Massale datalekken komen steeds vaker voor. Zo werd in 2015 de gigantische zorgverzekeraar Anthem gehackt. Meer dan 80 miljoen patiënten- en werknemersdossiers werden mogelijk blootgesteld. Gewapend met uw persoonlijke identificatiegegevens (naam, geboortedatum, burgerservicenummer), kan een identiteitsdief nieuwe creditcards openen of leningen verkrijgen met uw identiteit. Om uzelf te beschermen na een datalek, dient u uw kredietrapport te controleren en eventuele identiteitsdiefstal snel te melden.
Stappen
Methode 1 van 4: Uw kredietrapport controleren
Stap 1. Ontvang een gratis kredietrapport
U heeft elk jaar recht op één gratis kredietrapport van elk van de nationale kredietrapportagebureaus (CRA's). U kunt ook gratis kredietrapporten krijgen als u het slachtoffer bent geworden van identiteitsdiefstal. U kunt uw gratis kredietrapporten op drie manieren aanvragen:
- Bezoek www.annualcreditreport.com en vraag uw gratis rapport aan.
- Bel 1-877-322-8228 en vraag uw rapport aan.
- Stuur een verzoek naar Annual Credit Report Request Service, P. O. Doos 105281, Atlanta, GA 30348-5281. U kunt desgewenst het Credit Report-aanvraagformulier van de Federal Trade Commission gebruiken.
Stap 2. Zoek naar kredietfouten
Zodra u uw rapport van elk CRA hebt ontvangen, moet u ze allemaal doornemen. Markeer alle informatie op het kredietrapport die er verkeerd uitziet. U kunt deze informatie laten verwijderen. Zoek naar het volgende:
- accounts die je niet hebt geopend
- of de rekeningsaldi correct zijn
- eventuele openstaande saldi die u niet kunt verklaren
- verkeerde persoonlijke informatie, zoals adres, werkgevers, burgerservicenummer, enz.
Stap 3. Schrijf een brief met het verzoek om fouten te verwijderen
In uw brief moet u de CRA vertellen welke informatie onjuist is en verzoeken deze te verwijderen. Als u bewijsstukken hebt, geef dan ook kopieën van die informatie.
- U kunt de voorbeeldbrief voor geschillen van de FTC gebruiken, die beschikbaar is op hun website.
- Zorg ervoor dat u de brief aangetekend verzendt, met de gevraagde ontvangstbevestiging. Bewaar ook een kopie van de brief. Niet de retourbon op uw exemplaar.
Stap 4. Meld eventuele fouten online
Elke ratingbureau geeft er de voorkeur aan dat u fouten meldt via hun online rapportagesysteem. U heeft echter geen papieren spoor als u online rapporteert. U hebt een papieren spoor nodig voor het geval het CRA beweert dat u het niet op de hoogte hebt gesteld van de kredietrapportfout. Meld u daarom waarschijnlijk door een brief te sturen. Toch kunt u ook online aangifte doen. Als je dat doet, noteer dan de dag en het tijdstip waarop je de fout online hebt gemeld.
- Om fouten aan Equifax te melden, gaat u naar hun website en selecteert u vervolgens 'Persoonlijke oplossingen' bovenaan de pagina. Plaats de muisaanwijzer op 'Bijstand bij kredietrapporten' en klik vervolgens op 'Geschilinformatie over kredietrapport'.
- Voor Experian kunt u hun website bezoeken en vervolgens op "Credit Report Assistance" bovenaan de pagina klikken. Selecteer "Geschillen" in het vervolgkeuzemenu.
- Om fouten aan TransUnion te melden, moet u hun website bezoeken. Klik op "Hulp bij kredietrapportage" bovenaan de pagina. Klik vervolgens op "Kredietrapport Geschillen".
Stap 5. Wacht om terug te horen
Na ontvangst van uw geschil neemt de CRA contact op met de entiteit die de kredietinformatie heeft verstrekt. De CRA zal de entiteit vragen om te bevestigen dat de informatie juist is. Als de entiteit de juistheid ervan niet kan bevestigen, verwijdert de CRA de informatie uit uw kredietrapport.
