Uw computer bestaat uit verschillende apparaten die hardware worden genoemd. Om hardware goed te laten werken met uw computer, moet u software (programma's) hebben geïnstalleerd, stuurprogramma's genaamd, waarmee de hardware met uw computer kan communiceren. Wanneer u problemen ondervindt met geluid of beeld op uw computer, is de eenvoudigste oplossing die bijna altijd werkt, het opnieuw installeren van de stuurprogramma's.
Stappen
Stap 1. Bepaal de oorzaak van het probleem:
De eerste stap is het identificeren van het probleem. Is het met je geluid. Dan ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk bij het stuurprogramma van uw geluidskaart (Zorg er wel voor dat het volume hoog staat voordat u doorgaat). Als je problemen hebt bij het spelen van games of een vreemd uitziend beeld hebt bij het bekijken van video's, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij je grafische kaart. En als uw problemen te maken hebben met een apparaat dat u via USB op uw computer aansluit (een camera, een externe harde schijf, enz.), is er een probleem met uw USB-stuurprogramma's.
Stap 2. Controleer op updates voor uw stuurprogramma's:
De meeste computerfabrikanten hebben websites voor stuurprogramma's en updates voor uw computer. Probeer altijd eerst te updaten voordat u het stuurprogramma opnieuw installeert. Ga gewoon naar de website van de fabrikant en klik op de link stuurprogramma's en downloads. Als uw fabrikant geen link heeft, moet u mogelijk contact opnemen met de ondersteuning.
Stap 3. Open Apparaatbeheer:
Als er geen updates voor uw stuurprogramma's zijn of als u een update hebt uitgevoerd en het probleem blijft bestaan, moet u het stuurprogramma verwijderen en opnieuw installeren. Hiervoor moet je eerst apparaatbeheer openen. Klik op start, klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik op Eigenschappen. Als u Windows XP hebt, klikt u op het tabblad Apparaten en vervolgens op Apparaatbeheer. Als u Windows Vista hebt, klikt u op de koppeling Apparaatbeheer linksboven (mogelijk moet u op toestaan klikken als daarom wordt gevraagd).
Stap 4. Zoek het stuurprogramma dat u gerepareerd wilt hebben:
Doorzoek de lijst door op de plusknop naast elke categorie te klikken. Geluidsstuurprogramma's bevinden zich meestal onder de categorie Geluiden, videostuurprogramma's bevinden zich meestal onder de categorie Videoweergave en USB-stuurprogramma's onder de categorie USB-hub.
Stap 5. Verwijder het stuurprogramma:
Om het stuurprogramma te verwijderen, klikt u er met de rechtermuisknop op en klikt u op de knop Verwijderen. Als u daarom wordt gevraagd, zegt u ja wanneer u wordt gevraagd of u de installatie ongedaan wilt maken (Windows Vista-gebruikers moeten mogelijk ook op toestaan klikken).
Stap 6. Start uw computer opnieuw op:
Klik op start en klik vervolgens op de knop Afsluiten. Wacht na het afsluiten een paar minuten en start uw computer vervolgens weer op. De driver had opnieuw moeten installeren. Test om te controleren of het probleem is opgelost
Tips
Een eenvoudig Googlen van het probleem kan helpen bij het oplossen van problemen met bepaalde programma's en toepassingen
Waarschuwingen
- Als u het probleem niet kunt oplossen, neemt u contact op met de technische ondersteuning voor uw computer. Zij kunnen specifieke ondersteuning bieden voor uw computer of laptop.
- Deze stappen zullen uw probleem niet altijd oplossen. Gebruik stappen op eigen risico!!
