Het kan lastig zijn wanneer uw echtgenoot, ander familielid of vertrouwde vriend toegang moet krijgen tot uw Verizon-account wanneer u niet beschikbaar bent om dit te doen. Ongeautoriseerde gebruikers kunnen geen wijzigingen aanbrengen of zelfs de Verizon-rekening betalen. Een geautoriseerde gebruiker op een draadloze Verizon-account wordt eigenlijk een accountmanager genoemd. De accounteigenaar is de enige persoon die accountmanagers kan aanstellen voor zijn Verizon-account. Als u zich afvraagt hoe u een geautoriseerde gebruiker aan Verizon-accounts kunt toevoegen, kunt u deze eenvoudige stappen volgen om uw account toegankelijk te maken voor degenen die u vertrouwt.
Stappen
Stap 1. Verzamel uw accountgegevens
Dit omvat uw Verizon-accountnummer en mobiele telefoonnummer, indien van toepassing. Zorg ervoor dat u uw beveiligingsvragen of de laatste 4 cijfers van uw burgerservicenummer onthoudt.
Stap 2. Bel het lokale Verizon-telefoonnummer in uw regio of het gratis nummer
Elke staat heeft een ander Verizon-contactnummer, dus u moet dit nummer op uw factuur vinden of door te zoeken op de Verizon-website.
Stap 3. Voer uw accountgegevens in en selecteer het juiste nummer om de afdeling accountservices te bereiken
Dit kan per staat verschillen, dus u moet ervoor zorgen dat u het juiste Verizon-telefoonnummer voor uw regio belt.
Stap 4. Geef aan waarom u belt naar de agent die de telefoon opneemt
Beantwoord vervolgens alle beveiligingsvragen die nodig zijn om uzelf te identificeren. Dit omvat normaal gesproken uw mobiele telefoon- of rekeningnummer, het antwoord op eventuele beveiligingsvragen die u heeft ingesteld toen u de rekening opende, de laatste 4 cijfers van uw burgerservicenummer en soms uw factuuradres.
Stap 5. Geef de agent alle benodigde informatie om uw nieuwe accountmanager toe te voegen
Dit kan de naam, het telefoonnummer, het adres en de relatie met u zijn. Mogelijk moet u ook informatie verstrekken die u ontoegankelijk wilt maken voor de nieuwe accountmanager.
Tips
- Probeer te bellen op een moment dat de winkel niet bezet is. De drukkere uren vinden meestal plaats wanneer het wordt geopend, tijdens de lunch en aan het einde van de werkdag.
- Een eigenaar van een Verizon-account kan op geen enkele andere manier geautoriseerde accountmanagers toevoegen dan via de telefoon. Dit is om uw account te beschermen tegen hacking en zodat Verizon er zeker van kan zijn dat u echt bent wie u zegt dat u bent.
- Alle geautoriseerde accountmanagers moeten 18 jaar of ouder zijn. Deze leeftijdsbeperking helpt u uw account te beschermen tegen mogelijk onverantwoordelijke gebruikers die services kunnen toevoegen of uw account kunnen saboteren. Verizon wil er ook voor zorgen dat geautoriseerde gebruikers kunnen betalen voor en wettelijk verantwoordelijk zijn voor alle kosten.
- Verizon Wireless-accountmanagers hebben de mogelijkheid om nog een accountmanager toe te voegen, een servicelijn toe te voegen en het wachtwoord van het factureringssysteem te wijzigen.
