Er zijn tientallen problemen die ervoor kunnen zorgen dat een computer onverwacht crasht. Gelukkig is het meestal vrij eenvoudig om de meeste veelvoorkomende problemen te diagnosticeren. Zelfs als u het exacte probleem niet kunt vinden, is het meestal niet moeilijk om een idee te krijgen van het algemene probleem en een paar mogelijke oplossingen op te lossen. Let op: de meeste uitleg hier heeft betrekking op Windows-pc's en laptops. Dezelfde onderliggende problemen zullen echter nog steeds van toepassing zijn als u Linux gebruikt of een Mac bezit - uw specifieke oplossing kan alleen verschillende menu's of software omvatten. Onthoud dat als je ooit geen vertrouwen hebt in het oplossen van een bepaald probleem, je het altijd naar een technisch specialist kunt brengen om het te laten doen.
Stappen
Methode 1 van 10: losgekoppelde / losse snoeren
Stap 1. Een enkele losgekoppelde of losse kabel kan het opstarten onmogelijk maken of crashes veroorzaken
In het geval dat uw pc willekeurig is gecrasht en niet meer kan worden ingeschakeld, is dit een waarschijnlijk probleem. Als uw computer aan staat maar het scherm zwart is, is dit ook een mogelijke diagnose. In andere gevallen is dit niet per se een veelvoorkomende oorzaak van crashes, maar het is ook een van de gemakkelijkste problemen om op te lossen, dus dit is een goed begin.
- Een groot teken dat dit het probleem is, is als uw computer crasht wanneer u hem stoot of verplaatst.
- Controleer het snoer dat van het stopcontact naar de pc loopt en van de pc naar de monitor. Probeer meerdere stopcontacten om er zeker van te zijn dat je geen kortgesloten zekering of slechte stekker hebt, en probeer over te schakelen van VGA, DisplayPort of HDMI naar een van de andere weergave-opties door een nieuw snoer te gebruiken en een nieuwe displaypoort te proberen.
- Als je een aangepaste pc hebt, controleer dan de interne snoeren waar de PCI-pinnen van je moederbord naar je ventilatoren, GPU (grafische verwerkingseenheid) en PSU (voedingseenheid) lopen. Die snoeren komen af en toe los als de pc beweegt.
- Als je geen aangepaste pc hebt en je weet niet hoe interne componenten werken, doe dan geen moeite om rond te snuffelen in de pc-behuizing. Het is onwaarschijnlijk dat een losse interne verbinding het probleem is, en de kans is groter dat u een ander probleem veroorzaakt dan dat u iets oplost.
Methode 2 van 10: Incompatibele software
Stap 1. Een incompatibel programma kan uw computer in de war brengen en crashes veroorzaken
Programma's zijn niet universeel, bepaalde programma's zijn ontworpen voor bepaalde besturingssystemen (of versies van een besturingssysteem). Als uw computer crasht wanneer u een specifiek programma uitvoert dat u installeert, of als u net iets hebt geïnstalleerd en nu uw computer willekeurig wordt afgesloten, probeer dan het programma te verwijderen.
- Als u het problematische programma niet kunt vinden, maak dan een back-up van alle essentiële bestanden op een externe harde schijf en probeer de Windows Recovery-tool (of WayBack Machine op Mac) te gebruiken om uw computer terug te zetten naar een eerdere versie voordat deze problemen begonnen.
- Defragmenteer uw harde schijf nadat u het programma hebt verwijderd om tijdelijke bestanden te verwijderen en te voorkomen dat ze uw computer verstoppen.
- Als een opmerking, als dit gebeurt met een relatief nieuw stukje software, is dit vaak een teken dat u uw stuurprogramma's of BIOS (basisinvoer- / uitvoersysteem) moet bijwerken. Het kan ook betekenen dat uw computer niet genoeg RAM heeft.
