Verdrink je in nieuwsfeeds en statusupdates? HootSuite is een sociale netwerkbeheerder waarmee u aangepaste weergaven kunt maken van al uw verbonden sociale netwerken. Je kunt HootSuite gebruiken om naar meerdere accounts te posten, je tweets te beheren en nog veel meer. Als u een bedrijf runt, kan HootSuite u helpen uw social media-marketing te begrijpen. HootSuite kan in slechts een paar klikken operationeel zijn en uw dagen van verdrinken in een zee van informatie zijn voorbij.
Stappen
Deel 1 van 2: HootSuite instellen voor persoonlijk gebruik
Stap 1. Maak uw account aan
U kunt een account maken met uw Twitter-, Facebook- of Google-account, of u kunt een account maken met een apart e-mailadres. Het maken van een persoonlijk account op HootSuite is gratis.
Stap 2. Voeg uw netwerken toe
Met HootSuite kun je al je sociale netwerken aan één account toevoegen, zodat je gemakkelijk al je updates en feeds in één venster kunt zien. Om dit te doen, moet u inloggen met elk van de netwerken waarmee u verbinding wilt maken. Verbindingen worden gemaakt via het respectievelijke inlogsysteem van elk bedrijf; HootSuite ontvangt of bewaart uw wachtwoorden niet.
- Wanneer u voor het eerst uw account aanmaakt, wordt u gevraagd welke sociale netwerken u wilt toevoegen. U kunt later andere netwerken toevoegen en verwijderen door op de knop "+Sociaal netwerk toevoegen" op uw HootSuite-dashboard te klikken.
- HootSuite heeft ingebouwde ondersteuning voor Twitter, Facebook, Google+ Pages, LinkedIn, foursquare, WordPress en Mixi. U kunt ondersteuning voor andere netwerken toevoegen via apps.
- Als je meerdere accounts op één service hebt, kun je ze allemaal toevoegen aan één HootSuite-account.
Stap 3. Streams toevoegen
U kunt op de knop '+ Stream toevoegen' bovenaan het dashboard klikken of de tool 'Een stream toevoegen' gebruiken die rechts van uw huidige streams wordt geopend.
Selecteer het sociale netwerk en voeg vervolgens de feed toe die u wilt controleren. Dit kan de nieuwsfeed van Facebook zijn, iemand die je volgt op Twitter, of zo ongeveer elk ander aspect van je sociale netwerken dat je wilt volgen
Stap 4. Maak meerdere tabbladen aan
Klik op de knop "+" bovenaan uw dashboard naast uw bestaande tabbladen. Met deze tabbladen kunt u gerelateerde streams op één plek organiseren en verzamelen. U kunt een tabblad "Werk", een tabblad "Persoonlijk" en zelfs een tabblad "Kardashian" hebben. Het is allemaal aan jou en hoe je je informatie wilt organiseren.
Elk tabblad kan streams hebben van elk van uw verbonden netwerken
Stap 5. Berichten plaatsen
De bovenste balk van het HootSuite-dashboard zijn uw berichtentools. Gebruik het vervolgkeuzemenu aan de linkerkant om de sociale netwerken te selecteren waarnaar u wilt posten. Je kunt in één bericht naar zoveel van je netwerken posten als je wilt.
Stap 6. Schrijf uw bericht in het vak "Opstellen"
Je plaatst wat je maar wilt en voegt zelfs links, afbeeldingen en locatietags toe. Wanneer uw bericht gereed is, klikt u op de knop "Nu verzenden" om het op al uw geselecteerde netwerken te plaatsen.
- Houd er rekening mee dat Twitter een tekenlimiet van 140 heeft.
- U kunt uw bericht voor een latere datum plannen door op het kalenderpictogram te klikken.
Deel 2 van 2: Hootsuite gebruiken om zakelijke marketing te verbeteren
Stap 1. Meld u aan voor een professioneel of zakelijk account
Om toegang te krijgen tot de krachtigere marketingtools die beschikbaar zijn, moet uw bedrijf zich aanmelden voor de Pro- of Enterprise-pakketten. De meeste kleine bedrijven zouden in orde moeten zijn met Pro; Enterprise is voor grote bedrijven met enorme afdelingen op het gebied van sociale media.
Stap 2. Volg uw naam in zoekopdrachten
Wanneer u een stream toevoegt, kunt u een zoekstream maken. U voert een zoekterm in en HootSuite toont u alle meest recente resultaten voor die zoekopdracht. Hiermee kunt u uw product of merk volgen en zien wat mensen erover zeggen.
U kunt zoeken via Facebook, Twitter en Google+. Zorg ervoor dat u deze allemaal gebruikt om te zien hoe uw merk wordt gevolgd op alle grote sociale netwerken
Stap 3. Plan een bericht
Een van de krachtigste tools in HootSuite is de mogelijkheid om berichten in één keer te plannen en te verzenden via sommige of al je sociale netwerken. U kunt hetzelfde bericht met één klik naar uw Facebook-tijdlijn, uw Twitter-account en uw Google+ pagina sturen.
U kunt instellen dat een bericht op een later tijdstip wordt verzonden door op de kalenderknop in het venster Opstellen te klikken. Hiermee kun je instellen wanneer je wilt dat de berichten worden geplaatst. Deze tool is vooral handig voor het plaatsen van berichten in tijdzones waarin u mogelijk geen werknemers hebt, of voor het automatiseren van marketingcampagnes
Stap 4. Communiceer rechtstreeks met uw klanten
U kunt feeds maken die speciaal zijn bedoeld voor uw privéberichten voor uw Facebook-pagina's en Google+ pagina's, en uw Twitter-DM's volgen. Gebruik deze streams om op de hoogte te blijven van klantvragen.
Stap 5. Volg uw campagnes met de analysetool
HootSuite biedt verschillende rapportagetools waarmee uw bedrijf zijn prestaties op sociale netwerken kan volgen. U kunt Likes, vermeldingen, wijzigingen in het verkeer, linkactiviteit en nog veel meer volgen. Klik op de knop Analytics in het linkermenu om aan de slag te gaan met het maken van rapporten.
- Er zijn verschillende vooraf gemaakte sjablonen waaruit u kunt kiezen, of u kunt een aangepast rapport maken.
- Wanneer u een aangepast rapport maakt, kunt u kiezen uit een lijst met modules. Sommige hiervan zijn gratis voor iedereen, sommige vereisen ten minste een Pro-account en sommige zijn alleen op Enterprise-niveau vergrendeld.
- Om linkactiviteit bij te houden, moet u de Ow.ly URL-verkorter gebruiken. Hierdoor kan HootSuite bijhouden hoeveel mensen erop klikken.
Stap 6. Beheer uw socialemediateam
HootSuite bevat tools waarmee je teamleden kunt toewijzen aan specifieke streams en taken binnen het programma. Je kunt iemand aan je Twitter-feed toewijzen, of je kunt specifieke berichten toewijzen aan specifieke mensen in het team voor een persoonlijk antwoord. Het managen van je team kan leiden tot een veel efficiëntere social media campagne.
Stap 7. Target uw berichten met de tool voor geografische targeting
Als je een Enterprise HootSuite-account gebruikt, kun je specifieke regio's en talen targeten voor je berichten. Hiermee kunt u uw marketing aanpassen aan de klanten die die boodschap nodig hebben.
