Online marktplaatsen maken het kopen en verkopen van artikelen een stuk eenvoudiger, maar ze hebben het ook moeilijker gemaakt om oplichting en frauduleuze activiteiten op te sporen. Hoewel er nog steeds veel plaatsen zijn die u kunt vertrouwen, moet u altijd uitkijken naar sites en deals die verdacht lijken. Oplichters vermelden meestal items voor prijzen die te mooi zijn om waar te zijn of proberen uw persoonlijke gegevens te stelen, dus doe uw best om de waarschuwingssignalen online te zoeken, zodat u ze kunt vermijden. Zolang u ijverig bent om uzelf te beschermen, kunt u uw persoonlijke en financiële informatie veilig bewaren.
Stappen
Methode 1 van 3: Betrouwbare sites vinden
Stap 1. Gebruik sites met URL's die beginnen met "https" om ervoor te zorgen dat ze veilig zijn
Klik in de adresbalk van de website en kijk naar het eerste deel van de URL. Als de site "https" gebruikt voor de rest van het adres, heeft deze transfer layer security (TLS), wat helpt bij het versleutelen van uw gegevens, zodat hackers of oplichters meer moeite hebben om toegang te krijgen tot uw informatie.
- Als de website alleen "http" bevat, heeft deze niet de TLS-certificering en worden uw gegevens niet versleuteld. Vermijd kopen of verkopen op die site, zodat uw informatie niet wordt gestolen.
- De meeste browsers tonen een slotsymbool in de adresbalk als u zich op een beveiligde site bevindt.
- U kunt veilig kopen en verkopen van sites zoals Amazon, Facebook Marketplace, Craigslist, eBay en Etsy.
Waarschuwing:
Als uw browservenster een pop-upwaarschuwing toont dat een site niet veilig is, drukt u op de knop Terug en voorkomt u dat u terugkeert naar de site. Plaats nooit persoonlijke informatie op sites met waarschuwingen, omdat ze deze mogelijk kunnen stelen.
Stap 2. Pas op voor slechte grammatica en spelling
Blader door de website en lees de berichten en informatie die bij de producten worden vermeld. Controleer zorgvuldig op veelvoorkomende spel- of grammaticale fouten, aangezien dit een teken kan zijn dat de site snel in elkaar is gezet en mogelijk niet betrouwbaar is. Klik door meerdere pagina's op de site om te bepalen of er fouten in de hele site zitten, of dat het gewoon een ongeluk op 1 pagina was.
- Als u niet zeker weet of er spel- of grammaticafouten zijn, kunt u proberen de tekst te kopiëren en in een tekstdocument te plakken, zodat u een spellingcontrole kunt uitvoeren.
- Let ook op vreemde opmaak, zoals zinnen die in hoofdletters of met vreemde symbolen zijn geschreven, aangezien deze ook kunnen betekenen dat de website onbetrouwbaar is.
- Spelling- en grammaticafouten komen het meest voor op Craigslist, Facebook en eBay, maar je kunt ze ook op andere sites vinden.
Stap 3. Controleer indien mogelijk de feedbackbeoordeling van de verkoper
Klik op het profiel van de verkoper en zoek naar beoordelingen of recensies die andere gebruikers voor hen hebben achtergelaten. Lees de beoordelingen door, zodat u kunt zien welke ervaringen anderen uit het verleden hebben gehad met de verkoper. Als ze overwegend positief lijken, kun je ze waarschijnlijk vertrouwen. Als u veel negatieve recensies ziet, kunt u proberen een andere verkoper te zoeken.
- U kunt ook online zoeken naar de naam van de site waar u winkelt, gevolgd door de term 'reviews' of 'scam' om te zien of andere mensen over hun ervaringen hebben gepost.
- Als u geen beoordelingen of beoordelingen ziet, is de verkoper mogelijk nieuw en mogelijk oplichterij.
- Wees op uw hoede voor beoordelingen die dezelfde bewoording gebruiken of waarvan de beoordelingen binnen een paar uur na elkaar zijn geplaatst, aangezien dit mogelijk bots- of spambeoordelingen kunnen zijn.
- Dit werkt geweldig op sites zoals eBay, Etsy, Facebook en Amazon.