Methode 3 van 10: Malware
Stap 1. Schadelijke programma's kunnen een computer uit de weg ruimen en uitschakelingen veroorzaken
Als er iets anders "niet" aan uw computer voelt, kan het een virus zijn. Dit is geen veelvoorkomende reden voor crashes (kwaadaardige software wil dat je computer aan staat, niet uit), dus het kan zijn dat het virus knoeit met een achtergrondproces of programma dat de crashes veroorzaakt. Hier leest u hoe u aan de slag gaat om deze te repareren:
- Start op in de veilige modus door de shift-knop ingedrukt te houden terwijl u uw computer opnieuw opstart (of druk op F4 of F11 nadat u normaal opnieuw hebt opgestart, afhankelijk van uw versie van Windows). Dit zorgt ervoor dat het probleem niet op hol slaat terwijl u op de computer werkt.
- Verwijder alle tijdelijke bestanden met het hulpprogramma Schijfopruiming dat op uw computer is geïnstalleerd en download een antivirusprogramma (voor een goede gratis optie wordt MalwareBytes als de meest consistente optie beschouwd). Voer een volledige scan uit.
- Als het programma problemen identificeert, zijn de stappen om het op te lossen specifiek voor dat specifieke virus. U kunt meestal informatie over de oplossing vinden door online te zoeken.
Methode 4 van 10: Registerfouten
Stap 1. Deze fouten kunnen ervoor zorgen dat uw besturingssysteem onverwachts wordt afgesloten
Ze kunnen zelfs leiden tot de gevreesde BSOD (blue screen of death). Het register is in feite de index van uw besturingssysteem - het bevat alle "onzichtbare" bestanden die uw computer nodig heeft om te werken. Een misplaatst of beschadigd register kan veel buggygedrag veroorzaken. U kunt het register in theorie handmatig bewerken, maar het is buitengewoon gevaarlijk en verwarrend als u niet weet wat u doet. Dit is je beste kans om een van deze te repareren:
- Download een programma voor het opschonen van het register. CCleaner is gratis en wordt algemeen beschouwd als een van de gemakkelijkste opties. Wise Registry Cleaner is een andere goede keuze.
- Voer het programma uit om uw register te laten scannen op ontbrekende waarden of fouten. Als uw computer blijft crashen terwijl u dit doet, probeer het dan in de veilige modus.
- Als het programma een fout identificeert, laat het dan het probleem automatisch voor u oplossen. Als er niets wordt gevonden, is het geen registerfout of heeft u een professional nodig om het probleem handmatig te identificeren.
- Als u een Apple-gebruiker bent met een registerfout, moet u de computer naar een Apple Store brengen om deze te laten repareren. Apple maakt het vrij moeilijk om deze problemen op te lossen zonder extra hulp.
Methode 5 van 10: Problemen met stuurprogramma's
Stap 1. Het bijwerken van uw stuurprogramma's kan taakspecifieke of willekeurige crashes oplossen
Als uw computer crasht wanneer u bepaalde programma's opent of een specifieke taak uitvoert, heeft u mogelijk een beschadigd of verouderd stuurprogramma. Stuurprogramma's zijn ogenschijnlijk instructies voor hoe uw computer een bepaalde taak uitvoert, en ze hebben regelmatig updates nodig om ervoor te zorgen dat uw computer niet "in de war raakt" over hoe iets zou moeten werken. Ga als volgt te werk om het probleem te lokaliseren en op te lossen:
- Typ "Controleren op updates" in het startmenu en klik daarop. Laat Windows uw computer scannen op stuurprogramma-updates. Als er geen zijn, betekent dat niet noodzakelijk dat u vrij bent, dus ga verder met de volgende stap. Als het wel wordt bijgewerkt, ga er dan vanuit dat het probleem voor nu is opgelost.
-
Zoek in het startmenu naar "Betrouwbaarheidsgeschiedenis" en open het programma. Scan de lijst op programma's die meer dan eens verschijnen.
- Voor programma's in de lijst gaat u naar de installatiemap, klikt u erop en klikt u met de rechtermuisknop om te zien of er een optie "update" of "scannen naar updates" is. Als dat niet het geval is, kijk dan online en download het bijgewerkte stuurprogramma van de fabrikant
- Voor componenten in de lijst (d.w.z. een CPU, RAM-kaart), zoek naar "Apparaatbeheer" in het startmenu, open het en zoek het specifieke onderdeel. Klik er met de rechtermuisknop op wanneer u het vindt en selecteer "stuurprogramma bijwerken".
