Symantec biedt particulieren en bedrijven producten die computers beschermen tegen virussen en spyware. Het kan nodig zijn om Symantec-producten te verwijderen bij het upgraden van deze programma's, het installeren van andere programma's of het overstappen op een ander product. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u Symantec kunt verwijderen.
Stappen
Methode 1 van 4: In Windows XP
Stap 1. Klik op de knop "Start" en klik vervolgens op "Configuratiescherm
Stap 2. Dubbelklik op het pictogram "Programma's toevoegen of verwijderen"
Er verschijnt een lijst met alle programma's op uw computer.
Stap 3. Blader door de lijst totdat u het Symantec-product ziet dat u wilt verwijderen
Stap 4. Selecteer dit programma en klik op "Verwijderen
"Herhaal dit voor alle programma's die u wilt verwijderen. Klik op "Alles verwijderen" om de verwijdering te bevestigen.
Stap 5. Klik op "Windows nu opnieuw opstarten" en vervolgens op de knop "Voltooien" om het verwijderen te voltooien
Methode 2 van 4: In Windows Vista en Windows 7
Stap 1. Klik op de knop "Start" en klik vervolgens op "Configuratiescherm
Stap 2. Klik op de optie "Een programma verwijderen
Er verschijnt een lijst met alle programma's op uw computer.
Stap 3. Blader door deze lijst totdat u het Symantec-programma ziet dat u wilt verwijderen
Stap 4. Selecteer dat programma en klik op "Verwijderen
"Herhaal dit voor alle programma's die u wilt verwijderen. Klik op "Alles verwijderen" om het verwijderen te bevestigen.
Stap 5. Klik op "Windows nu opnieuw opstarten" en vervolgens op "Voltooien" om de verwijdering van het Symantec-programma te voltooien
Methode 3 van 4: In Macintosh 10.0x
Stap 1. Open Mac "Finder
"Zoek "Symantec Solutions" in de map Toepassingen.
Stap 2. Download het Symantec-verwijderprogramma van
Dubbelklik op de "Symantec Uninstaller".
Stap 3. Plaats vinkjes naast de producten die u wilt verwijderen in het venster "Symantec-producten verwijderen" en klik op "Verwijderen"
Stap 4. Klik op "Verwijderen" in het pop-upvenster voor bevestiging
Typ indien nodig uw beheerdersgebruikersnaam en -wachtwoord en klik op 'OK'.
Stap 5. Klik op "Sluiten" en klik vervolgens op "Opnieuw opstarten" om uw computer opnieuw op te starten
Methode 4 van 4: Verwijderen mislukt
Stap 1. Download de Norton Removal Tool of het hulpprogramma Cleanwipe voor zakelijke versies
U moet de nieuwste versie van het hulpprogramma Cleanwipe rechtstreeks van de technische ondersteuning van Symantec verkrijgen. Raadpleeg www.symantec.com/business/support/contact_techsupp_static.jsp voor contactgegevens
Stap 2. Selecteer uw product in de Norton Tool Removal-lijst
Download de verwijderingstool voor uw product.
Stap 3. Klik op "Opslaan" om het verwijderingsprogramma op uw bureaublad op te slaan
Stap 4. Dubbelklik op het pictogram "Norton Removal Tool" op uw bureaublad en volg de aanwijzingen op uw scherm
Deze tool geeft ook instructies voor herinstallatie.
Stap 5. Start uw computer opnieuw op
Deze stap kan meer dan eens nodig zijn.
Video - Door deze service te gebruiken, kan bepaalde informatie worden gedeeld met YouTube
Waarschuwingen
- Mogelijk moet u een back-up van uw besturingssysteem maken als u het hulpprogramma Cleanwipe gaat gebruiken. Neem contact op met de technische ondersteuning van Symantec voor meer informatie.
- Handmatige verwijderingen zijn een laatste redmiddel en worden daarom meestal niet aanbevolen. Dit type verwijdering mag alleen worden uitgevoerd door ervaren gebruikers. Een lijst van producten met handmatige verwijderingsinstructies is te vinden op www.symantec.com/business/support/index?page=home.