Stap 4. Kijk voor consumentenbescherming of retourbeleid op de pagina
Scrol naar de onderkant van de webpagina en zoek naar een sectie met het label 'Consumentenbeschermingsbeleid' of iets dergelijks. Als er geen wordt vermeld, biedt deze mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau voor alle informatie die u op de site invoert. U kunt ook de site raadplegen voor een retourbeleid en voorkomen dat u artikelen koopt die geen restitutie of omruiling bieden.
Sommige legitieme websites bieden mogelijk geen restituties of retouren, afhankelijk van de producten die ze verkopen, zoals digitale games of films. Als de site geen retourzendingen aanbiedt, maar u niet zeker weet of u deze kunt vertrouwen, zoek dan naar andere tekenen dat het mogelijk oplichterij is
Stap 5. Wees op uw hoede voor items die onder de marktwaarde worden vermeld
Controleer de vermelde prijzen voor de artikelen waarin u geïnteresseerd bent op de site die u in twijfel trekt. Zoek hetzelfde product op op een beveiligde marktplaats, zoals Amazon, of vergelijk waarvoor andere mensen het item verkopen op sites zoals Craigslist of eBay. Als u merkt dat de vermelde prijs met meer dan 55% wordt verdisconteerd dan waarvoor andere sites verkopen, kan het oplichting zijn en moet u de site niet gebruiken.
- Vertrouw op je instinct wanneer je een nieuwe website vindt. Als je er niet meteen een goed gevoel bij hebt om erop te winkelen, gebruik het dan niet meer.
- Sommige onbetrouwbare sites vermelden verkopen of deals die slechts een paar uur duren om te proberen u iets te laten kopen, maar deze worden meestal gedaan om meer bezoekers aan te trekken.
- Als u online een voertuig koopt, controleer dan de waarde met Kelley Blue Book of een andere vertrouwde site, zodat u de werkelijke marktwaarde kent.
Stap 6. Voer een omgekeerde afbeeldingszoekopdracht uit om te zien of verkopers afbeeldingen opnieuw hebben gebruikt
Klik met de rechtermuisknop op de afbeelding van het bericht en plak deze in een zoekmachine voordat u op Enter klikt. Als u geen zoekresultaten krijgt, heeft de gebruiker de afbeelding zelf gemaakt en nergens gepost. Blader anders door de resultaten om te zien of de afbeelding ergens anders is gepost. Als je merkt dat dezelfde gebruiker of persoon de afbeelding deelt, zorg er dan voor dat de informatie overeenkomt met de berichten, anders kan het een scam zijn.
Als u winkelt op Craigslist, eBay of Facebook Marketplace, vermijd dan het kopen van items die alleen stockfoto's als afbeeldingen hebben, omdat de persoon het product misschien niet echt heeft of de toestand erger kan zijn dan wat wordt vermeld
Methode 2 van 3: Uw informatie en transacties beschermen
Stap 1. Geef geen persoonlijke informatie aan onbetrouwbare kopers of verkopers
Als u de persoon van wie u koopt niet kent, geef hem dan geen belangrijke details, zoals uw bankrekeninggegevens, adres, burgerservicenummer of wachtwoorden. Als de koper of verkoper om informatie vraagt waarvan u zich niet op uw gemak voelt, vermijd dan om met hen samen te werken.
- Als u zich ooit ongemakkelijk voelt bij de informatie die een koper of verkoper van u vraagt, vermijd dan om met hen samen te werken.
- Plaats uw gegevens nooit in een privébericht aan een koper of verkoper op sites zoals Etsy, Craigslist, Facebook of eBay.
Tip:
Als u elektronica verkoopt, moet u het geheugen van het apparaat volledig wissen, zodat het geen van uw gegevens opslaat.
Stap 2. Gebruik een creditcard in plaats van een bankpas wanneer u koopt
Creditcards hebben meestal een nul-aansprakelijkheidsbeleid, wat betekent dat u niet hoeft te betalen voor transacties die u niet hebt geautoriseerd als iemand uw informatie steelt. Aangezien debetkaarten niet dezelfde aansprakelijkheidsbescherming hebben, verwijdert u alle debetgegevens die u op de marktplaats hebt opgeslagen en vervangt u ze door de creditcard die u gebruikt.
