Als u een AOL-schermnaam wilt verwijderen, is dat mogelijk, op voorwaarde dat het een van de zeven schermnamen is die aan uw AOL-account zijn gekoppeld. U kunt uw primaire hoofdschermnaam echter niet verwijderen of wijzigen. Uw primaire hoofdschermnaam is de eerste schermnaam die wordt gemaakt wanneer u AOL-lid wordt. Als u de hoofdschermnaam wilt verwijderen, moet u uw AOL-account sluiten.
Stappen
Deel 1 van 3: Diensten annuleren
Stap 1. Bezoek de AOL-accountbeheersite
Bezoek bill.aol.com in uw webbrowser. Als u een schermnaam wilt verwijderen, moet u eerst alle betaalde services annuleren die eraan zijn gekoppeld.
Stap 2. Log in met uw hoofdschermnaam
Voer de gebruikersnaam in die u hebt gemaakt toen u uw account aanmaakte en voer ook het wachtwoord in.
Stap 3. Beantwoord uw beveiligingsvraag
U wordt gevraagd om ook de beveiligingsvraag voor uw account te beantwoorden om toegang te krijgen tot uw accountinstellingen.
Als u het antwoord niet meer weet, klikt u op "Antwoord vergeten?" koppeling. Dit leidt u door het resetproces. U kunt dit niet doen als er geen herstelinformatie aan uw account is gekoppeld
Stap 4. Klik op 'Mijn abonnementen beheren'
" U vindt dit onder het kopje "Service-opties", evenals in het bovenste navigatiemenu.
Stap 5. Zoek de service die u wilt annuleren
Alle abonnementen die aan uw verschillende schermnamen zijn gekoppeld, worden hier weergegeven. Scroll naar beneden om de services te vinden die zijn gekoppeld aan de schermnaam die u wilt verwijderen.
Stap 6. Klik op de link "Annuleren" om een abonnement te beëindigen
U wordt gevraagd te bevestigen dat u die specifieke service wilt beëindigen en u krijgt te zien tot welke voordelen u geen toegang meer heeft.
Het kan een uur of twee duren voordat de annulering is verwerkt
Deel 2 van 3: Schermnamen verwijderen
Stap 1. Klik op de menuoptie "Mijn gebruikersnamen beheren"
U vindt dit in het navigatiemenu bovenaan en onder de kop "Gebruikersnaamopties" van de hoofdfactureringspagina.
Stap 2. Zoek de gebruikersnaam die u wilt verwijderen
U kunt alle door u gemaakte gebruikersnamen verwijderen, behalve de primaire hoofdgebruikersnaam. Dit is de gebruikersnaam die u hebt gemaakt toen u zich aanmeldde voor AOL. Als u de hoofdgebruikersnaam wilt verwijderen, moet u het hele account verwijderen (zie de volgende sectie).
Stap 3. Klik op de link "Verwijderen" voor de gebruikersnaam die u wilt verwijderen
U wordt gevraagd te bevestigen dat u de gebruikersnaam wilt verwijderen. Zodra de gebruikersnaam is verwijderd, kunt u deze niet meer gebruiken, maar deze kan tot zes maanden nadat deze voor verwijdering is gemarkeerd, worden hersteld.
Als je een bericht krijgt dat aangeeft dat je een algemene gebruikersnaam niet kunt verwijderen, is er waarschijnlijk nog steeds een premium-abonnement aan de gebruikersnaam gekoppeld. U moet alle abonnementen voor de gebruikersnaam opzeggen voordat u deze verwijdert. Zie het vorige gedeelte voor details
Deel 3 van 3: Uw hoofdschermnaam verwijderen
Stap 1. Log in op de AOL-accountbeheersite
Ga naar bill.aol.com en log in. Zorg ervoor dat u inlogt met de hoofdgebruikersnaam die u wilt verwijderen.
Uw hoofdschermnaam is de gebruikersnaam die u hebt gemaakt toen u zich aanmeldde voor AOL
Stap 2. Klik op de link "Mijn abonnementen beheren"
U vindt dit in het navigatiemenu bovenaan en in het gedeelte "Service-opties".
Stap 3. Klik op de knop "Abonnement wijzigen" naast uw AOL-abonnement
U moet uw account omzetten in een gratis account om het te kunnen verwijderen.
Stap 4. Klik op de knop "AOL ANNULEREN"
Hiermee beëindigt u uw AOL-abonnement. U moet een reden voor vertrek selecteren, maar het antwoord dat u selecteert, heeft geen invloed op het annuleringsproces.
Als u halverwege een betalingscyclus annuleert, heeft u nog steeds toegang tot uw account totdat de cyclus voorbij is
Stap 5. Annuleer uw gratis account
Wanneer u uw betaalde abonnement opzegt, wordt uw account omgezet in een gratis AOL-account. U moet hetzelfde proces op de pagina Mijn abonnementen beheren opnieuw doorlopen om uw gratis account te annuleren.
