Deze wikiHow leert je hoe je je Civic ID kunt resetten met de mobiele Civic-app voor iPhone of Android.
Stappen
Stap 1. Open de Civic-app
Het is de groene app met de witte "C" en het sleutelgatpictogram in het midden.
Stap 2. Ontgrendel de Civic-app
Scan uw vingerafdruk of voer uw toegangscode in om de app te ontgrendelen.
Stap 3. Tik op Contact opnemen met ondersteuning
Het is bijna in het midden van het scherm. Dit zal een prompt openen om een nieuwe e-mail aan te maken die gericht is aan de technische ondersteuning van Civic.
Als je wordt gevraagd om eerst een e-mailapp te selecteren, kies dan de e-mailapp die je normaal gebruikt om e-mails op te stellen op je telefoon
Stap 4. Leg uit dat u uw Civic ID moet resetten
In het onderwerp van de e-mail kunt u in de hoofdtekst van de e-mail "Reset mijn burger-ID" schrijven en uitleggen waarom.
Stap 5. Geef uw volledige telefoonnummer (inclusief de landcode) en e-mailadres op
Dit moeten het telefoonnummer en het e-mailadres zijn waarmee u uw Civic-account hebt gemaakt.
Stap 6. Verstuur de e-mail
U ontvangt een e-mailbevestiging dat uw ondersteuningsverzoek is ontvangen en een vertegenwoordiger van Civic zal contact met u opnemen met meer informatie.
Stap 7. Wacht op een resetbevestiging
U moet op de hoogte worden gesteld zodra uw Civic ID is gereset.