De CRA heeft over het algemeen 30 dagen om uw geschil te onderzoeken en vervolgens te reageren. U dient de resolutie van het onderzoek schriftelijk te ontvangen
Stap 6. Voeg een betwisting toe aan uw melding
Het kan zijn dat u niet tevreden bent met de resolutie. Een creditcardmaatschappij kan er bijvoorbeeld op aandringen dat u (en niet een identiteitsdief) een kredietlijn opent. In deze situatie kunt u een verklaring aan uw rapport toevoegen. Het overzicht wordt samen met alle toekomstige kopieën van uw kredietrapport verzonden, evenals naar mensen die onlangs een kopie hebben aangevraagd.
In uw verklaring kunt u aangeven dat u slachtoffer bent geworden van identiteitsdiefstal. U kunt bijvoorbeeld stellen: "Mijn gegevens zijn geschonden als onderdeel van het gigantische gegevenslek waarbij Bedrijf X betrokken was. Twee weken later werd een creditcard op mijn naam geopend door een identiteitsdief. De dief heeft vervolgens de maximale kaart gebruikt.”
Methode 2 van 4: Een fraudewaarschuwing plaatsen
Stap 1. Neem contact op met een van de nationale ratingbureaus
U kunt een fraudewaarschuwing op uw kredietrapport aanvragen door een van de ratingbureaus te bellen. U hoeft er maar één te contacteren. Het zal dan contact opnemen met de andere twee. U kunt de CRA's bereiken op:
- Equifax: 1-800-525-6285
- Experian: 1-888-397-3742
- TransUnion 1-800-680-7289
Stap 2. Vraag een eerste alert aan
U kunt 1 jaar lang een waarschuwing in uw dossier krijgen als u denkt het slachtoffer te worden van identiteitsdiefstal. Zodra u de waarschuwing hebt ontvangen, moet een schuldeiser stappen ondernemen om te verifiëren dat u de persoon bent die krediet probeert af te sluiten.
Als onderdeel van de alert kunt u een telefoonnummer opgeven dat de schuldeiser moet bellen. Op deze manier kunt u een identiteitsdief betrappen die probeert krediet op uw naam af te sluiten
Stap 3. Vraag een uitgebreide alert aan
Als u daadwerkelijk het slachtoffer bent geworden van identiteitsdiefstal, kunt u een uitgebreide aangifte krijgen. Het is goed voor zeven jaar.
Een uitgebreide waarschuwing werkt net als de eerste waarschuwing. Een schuldeiser zal moeten verifiëren dat degene die krediet afsluit u ook werkelijk bent. Over het algemeen zal de schuldeiser een telefoonnummer moeten bellen om te bevestigen
Stap 4. Denk na over het aanvragen van een kredietbevriezing
Een kredietbevriezing biedt nog meer bescherming. Met een kredietbevriezing kan niemand toegang krijgen tot uw kredietrapport. Omdat schuldeisers doorgaans geen krediet verstrekken zonder een rapport te zien, kunt u voorkomen dat iemand nieuw krediet aangaat.
U kunt contact opnemen met de ratingbureaus om een kredietbevriezing aan te vragen
Methode 3 van 4: Uw kredietrekeningen controleren
Stap 1. Controleer uw krediet- en bankrekeningen
U dient uw krediet- en bankrekeningen regelmatig te controleren. Ga door uw maandelijkse overzichten en controleer op aankopen of opnames die u niet hebt geautoriseerd. Als u wilt, kunt u zich aanmelden voor online toegang tot uw accounts. Op deze manier zou u met grotere frequentie kunnen controleren.
- Als je een aankoop opmerkt die je niet hebt geautoriseerd, neem dan snel contact op met je bank of creditcardmaatschappij. Je hebt maar een beperkte hoeveelheid tijd. U moet bijvoorbeeld een ongeautoriseerde aankoop melden binnen 60 dagen vanaf de datum waarop het afschrift waarop de afschrijving staat naar u is gemaild.
- U heeft ook slechts 60 dagen om een ongeautoriseerde afschrijving te melden.
- Zie Een debetbetaling betwisten en een creditcardbetaling betwisten voor meer informatie over het betwisten van ongeautoriseerde betalingen.
