Als je Pandora gebruikt voor het streamen van muziek, heb je af en toe hulp nodig met je account. Contact opnemen met een groot bedrijf als Pandora kan frustrerend zijn, vooral als je problemen hebt met je facturerings- of betaalmethode. U kunt hun forums of vragenlijsten gebruiken om klantenondersteuning te krijgen of zakelijke vragen rechtstreeks naar Pandora te sturen en uw vragen snel beantwoord te krijgen.
Stappen
Methode 1 van 2: Klantenondersteuning krijgen
Stap 1. Vul een vragenlijst in om rechtstreeks contact op te nemen met Pandora
Als je een vraag hebt over je account of een probleem hebt met de site van Pandora, vul dan een formulier in met het onderwerp van je vraag, welk apparaat je gebruikt en een gedetailleerd overzicht van het probleem dat je hebt.
Ga naar https://help.pandora.com/s/contactsupport?language=en_US om een ondersteuningsvragenlijst in te vullen
Tip:
Pandora biedt geen telefonische ondersteuning voor algemene vragen van klanten, dus het sturen van een bericht is de enige manier om rechtstreeks met hen te praten.
Stap 2. Blader door help-artikelen op
Pandora heeft veel Help-artikelen die veelgestelde vragen beantwoorden. Er zijn onderwerpen als hulp bij wachtwoorden, het wijzigen van uw factureringsmethode, het opzeggen van uw abonnement en problemen met streamen. Zoek uw probleem om meteen een antwoord te vinden.
Stap 3. Vraag de Pandora-gemeenschap om te zien of ze antwoorden hebben
Als je geen antwoord op je vraag kunt vinden, vraag dan andere Pandora-gebruikers om te zien of ze je kunnen helpen. Bezoek de communityforums om je vraag te stellen en kijk of andere mensen een soortgelijk probleem hebben.
- Ga naar https://community.pandora.com/ om met leden van de Pandora-gemeenschap te praten.
- U kunt ook door bestaande forums bladeren om te zien of uw vraag al eerder is beantwoord.
Stap 4. Bel hun ondersteuningslijn als u Pandora For Business gebruikt
Als je een probleem hebt met je Pandora Business-account, kun je een klantenservicelijn gebruiken om rechtstreeks met een vertegenwoordiger te praten. Ze zijn beschikbaar van 7.30 uur tot 20.00 uur CST van maandag tot en met vrijdag en van 8.00 uur tot 17.00 uur CST op zaterdag en zondag.
- U kunt hun klantenondersteuningslijn bereiken door te bellen naar 1-800-929-5407.
- Gebruik dit telefoonnummer niet als u geen zakelijk account heeft. De business support line kan uw vraag niet beantwoorden.
Methode 2 van 2: Zakelijke informatie opvragen
Stap 1. E-mail persvragen naar [email protected]
Als u met een Pandora-woordvoerder wilt praten of een marketingvraag wilt stellen, kunt u hun pers-e-mailadres gebruiken om rechtstreeks contact met hen op te nemen. Gebruik de pers-e-mail alleen voor persgerelateerde vragen, anders wordt uw e-mail waarschijnlijk niet beantwoord.
Je kunt ze iets e-mailen als: "Hallo, ik ben een journalist voor de lokale krant van mijn stad en ik vraag me af of ik een verklaring van u zou kunnen krijgen over uw aandeelhouders. Neem contact met mij op via dit e-mailadres om een interview of een directe verklaring op te zetten.”
Stap 2. Stuur carrièrevragen naar [email protected]
Als u op zoek bent naar vacatures of carrièremogelijkheden bij Pandora, kunt u rechtstreeks contact opnemen met hun loopbaanafdeling. Gebruik dit e-mailadres om carrièrespecifieke vragen te stellen, zoals vacatures of openstaande vacatures.
- Je zou kunnen zeggen: "Hallo, ik zag online een vacature voor de marketingafdeling van Pandora. Ik zou graag mijn cv naar uw afdeling willen sturen om in aanmerking te komen voor deze functie. Laat het me weten als de baan nog beschikbaar is.”
- Gebruik deze e-mail niet om algemene vragen te stellen of om accountgegevens te vragen.
Stap 3. Meld u aan om op hun site te adverteren door een aanvraagformulier in te vullen
Als je een bedrijf hebt en je wilt adverteren op de site van Pandora, vul dan een advertentieaanvraagformulier in om contact op te nemen met de marketingafdeling. Zij zullen u een e-mail sturen om te praten over de volgende stappen en hoeveel uw advertentie gaat kosten.
U kunt het advertentieaanvraagformulier invullen door naar https://www.pandoraforbrands.com/advertise te gaan
Tip:
Het formulier zal u vragen om het telefoonnummer en e-mailadres van uw bedrijf op te geven, dus u moet dit formulier alleen gebruiken als u een bedrijf heeft.
Stap 4. Dien je muziek in via de website van Pandora
Als je een onafhankelijke artiest bent en je muziek ter overweging bij Pandora wilt indienen, gebruik dan hun online indieningstool om het in te zenden. Zorg ervoor dat je Amerikaanse streamingrechten aan Pandora verleent voordat je je werk indient.
Ga naar https://amp.pandora.com/login?target=%2Fsubmit om in te loggen en je muziek in te dienen bij Pandora
Stap 5. Stel een vraag aan de afdeling Investor Relations door een vragenlijst in te vullen
Als u een belegger bent in Pandora of Sirius XM, kunt u een vraag stellen over uw aandeelhoudersaccount door uw naam, e-mailadres en een gedetailleerde vraag op te geven. Gebruik deze vragenlijst alleen voor vragen over beleggen, niet voor account- of betalingsproblemen.
