Er kunnen om veel verschillende redenen fouten op uw computer verschijnen, het kan een simpele fout zijn die aangeeft dat een bestand niet kan worden geladen of het kan een fout zijn die lijkt alsof het van een andere planeet komt.
Stappen
Stap 1. Maak een back-up van alles wat belangrijk is op uw pc, zoals foto's.
Het is het beste om een back-up van uw belangrijke bestanden op een schijf te maken voor het geval er iets misgaat bij het repareren van de computer.
Stap 2. Bepaal de oorzaak van de foutmelding
Bedenk wat u op uw pc doet wanneer de foutmelding verschijnt, noteer welk programma de fout veroorzaakt, welke versie van het programma u gebruikt en wat het programma probeert te doen wanneer de fout optreedt.
Stap 3. Scan uw computer met uw antivirusprogramma en verwijder alle gedetecteerde bedreigingen
Virussen en spyware kunnen foutmeldingen op uw pc veroorzaken en kunnen de oorzaak zijn van uw huidige probleem.
Stap 4. Nadat u met uw antivirus- en antispywaretoepassing hebt gescand, controleert u of het probleem is opgelost
Stap 5. Als het programma nog steeds een fout veroorzaakt, gebruikt u uw favoriete zoekmachine en typt u de exacte fout die u krijgt
Stap 6. Controleer de zoekresultaten voor mogelijke oplossingen voor uw specifieke foutmelding
Stap 7. Neem contact op met de technische ondersteuning voor het product of de computer als u de oorzaak van het probleem met deze stappen niet kunt achterhalen
Zorg ervoor dat u de agent een gedetailleerde lijst geeft van alles wat u al hebt gedaan.
