Als je zojuist je wachtwoord op Facebook hebt gewijzigd, heb je misschien moeite om Candy Crush aan je Facebook-account te koppelen. Mogelijk ziet u een foutmelding in Candy Crush met de tekst "Sorry, u heeft nu geen toegang tot het Koninkrijk." Als u geen verbinding kunt maken, zijn er verschillende methoden die u kunt proberen om opnieuw verbinding te maken.
Opmerking: er is een bekend probleem met het verbinden van de Candy Crush-app met je Facebook-account dat gebruikers al jaren teistert. Dit probleem wordt af en toe door de ontwikkelaars opgelost om later weer op te duiken. De volgende methoden kunnen je helpen om opnieuw verbinding te maken, maar het kan zijn dat je er geen controle over hebt totdat de ontwikkelaars van de game het probleem hebben opgelost.
Stappen
Methode 1 van 2: Computer opnieuw installeren
Stap 1. Verwijder de Candy Crush-app van je telefoon
Houd op iOS het Candy Crush Saga-pictogram ingedrukt totdat het begint te wiebelen en tik vervolgens op de "x"-knop die op het pictogram verschijnt. Open op Android het menu Instellingen, selecteer het gedeelte Toepassingen, zoek Candy Crush Saga en selecteer "Verwijderen".
Omdat je voortgang is gekoppeld aan je Facebook-account, hoef je je geen zorgen te maken dat je voortgang verliest. Je verliest alleen de voortgang die je hebt gemaakt met de telefoon-app sinds de verbinding is verbroken
Stap 2. Installeer de app opnieuw
Nadat de app is verwijderd, opent u de app store van uw apparaat. Download en installeer de Candy Crush Saga-app opnieuw. Start de app nog niet.
Stap 3. Open Facebook op een computer
Start een webbrowser en navigeer vervolgens naar de Facebook-website. Voer uw inloggegevens in.
Stap 4. Open de Candy Crush Saga-app
Open je apps in de menubalk aan de linkerkant van het scherm op Facebook. Candy Crush Saga moet hier worden vermeld. Als dit niet het geval is, zoekt u ernaar in de zoekbalk bovenaan de pagina.
Stap 5. Klik op "Afspelen op telefoon"
Deze optie bevindt zich in de linkerbenedenhoek van het scherm nadat het spel is geladen. Candy Crush Saga wordt opnieuw verbonden met je Facebook-account en synchroniseert de voortgang van je telefoon met je Facebook-voortgang.
Methode 2 van 2: Telefoon opnieuw installeren
Stap 1. Verwijder Candy Crush van je telefoon
Verwijder de app definitief. Maak je geen zorgen, je voortgang is nog steeds veilig omdat Facebook je gegevens heeft.
Stap 2. Download en installeer de Candy Crush-app opnieuw
Ga naar de app store van je apparaat en download de game opnieuw.
Stap 3. Verwijder de Facebook-app op je telefoon
Verwijder de app permanent van uw apparaat.
Stap 4. Download en installeer de Facebook-app opnieuw
Ga naar de app store en download de Facebook-app opnieuw.
Stap 5. Log in op Facebook
Nadat de app is gedownload, start u deze en logt u in met uw Facebook-account.
Zodra u bent aangemeld bij Facebook, keert u terug naar uw startscherm, maar logt u niet uit
Stap 6. Start Candy Crush
Tik op de Candy Crush-app op je startscherm.
Stap 7. Maak verbinding met Facebook
Tik op het startscherm van Candy Crush op de knop "Verbinden!". Je zou nu je spel moeten kunnen hervatten.
