Heb je net een gloednieuwe telefoon gekocht en weet je niet hoe je je voicemail moet controleren? Vergeten hoe te controleren na een lange periode zonder berichten? Met een verscheidenheid aan verschillende methoden die door de providers in de branche worden gebruikt, kan het controleren van de voicemail van uw telefoon tegenwoordig een verrassend niet-intuïtief proces zijn. Gelukkig gebruikt de overgrote meerderheid van de telefoons een (of meer) van een paar eenvoudige, veelvoorkomende methoden.
Stappen
Deel 1 van 2: Algemene opties voor voicemailtoegang gebruiken
Houd er rekening mee dat voicemailtoegangsnummers van telefoon tot telefoon kunnen verschillen - sommige telefoons hebben zelfs meer dan één manier om hun voicemailservice te bellen. Daarom werken sommige of alle onderstaande methoden mogelijk niet voor uw telefoon.
Stap 1. Probeer jezelf te bellen
- Als je je standaard "Ik ben nu niet aan de telefoon"-opname begint te krijgen, probeer dan op te drukken * voordat het bericht eindigt - voor veel providers geeft deze opdracht aan dat u zich wilt aanmelden bij uw voicemailaccount.
- Op de meeste moderne smartphones kun je meestal je eigen nummer opzoeken. Ga hiervoor naar het menu 'Instellingen' en tik vervolgens op 'Telefoon' of 'Over de telefoon'. Vanaf hier zou u een item met het label "Mijn telefoonnummer" of iets dergelijks moeten zien met uw nummer eronder.
- Houd er rekening mee dat de bovenstaande instructies erg algemeen zijn en van telefoon tot telefoon kunnen verschillen.
Stap 2. Probeer *VM (*86) te bellen
Deze methode wordt gebruikt door Verizon en vele andere providers
Stap 3. Probeer *99 te bellen
Deze methode wordt gebruikt door XFINITY/Comcast en vele andere providers
Stap 4. Probeer *98 te bellen
Deze methode wordt gebruikt voor veel AT&T-thuistelefoons
Stap 5. Bel (888) 288-8893 (alleen AT&T-telefoons voor thuis)
)
Stap 6. Probeer te bellen (of ingedrukt te houden) 1
-
Sommige telefoons gebruiken het nummer
Stap 1. als hun voicemailnummer. Af en toe is het niet eens nodig om het nummer te bellen - houd deze gewoon ingedrukt
Stap 1. enkele seconden ingedrukt en breng de telefoon vervolgens naar uw oor.
- Deze methode wordt gebruikt door T-Mobile, sommige Sprint-apparaten en andere.
Stap 7. Gebruik de voicemail-app van je telefoon
- De meeste moderne mobiele telefoons hebben een app waarmee u automatisch toegang krijgt tot uw voicemailservice. Om deze app te gebruiken, opent u eenvoudig uw app-menu, bladert u door uw opties en tikt u op degene met het label "Voicemail" of iets dergelijks.
- De apps van de meeste smartphones zijn standaard alfabetisch gerangschikt.
Stap 8. Druk op de voicemailknop van je telefoon
Sommige telefoons (vooral de typen vaste telefoons die in kantoren worden gebruikt) hebben een speciale knop om hun voicemailservice te bellen. Om dit te gebruiken, hoeft u meestal alleen maar de hoorn op te nemen en op de voicemailknop te drukken
Deel 2 van 2: Problemen oplossen
Stap 1. Stel uw voicemailaccount in als u er nog geen heeft
- U kunt geen voicemailberichten ontvangen of ophalen als u uw voicemailaccount nog niet heeft geopend. De meeste moderne telefoons zullen u echter vragen om een voicemailaccount in te stellen wanneer u voor het eerst probeert toegang te krijgen tot uw voicemail via een van de bovenstaande methoden. In dit geval leidt een audio-opname u gewoonlijk door het proces van het kiezen van een wachtwoord en/of het opnemen van een bericht voor uw bellers - volg gewoon de aanwijzingen die u krijgt om uw account in te stellen.
- Als u niet automatisch wordt gevraagd om uw voicemailaccount in te stellen wanneer u zich voor het eerst probeert aan te melden, heeft uw provider mogelijk een speciaal instellingsproces dat u moet volgen, dus neem contact op met de online ondersteuningsbronnen van uw provider of de klantenondersteuningslijn (zie hieronder.)
Stap 2. Haal uw voicemailwachtwoord online op of stel het opnieuw in als u het bent vergeten
-
In tegenstelling tot wachtwoorden voor de meeste online services, is er meestal geen eenvoudig "Wachtwoord vergeten?" optie om uw voicemailwachtwoord terug te krijgen als u het niet meer weet. Meestal is de eenvoudigste manier om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, dit online te doen via het account dat u bij uw provider hebt geregistreerd. Hieronder vindt u korte instructies voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord op de sites van grote Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen:
-
Verizon:
Ga naar verizon.com/myverison en navigeer vervolgens naar Mijn Verizon > Mijn apparaat > Voicemailwachtwoord opnieuw instellen. Volg de aanwijzingen om uw wachtwoord te laten rusten.
-
AT&T:
Log in op uw MyAT&T-account en ga vervolgens naar Profiel > Wachtwoorden > Draadloze voicemailwachtwoorden. Selecteer het gewenste nummer en klik op Verzenden. Volg de aanwijzingen om uw wachtwoord te laten rusten.
-
Sprint:
Log in op uw My Spring-account en ga vervolgens naar Mijn voorkeuren > Dingen die ik online kan beheren > Voicemail-toegangscode wijzigen. Volg de aanwijzingen om uw wachtwoord te laten rusten.
-
Stap 3. U kunt ook uw wachtwoord opnieuw instellen vanaf uw telefoon
Houd er rekening mee dat er soms (maar niet altijd) opties zijn om uw wachtwoord via de telefoon opnieuw in te stellen. Deze opties zijn afhankelijk van uw provider en uw serviceplan.
-
Bij veel providers kun je bellen *611 om toegang te krijgen tot de instellingen van uw voicemailaccount. Mobiele telefoons van Verizon kunnen hun wachtwoorden bijvoorbeeld opnieuw instellen met deze stappen:
- Bel *611 of (800) 922-0204
- Tik op 2 om uw wachtwoord opnieuw in te stellen en tik vervolgens op 1 wanneer daarom wordt gevraagd.
- Voer uw postcode voor facturering in en volg de aanwijzingen voor beveiligingsverificatie.
- Op sommige telefoons kunt u ook "shortcodes" gebruiken om het wachtwoordherstelproces te starten. Gebruikers van T-Mobile kunnen bijvoorbeeld bellen #793# (#PWD#) om dit te doen.
Stap 4. Neem contact op met de klantenservice als je extra hulp nodig hebt
-
Elke grote telefoondienst heeft een klantenservice om je te helpen als je problemen hebt met je voicemail. Hieronder vindt u de contactgegevens van de klantenservice van de grootste Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen:
-
Verizon:
(800) 922-0204, verizon.com/support
-
AT&T:
(800) 288-2020 (Thuistelefoons), (800) 331-0500 (Mobiele telefoons), att.com/esupport/
-
Sprint:
(888) 211-4727, support.sprint.com
-
XFINITY/Comcast:
(800) 934-6489, customer.comcast.com/help-and-support/phone/
-
T-Mobile:
(800) 866-2435, support.t-mobile.com
-