- Meld u aan voor fraudewaarschuwingen via uw creditcardmaatschappij, zodat u een melding kunt krijgen als eventuele afschrijvingen niet correct lijken.
- Betaal de creditcard af zodra u een aankoop doet, zodat er geen extra rente in rekening wordt gebracht.
- U kunt PayPal ook gebruiken om aankopen te doen op sites zoals eBay of Etsy.
Stap 3. Kies ervoor om contant geld te gebruiken bij het persoonlijk kopen of verkopen
Als je koopt, neem dan alleen het bedrag mee dat je bent overeengekomen te betalen, zodat de andere persoon niet probeert de prijs op te drijven. Wanneer u verkoopt, vertel de andere persoon dan dat u contant geld wilt en wees vastberaden over uw vraagbedrag. Houd een paar kleinere rekeningen bij u voor het geval u iets moet wijzigen.
- Dit werkt het beste voor het kopen of verkopen van items via Facebook Marketplace of Craigslist.
- Wissel pas geld nadat je het product hebt gegeven of ontvangen. Op die manier kan de ander niet van je stelen.
Stap 4. Gebruik een persoonlijke betaalapp als je geen contant geld hebt
Maak een account aan met een beveiligde betalingsapp, zoals PayPal, Venmo of Cash App. Koppel je bankrekening of betaalpas aan de app zodat je bij je geld kunt. Zorg ervoor dat de transactie volledig is voltooid voordat u het product ruilt. Stel het geld zo in dat het op uw bank wordt gestort of bewaar het in de app voor toekomstige aankopen.
Geef uw inloggegevens niet door, aangezien andere mensen toegang kunnen krijgen tot uw geld
Stap 5. Vermijd het gebruik van overboekingen of cheques, of u nu koopt of verkoopt
Veel oplichters gebruiken geldovermakingsdiensten om geld te vragen, en ze kunnen proberen informatie te stelen of uw geld te nemen zonder het product te verzenden. Ze kunnen ook valse cheques gebruiken of niet genoeg geld hebben, waardoor u in de problemen kunt komen met uw bank wanneer u ze probeert te verzilveren. Als de persoon u vraagt om te betalen of geld te accepteren met een van deze methoden, vermijd dan om met hem samen te werken of probeer een veiligere methode aan te bevelen.
Veel oplichters vragen deze betaalmethoden aan via Craigslist of Facebook Marketplace
Waarschuwing:
Als een persoon vraagt om te worden betaald met cadeaubonnen, kunnen ze u mogelijk oplichten omdat ze de codes zullen opvragen voordat ze een product verzenden.
Stap 6. Doe aankopen via beveiligde internetverbindingen
Vermijd het gebruik van wifi-netwerken die niet met een wachtwoord zijn beveiligd, aangezien iemand anders er toegang toe heeft en mogelijk uw informatie kan vinden. Log altijd in op een wifi-netwerk met een wachtwoord of gebruik de datadiensten op je telefoon als je een aankoop moet doen.
U hoeft zich geen zorgen te maken over uw informatie als u rechtstreeks op uw router of modem bent aangesloten, aangezien deze al wordt beschermd door een firewall
Methode 3 van 3: Oplichting en fraude vermijden
Stap 1. Spreek rechtstreeks met een koper als deze ongebruikelijk grote of dure bestellingen plaatst
Neem contact op met de persoon die de bestelling heeft geplaatst met behulp van de contactgegevens die ze hebben verstrekt. Probeer indien mogelijk de persoon te bellen als er een telefoonnummer in de lijst staat om te bevestigen dat het aantal items correct is. Probeer rechtstreeks met de kaarthouder te praten die de bestelling heeft geplaatst, en als u nog steeds achterdochtig bent, vraag dan om een bewijs van hun naam en adres, zoals een identiteitsbewijs met foto of iets dergelijks. Als ze de informatie niet kunnen verstrekken, annuleert u de bestelling.
Oplichters kunnen ook de duurste verzendopties kiezen, hun bestellingen internationaal laten verzenden of ze naar postbussen laten verzenden
Tip:
Let ook op wanneer de bestelling binnenkomt. Als u 's avonds laat een grote bestelling ontvangt of als u binnen korte tijd meerdere bestellingen ontvangt, kan de persoon die uw artikelen koopt, een gestolen creditcard hebben.