Methode 6 van 10: Slechte sectoren
Stap 1. Als je een ouderwetse harde schijf hebt, kan deze na verloop van tijd uit elkaar vallen
Harde schijven zijn onderverdeeld in secties, die sectoren worden genoemd. Als een sector beschadigd raakt, gaat deze kapot. U kunt fysiek beschadigde sectoren niet repareren, maar als het een softwareprobleem is dat het probleem veroorzaakt, kan het worden gerepareerd. Geef deze oplossingen een kans:
- Klik in de bestandsverkenner met de rechtermuisknop op uw harde schijf en selecteer 'Eigenschappen'. Ga naar het tabblad "Extra" en selecteer de knop "Controleren". Als er een fout is, selecteert u in plaats daarvan "Scan Drive". Houd er rekening mee dat dit een paar uur kan duren als uw sector slecht is.
- Typ "sfc/scannow" in de opdrachtprompt en druk op enter. Sluit de opdrachtprompt niet en wacht tot de scan en reparatie zijn voltooid.
- Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de opdrachtprompt en typt u "CHKDSK". Laat dat proces lopen. Het kan een paar uur duren als er een slechte sector is.
- Als dat allemaal niet werkt, download dan een reparatietool voor harde stuurprogramma's, zoals MiniTool, om uw schijf te scannen en te repareren. Als er een registerfout is of een ander probleem in combinatie met een slechte partitie (wat vaak voorkomt), zou dit het probleem moeten oplossen.
- Als dit allemaal niet werkt, is uw harde schijf waarschijnlijk fysiek beschadigd, wat betekent dat het niet lang meer duurt voor deze wereld. Het gaat binnenkort dood, maak nu een back-up van alles.
- Een slechte harde schijf kan ook een klikkend of zoemend geluid maken dat hij eerder niet maakte.
Methode 7 van 10: Oververhitting
Stap 1. De meeste computers worden uitgeschakeld bij bepaalde temperaturen
Als uw grafische kaart of computerverwerkingseenheid te heet wordt, kunnen deze beschadigd raken. De meeste moderne computers worden automatisch uitgeschakeld voordat dit gebeurt, maar als het een oudere computer is, wordt deze alleen maar trager en loopt het uit. Dit kan gebeuren door een kapotte ventilator, overbelaste PSU (voedingseenheid), stofophoping of een gebrek aan ventilatie.
- Als de computer in een kast staat, op een tapijt, of als het een laptop is en op stof rust, verplaats de computer dan naar een ruimte waar hij wat lucht kan krijgen. Als dit het probleem niet oplost en u zich niet op uw gemak voelt bij het knoeien met interne componenten, breng het dan naar een reparatiewerkplaats om het te laten repareren.
- Als een ventilator niet blaast, moet u deze vervangen. Open op een pc het zijpaneel als het niet doorzichtig is en zet de computer aan om te zien of er een ventilator niet blaast. Voer een intensief programma uit zodat de GPU-fans aanslaan en controleer die ook.
- Als de AIO of CPU een koelprobleem heeft, moet u die onderdelen vervangen.
- Een overbelaste PSU moet meestal worden vervangen.
- Breng een laptop of Mac naar een gekwalificeerde reparatiespecialist. Deze reparaties zijn behoorlijk moeilijk als je geen ervaring hebt met knoeien met interne componenten.
- Een vuile computer kan ook leiden tot oververhittingsproblemen. Als u het zijpaneel opent en beseft dat de componenten onder het stof zitten, is het tijd voor een reiniging.
Methode 8 van 10: Vuile componenten
Stap 1. Als u uw pc al jaren niet hebt schoongemaakt, is dit waarschijnlijk het probleem
Er zijn ventilatieopeningen en ventilatoren die koude lucht in uw computer trekken om de componenten af te koelen. Als u de computer nooit schoonmaakt en deze in een kast of op de grond staat, moet deze mogelijk grondig worden schoongemaakt.
