en probeer niet te vloeken (zelfs als je echt gefrustreerd bent!). Als de taal van het bord niet je eerste taal is, laat het de lezers dan weten en bied je excuses aan voor eventuele spel- en grammaticafouten.
Vermijd internetsteno en jargon. Vervang bijvoorbeeld "jij" niet door "u", en typ niet IN HOOFDLETTERS, omdat dit als schreeuwen wordt ervaren
Stap 4. Stel één vraag tegelijk
Zelfs als je meerdere problemen ondervindt, beperk je elke post tot één vraag. Dit zal de respondenten helpen zich op het probleem te concentreren en helder advies te geven. Als een lezer uw vraag ziet, maar vervolgens uw bericht opent en nog vijf vragen ziet, zullen ze waarschijnlijk helemaal niet reageren.
Stap 5. Houd een open geest
Er is een kans dat je het antwoord dat je krijgt niet leuk zult vinden. Er is ook een kans dat het antwoord dat u niet bevalt de enige beschikbare optie is. Zorg ervoor dat u openstaat voor uw reacties en probeer te voorkomen dat u in de verdediging gaat.
Stap 6. Bedank uw respondenten
Als een van de respondenten uw vraag heeft opgelost, bedank ze dan en noteer dat het probleem is opgelost. Dit zal andere mensen met hetzelfde probleem helpen om snel te zien wat je moest doen om het op te lossen, en de dankbaarheid geeft de respondent een reden om door te gaan met het beantwoorden van vragen voor anderen.
Stap 7. Geef niet op
Als u geen antwoorden ontvangt, of de antwoorden zijn niet bevredigend, neem dan even de tijd om uw vraag te onderzoeken. Was het specifiek genoeg? Heb je te veel vragen gesteld? Was het antwoord gemakkelijk te vinden via een zoekopdracht op internet? Is de vraag überhaupt te beantwoorden? Herwerk uw vraag en stel hem opnieuw, op dezelfde plaats of een nieuwe.