Stap 2. Vraag nieuwe kaarten aan
Als er een ongeautoriseerde aankoop is gedaan met uw creditcards of betaalpassen, moet u deze annuleren en nieuwe kaarten aanvragen. Maak ook nieuwe pincodes voor uw kaarten zodra u ze ontvangt.
Stap 3. Wijzig uw wachtwoorden in online accounts
Als uw wachtwoorden zijn gestolen, moet u deze onmiddellijk wijzigen. U moet wachtwoorden wijzigen voor elke website die financiële of gevoelige persoonlijke informatie bevat, zoals bankrekeningen, creditcardrekeningen of winkelsites.
- U kunt uw wachtwoorden ook wijzigen in sociale media-accounts, hoewel u dit misschien niet meteen hoeft te doen.
- Zorg ervoor dat het nieuwe wachtwoord sterk is. Een sterk wachtwoord moet een combinatie van cijfers, letters en symbolen hebben. Gebruik ook zowel hoofdletters als kleine letters, waardoor uw wachtwoord moeilijker te raden is.
- "$WiK4!w" is bijvoorbeeld moeilijker te raden dan "wikihow".
Methode 4 van 4: De datalek melden
Stap 1. Neem contact op met de Federal Trade Commission (FTC)
U kunt het datalek melden bij de FTC op hun website voor identiteitsdiefstal. Naast het melden van de diefstal, kunt u andere nuttige informatie van hun website krijgen.
- Klik op de website op 'Aan de slag'.
- Als je ooit een vraag hebt, kun je altijd chatten met een tech-specialist. Klik op het pictogram "chatten met ons ondersteuningsteam" in de rechterbovenhoek van de pagina. U kunt van maandag tot en met vrijdag hulp krijgen van 9.00 uur tot 20.00 uur EST.
Stap 2. Klik op “Mijn informatie is openbaar gemaakt bij een datalek
Je komt dan terecht in een lijst met recente datalekken. Als de jouwe niet in de lijst staat, klik dan op 'Een inbreuk die hier niet wordt vermeld'.
U moet dan melden of iemand uw gegevens heeft gebruikt om rekeningen te openen of aankopen te doen. U kunt ook melden dat u niet op de hoogte bent van enig misbruik
Stap 3. Geef de gevraagde informatie op
Als u een nieuwe inbreuk meldt die niet op de FTC-website wordt vermeld, moet u de FTC laten weten welke informatie is vrijgegeven (bijvoorbeeld burgerservicenummers, online wachtwoorden, enz.)
- U moet de FTC ook vertellen wat de identiteitsdief uw persoonlijke identificatie heeft gebruikt om te kopen. De dief kan bijvoorbeeld creditcardrekeningen hebben geopend of leningen hebben verkregen met uw identiteit.
- U wordt dan gevraagd om persoonlijke gegevens en relevante informatie over de diefstal. U moet ook informatie verstrekken over elke verdachte.
- Beoordeel uw klacht voordat u deze indient bij de FTC. Aan het einde kunt u een beëdigde identiteitsdiefstal afdrukken. U moet deze verklaring aan de politie laten zien.
Stap 4. Druk een checklist af met te nemen stappen
De FTC vertelt u welke stappen u vervolgens moet nemen om uw identiteit te beschermen na het datalek. Deze checklist is erg handig. U kunt het uitprinten en vervolgens de trappen naar beneden werken.
Sommige bedrijven waarvan de gegevens zijn geschonden, bieden bijvoorbeeld gratis kredietbewaking. U krijgt een telefoonnummer om te bellen
Stap 5. Doe aangifte bij uw politiebureau
Als iemand uw gegevens heeft gebruikt om aankopen te doen of rekeningen te openen, moet u aangifte doen van identiteitsdiefstal. Als u klaar bent met het indienen van het rapport, krijgt u er een kopie van. U heeft de volgende gegevens nodig om aan de politie te tonen:
- bewijs van de diefstal, zoals creditcardafschriften, rekeningen, IRS-berichten of andere informatie
- uw geldige persoonlijke identificatie, zoals een geldig rijbewijs of paspoort
- bewijs van uw adres
- uw kopie van de FTC Identity Theft Affidavit