Stap 2. Maak gedetailleerde foto's van uw artikelen om valse schadeclaims te voorkomen
Voordat je een item naar iemand stuurt, moet je gedetailleerde foto's maken vanuit meerdere hoeken om de staat ervan te documenteren. Bewaar de afbeeldingen in het bestand voor het geval de persoon die het item ontvangt beweert dat hij het beschadigd heeft ontvangen. Als dit het geval is, heeft u een bewijs om te laten zien dat het product in goede staat was voordat u het opstuurde.
Oplichters bestellen vaak een product en vervangen het door een product dat kapot is om een terugbetaling te claimen. Hierdoor verlies je geld en het product dat je aan hen hebt verkocht
Stap 3. Sluit een verzendverzekering af om transportschade te dekken
Meld u aan voor de verzendverzekering via de marktplaats die u gebruikt of selecteer een abonnement van een derde partij. Zorg ervoor dat u een verzekeringsplan krijgt dat voldoende is om de kosten van het artikel te dekken voor het geval het tijdens het transport beschadigd raakt. De verzekering helpt je ook te beschermen tegen mogelijke oplichters die beweren dat ze het artikel kapot hebben ontvangen.
U hoeft geen verzekering af te sluiten voor kleine items die niet gemakkelijk beschadigd raken, maar het kan toch helpen
Stap 4. Blijf bij lokale kopers als je items op Craigslist of Facebook verkoopt
Aangezien deze marktplaatsen voor specifieke gebieden worden vermeld, kunnen kopers die beweren dat ze zich op een andere locatie bevinden, oplichters zijn. Als de persoon je vraagt om het item te verzenden dat je op Craigslist of Facebook Marketplace hebt geplaatst, vraag hem dan of ze in plaats daarvan lokaal kunnen afspreken. Als dat niet het geval is, werk dan niet met hen samen, zodat u geen geld verliest.
Je kunt je items nog steeds verzenden als je sites zoals eBay gebruikt of als je een externe verkoper op Amazon bent
Stap 5. Ontmoet elkaar op een openbare plaats als je lokaal items koopt of verkoopt
Kies een plaats op een goed verlichte, openbare locatie, zoals een parkeerplaats bij een supermarkt, café of politiebureau, omdat deze veiliger is. Kies een tijdstip waarop veel mensen in de buurt zijn voor het geval er iets ergs zou gebeuren tijdens de transactie. Houd uw telefoon tijdens de transactie bij u voor het geval er een noodgeval is.
Vermijd afgelegen gebieden, omdat ze misschien niet zo veilig zijn
Stap 6. Controleer indien mogelijk de kwaliteit van het artikel voordat u ervoor betaalt
Vraag de verkoper of je het item eerst kunt bekijken. Test het product om te zien of het werkt en let op eventuele schade of kwaliteitsproblemen die het heeft. Schakel de elektronica in en laat ze een paar minuten draaien om ervoor te zorgen dat ze goed werken. Als het product niet werkt of niet de kwaliteit heeft die u verwachtte, zeg dan nee tegen de verkoop.
- Als je verkoopt, laat de persoon die koopt het item dan eerst uitproberen.
- Als de verkoper je het item niet laat testen of zien voordat je ervoor betaalt, vermijd dan de verkoop, omdat het waarschijnlijk oplichterij is.
Stap 7. Meld eventuele problemen met een bestelling op de ondersteuningspagina van de site
Zoek naar een Contact- of Help-pagina op de marktplaats die je hebt gebruikt en selecteer de optie voor het melden van een bestelling. Geef zoveel mogelijk details, waaronder uw bestelnummer, het product, de koper of verkoper informatie. Zorg ervoor dat u een lijst maakt met de problemen die u ondervindt of wat er mis was met het item. Volg de procedures van de site volledig zodat u uw probleem kunt oplossen.
- Voeg foto's van het artikel toe als je het beschadigd of kapot hebt ontvangen.
- Als u uw bestellingen persoonlijk voltooit, kunt u geen ondersteuningsclaim indienen.