- Zet je computer uit en ontkoppel alles. Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt om eventueel opgeslagen elektriciteit te ontladen. Als je een antistatische polsband hebt, doe deze dan om om je interne componenten veilig te houden.
- Doe dit niet op tapijt en houd je sokken uit. Leg de computer op zijn kant en verwijder het zijpaneel.
- Gebruik perslucht om stof dat zich op uw componenten heeft opgehoopt, weg te blazen. Raak niets rechtstreeks aan, maar houd uw vinger op de ventilatoren om te voorkomen dat ze gaan draaien terwijl u het stof verwijdert.
- Als je kunt, schroef dan de ventilator bovenop je CPU-koellichaam los en blaas lucht door de vinnen in het koellichaam.
Methode 9 van 10: RAM-overbelasting
Stap 1. Als het uitvoeren van complexe programma's of multitasking een crash veroorzaakt, kan dit het RAM-geheugen zijn
RAM (Random Access Memory) is in feite kortetermijnopslag die uw computer gebruikt om programma's te openen en uit te voeren. Als uw computer minder dan 16 GB RAM heeft en u probeert Blender uit te voeren, AutoCAD-werk te doen, muziek op te nemen of iets uitzonderlijks te doen, kan uw pc vastlopen, vastlopen en crashen.
- U kunt normaal gesproken zien of dit een probleem is als uw computer veel trager of vastloopt vóór de crash. Wanneer dat gebeurt, opent u Taakbeheer. Als uw geheugen ongeveer 50-100% werkt wanneer het achterblijft, heeft u RAM-problemen.
- Je hebt hier eigenlijk twee opties. Als u slots op uw moederbord heeft, kunt u uw RAM upgraden of een nieuwe computer aanschaffen. Als uw computer meer dan 5-7 jaar oud is, is het waarschijnlijk het beste om hem gewoon te vervangen.
- Het is zeer onwaarschijnlijk dat dit het probleem is, tenzij uw computer 5-7 jaar of ouder is en u slechts 4 GB of 8 GB RAM heeft. De hoeksituatie is als je 16 GB hebt en je probeert iets supercomplexs te doen.
- Problemen met het uitvoeren van iets als Blender of AutoCAD kunnen er ook op wijzen dat uw GPU niet aan het werk is of niet goed werkt. Het krijgen van een snellere GPU of een met meer VRAM (video-RAM) is misschien de oplossing die u nodig hebt.
Methode 10 van 10: BIOS-updatevereisten
Stap 1. Het is onwaarschijnlijk, maar een verouderd BIOS kan leiden tot crashes
Maak een back-up van uw computer voordat u doorgaat. Het BIOS is een chip op uw moederbord die uw computer in wezen vertelt hoe zeer elementaire in- en uitgangen werken (BIOS is een afkorting voor basic input/output-systeem). Als uw moederbord een BIOS-update nodig heeft, kan dit enkele funky problemen veroorzaken, waaronder willekeurige crashes. Het bijwerken van uw BIOS kan uw problemen oplossen.
- Als u het verkeerde BIOS installeert, kan dit tot gekke problemen leiden. Tenzij je een goede reden hebt om te vermoeden dat je BIOS verouderd is, is het waarschijnlijk niet de moeite waard om hiermee te rommelen.
- Probeer te controleren op updates in de UEFI (unified extensible firmware interface) van uw computer. Dit menu zal er van pc-merk tot pc-merk anders uitzien, maar u kunt het meestal openen door opnieuw op te starten en op F2, de delete-toets of de escape-toets te drukken wanneer het eerste logo op uw scherm verschijnt.
- Als u uw BIOS niet kunt bijwerken vanuit de UEFI, kunt u controleren op updates op de website van uw moederbordfabrikant.
- Als je denkt dat je BIOS een update nodig heeft, kijk dan op de pagina van de fabrikant van je moederbord om te zien of ze updates hebben genoemd die speciaal zijn ontworpen om een probleem op te lossen dat crashes veroorzaakt.