Voicemail is automatisch inbegrepen bij uw T-Mobile mobiele telefoonabonnement en stelt bellers in staat om berichten voor u in te spreken als u uw telefoon niet kunt beantwoorden. Om uw voicemail te activeren, houdt u de toets "1" ingedrukt om uw voicemail te bellen en volgt u de aanwijzingen op uw telefoon om een beveiligingscode in te voeren en een begroeting in te stellen. U kunt uw begroeting desgewenst later wijzigen door uw voicemail te kiezen en op "*", "3" en "2" te drukken om een nieuwe op te nemen. De activering hoeft maar één keer te worden uitgevoerd om voicemail te ontvangen.
Stappen
Methode 1 van 3: Uw voicemail activeren
Stap 1. Houd de toets "1" op uw T-Mobile-telefoon ingedrukt
Hiermee wordt automatisch het voicemailnummer voor uw account gebeld.
Als deze methode niet werkt, kunt u ook "123" bellen vanaf uw handset om toegang te krijgen tot de voicemailservers
Stap 2. Voer uw beveiligingscode in wanneer daarom wordt gevraagd
Het wachtwoord is standaard ingesteld op de laatste vier cijfers van uw mobiele nummer.
Stap 3. Voer een nieuwe beveiligingscode in voor uw voicemail wanneer daarom wordt gevraagd
De beveiligingscode kan 4-7 cijfers lang zijn. U moet deze code elke keer dat u uw voicemail belt invoeren, dus zorg ervoor dat deze goed te onthouden is.
U kunt de prompt voor de beveiligingscode ook uitschakelen wanneer u uw voicemail belt vanaf uw telefoon door #PWO# (#796#) te kiezen en op verzenden te drukken
Stap 4. Neem uw persoonlijke voicemailbegroeting op wanneer daarom wordt gevraagd
Uw persoonlijke begroeting is wat de beller hoort wanneer deze naar uw voicemail wordt gestuurd. Druk op "#" wanneer u klaar bent met opnemen en het zal voor u worden afgespeeld ter bevestiging.
Als je wilt, kun je er ook voor kiezen om deze stap over te slaan en een standaardbegroeting te gebruiken
Stap 5. Test uw voicemail
Maak een testoproep naar uw nummer vanaf een andere mobiele telefoon of vaste telefoon om te bepalen of u uw T-Mobile voicemail succesvol heeft geactiveerd.
Methode 2 van 3: Uw voicemailbegroeting wijzigen
Stap 1. Houd de toets "1" op uw mobiele telefoon ingedrukt
U wordt automatisch doorverbonden met uw voicemail.
Stap 2. Druk op de “*” toets in het hoofdmenu
Dit brengt u naar een lijst met mailboxinstellingen.
Stap 3. Druk op de “3”-toets
Dit brengt u naar het menu Begroetingen.
Stap 4. Druk op de toets "2"
Hiermee kunt u een nieuwe begroeting opnemen. Uw huidige begroeting wordt afgespeeld voordat u uw nieuwe opneemt.
Stap 5. Neem uw nieuwe begroeting op
Wacht tot de prompt om met opnemen te beginnen en spreek dan duidelijk in de microfoon.
Stap 6. Druk op "#" om de opname te beëindigen
Uw nieuwe opname wordt voor u afgespeeld.
Als u niet tevreden bent, kunt u nogmaals op "2" drukken om een nieuwe op te nemen
Stap 7. Druk op “1” om de nieuwe begroeting te bevestigen
Uw begroeting wordt ingesteld en u keert terug naar het menu.
Methode 3 van 3: Problemen oplossen
Stap 1. Controleer het signaal van je telefoon
Voor het bellen van voicemail is een mobiel signaal vereist, net als bij elk ander gesprek. Als de ontvangst slecht is, kan het zijn dat u problemen ondervindt bij het verbinden met uw mailbox.
Stap 2. Test alternatieve voicemailcontacten
Als u problemen ondervindt bij het verbinden met uw voicemail door "1" ingedrukt te houden, kunt u ook "123" of "1-805-637-7249" bellen.
Als deze methoden werken, maar het ingedrukt houden van "1" niet, dan is uw voicemailfunctie mogelijk onjuist ingesteld door T-Mobile en moet u contact met hen opnemen voor ondersteuning
Stap 3. Kies "##004#" om het doorschakelen van oproepen te resetten
Als u merkt dat onbeantwoorde oproepen niet worden doorgestuurd naar uw voicemail, kunt u deze knopcombinatie invoeren en op "Verzenden" drukken om het doorschakelen opnieuw in te stellen.
Uw telefoon moet mogelijk opnieuw worden ingesteld om de wijzigingen door te voeren
Stap 4. Verwijder sms-berichten als u geen voicemailmeldingen ontvangt
Als sms-berichten werken en uw telefoon up-to-date is, kunt u proberen al uw sms-berichten te verwijderen en vervolgens uw telefoon opnieuw instellen. Laat een testvoicemail achter om te controleren of de meldingen nu werken.
Tips
- Als u uw beveiligingscode voor uw voicemail bent vergeten en deze wilt terugzetten naar de standaard laatste 4 cijfers van uw telefoonnummer, kiest u #PWD# (#793#) en drukt u op "verzenden".
- Als je om welke reden dan ook geen voicemail meer op je telefoon wilt gebruiken, kun je de klantenservice bellen en ervoor kiezen om deze functie uit te schakelen in je account.
- Oproepen naar uw voicemailaccount kosten minuten, net als alle andere oproepen op het netwerk.
- Als u zich buiten het T-Mobile-netwerk bevindt, moet u de toets "1" ingedrukt houden om toegang te krijgen tot uw voicemail. Het kiezen van "123" werkt niet.
- U kunt uw voicemail ook vanaf een vaste telefoon beluisteren. Bel uw eigen telefoonnummer en druk op de ster (*) of het hekje (#) om uw voicemailbegroeting te onderbreken. Voer uw wachtwoord in wanneer daarom wordt gevraagd en luister naar de berichten.
- U kunt uw voicemail ook controleren door vanaf uw vaste telefoon 1-805-MESSAGE (1-805-637-243) te kiezen. Voer desgevraagd uw 10-cijferige mobiele telefoonnummer en beveiligingswachtwoord in. Voor het gebruik van deze service worden de toepasselijke interlokale kosten in rekening gebracht.
