Deze wikiHow leert je hoe je je modem opnieuw kunt opstarten zonder dat je het apparaat fysiek hoeft los te koppelen. Helaas is het opnieuw opstarten van een router mogelijk via een netwerk, maar het opnieuw opstarten van een modem is meestal niet mogelijk, tenzij u een combinatie-eenheid voor router/modem hebt. Als uw internetprovider (ISP) een router heeft geïnstalleerd toen u zich aanmeldde voor hun service, kunt u ze mogelijk bellen en vragen om uw netwerk voor u opnieuw op te starten.
Stappen
Methode 1 van 2: Een hybride modem opnieuw opstarten
Stap 1. Zorg dat je een hybride modem hebt
Een hybride modem combineert zowel uw router als uw modem in één behuizing, wat betekent dat u slechts één internetitem op uw DSL-lijn hebt aangesloten. Als u een hybride modem heeft, moet u uw modem opnieuw kunnen opstarten door uw router opnieuw op te starten.
Als uw modem bij u is afgeleverd door uw internetprovider (ISP) en los staat van uw router, gaat u verder met de volgende methode
Stap 2. Zorg ervoor dat u bent verbonden met het netwerk van de modem
Hoewel u niet fysiek naar de modem hoeft te lopen, moet uw computer verbonden zijn met het netwerk van de modem om deze op afstand opnieuw op te starten.
Stap 3. Zoek het IP-adres van uw router
U kunt dit doen op zowel Windows-computers als Mac-computers.
Stap 4. Open een webbrowser
U moet via internet toegang krijgen tot uw router/modempagina.
Stap 5. Voer het IP-adres in
Typ in de adresbalk van de browser het IP-adres van uw router en druk vervolgens op ↵ Enter. Dit zou je router/modem-pagina moeten openen.
Stap 6. Log in op de pagina van uw router
Voer uw inlognaam en wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
Als je geen naam en wachtwoord hebt ingesteld, staan deze gegevens waarschijnlijk in de handleiding of op de onderkant/achterkant van de router/modem-combinatie
Stap 7. Zoek de optie "Opnieuw opstarten"
Aangezien verschillende modemmodellen verschillende paginalay-outs hebben, moet u wellicht wat rondneuzen in de instellingen van de pagina. Probeer de herstartoptie te zoeken in een van de volgende gebieden:
- Geavanceerd
- Instellingen
- Configuratie
- Helpen
- Nutsvoorzieningen
Stap 8. Klik op de optie Opnieuw opstarten
Nogmaals, het uiterlijk van deze knop is afhankelijk van uw router, dus het kan van alles zeggen van Herstarten tot Vermogenscyclus. Als u erop klikt, wordt de aangesloten router/modem-hybride gevraagd om opnieuw op te starten.
Stap 9. Wacht tot uw router en modem opnieuw zijn opgestart
Dit kan een paar seconden tot een paar minuten duren. Zodra het apparaat opnieuw is opgestart, moet het internet van uw computer opnieuw verbinding maken.
Methode 2 van 2: De modem van een ISP opnieuw opstarten
Stap 1. Zorg ervoor dat u in aanmerking komt voor deze methode
Als u uw modem van een ISP huurt (bijv. Xfinity of CenturyLink), kunt u proberen uw ISP te bellen en hen te vragen uw modem opnieuw op te starten. Niet alle ISP's zullen dit voor u doen, maar het is de enige manier om een router die eigendom is van een ISP opnieuw op te starten wanneer u niet op het netwerk bent.
Dit werkt meestal niet als u uw modem niet bij een ISP huurt
Stap 2. Bepaal wie uw ISP is
Als u niet weet wie uw ISP is en u niet bij de modem bent, kunt u dit waarschijnlijk te weten komen door uw online kabelrekening of de afschrijvingen op uw creditcard- of bankpasafschrift te bekijken.
Stap 3. Zoek het technische ondersteuningsnummer van uw ISP op
U kunt dit doen door in een webbrowser naar https://www.google.com/ te gaan, te zoeken naar de naam van uw ISP en de zin "telefoonnummer van de klantenservice", en telefoonnummer(s) in de zoekresultaten te bekijken.
Als u bijvoorbeeld het telefoonnummer van Comcast wilt zien, typt u het telefoonnummer van de klantenservice van comcast in Google en drukt u op ↵ Enter om het telefoonnummer boven aan de zoekresultaten te zien
Stap 4. Bel uw ISP
Bel hiervoor het klantenservicenummer. Dit resulteert meestal in een automatische begroeting.
Stap 5. Navigeer door de geautomatiseerde prompts
U moet aangeven dat u met een vertegenwoordiger wilt spreken voordat u verder gaat; dit proces is afhankelijk van de ISP, dus volg de gesproken instructies totdat je een echt persoon bereikt.
Stap 6. Presenteer de vertegenwoordiger met uw accountgegevens
Vertel de vertegenwoordiger desgevraagd uw telefoonnummer, uw rekeningnummer en/of uw adres.
Niet alle ISP-vertegenwoordigers hebben al deze informatie nodig. Evenzo hebben sommige ISP's meer informatie nodig (bijvoorbeeld uw geboortedatum) om uw account te bevestigen
Stap 7. Vraag de vertegenwoordiger om uw modem opnieuw op te starten
Als ze de modem opnieuw kunnen opstarten, moeten ze dat doen, hoewel ze je misschien vragen om wat accountgegevens te bevestigen voordat ze je modem officieel opnieuw opstarten.
