E-mailexplosies zijn een geweldige manier om bulkcorrespondentie met bedrijven of consumenten te verzenden. Eblasts kunnen speciale promotionele informatie voor klanten of kritieke updates voor andere bedrijven bevatten. Als u ineffectieve of irrelevante e-mails naar mensen stuurt, zullen ze toekomstige e-mails negeren en kan de reputatie van uw bedrijf worden aangetast. Gelukkig zijn er manieren waarop je het schrijven van je e-blasts kunt optimaliseren, zodat ze een zo groot mogelijk publiek boeien. Door best practices te gebruiken om uw e-mail te schrijven en te verzenden en door de voortgang en effectiviteit ervan te evalueren, kunt u een veel breder klantenbestand bereiken.
Stappen
Methode 1 van 3: De e-mailexplosie schrijven
Stap 1. Zorg voor een duidelijk doel voor de ontploffing
Het e-mailen van klanten of partners is geen willekeurige taak. Elke explosie moet een beknopt doel hebben voordat u begint met het opstellen ervan. Bepaal wat u probeert te bezorgen en hoe u wilt dat de ontvangers op de e-mail reageren. Het doel van de explosie kan zijn om klanten te verleiden iets te kopen, werknemers op de hoogte te houden van een nieuw project of initiatief, of een nieuwsbrief om de gebeurtenissen van de maand samen te vatten. Zodra u het doel van de ontploffing hebt bepaald, kunt u eraan werken om het bericht duidelijker te maken voor uw ontvangers.
- Uw organisatie heeft bijvoorbeeld een promotie-aanbieding, maar als klanten er niets van weten, kunt u een explosie sturen met als doel mensen te informeren over uw promotie en hen aan te moedigen uw product online te kopen.
- Als u een nieuwsbrief verstuurt, zorg er dan voor dat deze elke maand rond dezelfde tijd verschijnt.
- Als u een modemerk runt, kunt u uw mode onder de aandacht brengen of aanbiedingen en incentives aanbieden.
Stap 2. Schrijf een pakkende onderwerpregel
Het onderwerp van uw e-mail is het eerste dat mensen zullen zien wanneer ze deze bekijken. Vanwege de enorme hoeveelheid spam die er bestaat, is het belangrijk dat u de ontvanger voldoende binnenhaalt zodat ze het bericht openen. De onderwerpregel moet de lezer uitnodigen tot enig voordeel of een gevoel van urgentie bevatten dat actie vereist. Vermijd clichématige marketingterminologie zoals 'nu handelen' of 'gratis beperkte aanbieding', aangezien deze onderwerpregels ervoor kunnen zorgen dat ontvangers zich achterdochtig en afgewezen voelen. Uw onderwerpregel moet 50 tekens of minder zijn.
- Een voorbeeld van een boeiende onderwerpregel is 'Act Today, 25% korting op alle linnen tops'.
- Een andere onderwerpregel zou zoiets kunnen zijn als: "Laat de Northeast High stoppen met afsluiten. Bel vandaag nog de burgemeester."
- Probeer uw onderwerp aantrekkelijk maar duidelijk te maken. Als de lezer niet weet waar de e-mail over gaat, is de kans kleiner dat hij deze opent.
- Vermijd overmatige interpunctie of hoofdletters, aangezien dit als spam kan worden gezien.
Stap 3. Maak de eerste drie zinnen van je explosie pakkend
De eerste paar zinnen in uw e-mailexplosie bepalen of de ontvanger besluit de rest te lezen. De intro moet mensen aantrekken met een gevoel van urgentie of opwinding. U kunt in uw eerste zin meer ingaan op de onderwerpregel om extra duidelijkheid te geven over waar de e-mail over gaat, of u kunt een gevoel van urgentie en intriges creëren waardoor ze de e-mail moeten openen om meer over het probleem te weten te komen.
- De preheader is de tekst die mensen naast de onderwerpregel zien als ze hun inbox openen. Een meeslepende en pakkende onderwerpregel vergezeld van een overtuigende preheader zal ervoor zorgen dat veel mensen je ontploffing openen.
- Een voorbeeld zou zoiets zijn als: "Onze Halloween-spaaractie is hier. Alleen deze week is er 50% korting op alle jeans, winterjassen en laarzen. Bestel vandaag online met de promotiecode HAL17."
Stap 4. Gebruik actiegerichte taal
Uw e-mailexplosie moet een "call-to-action" hebben of iets dat de ontvanger kan doen na het lezen van het bericht. Deze oproep tot actie moet kort en specifiek zijn. Vertel de lezer precies wat u wilt dat ze doen, en waarom het hen ten goede zal komen.
- Het hebben van één doel of call-to-action zal uw klikfrequenties aanzienlijk verbeteren. Vermijd het samenvoegen van meerdere aanbiedingen of evenementen in één e-mail.
- Actiegerichte taal kan zoiets zijn als "Koop het nieuwe seizoen van Shameless en ontvang 10% korting op je volgende bestelling!"
- Acties kunnen zijn: Senator bellen over een rekening, een nieuw product kopen of feedback geven.
Stap 5. Personaliseer de e-mailexplosie
Met E-blast-applicaties kan de schrijver elke e-mail aan zijn ontvangers richten met responsieve velden. In plaats van een e-mail aan iedereen te richten, kunt u het gevoel geven dat u de e-mail rechtstreeks naar de ontvanger hebt verzonden. Probeer waar mogelijk de e-mail aan te passen zodat de lezer zich er meer in geïnvesteerd voelt.
- Je hebt een database met namen nodig of een spreadsheet met de naam van iedereen in een specifiek veld om je e-mailexplosies te personaliseren.
- Het personaliseren van e-mails verbetert de klikfrequenties en het aantal mensen dat besluit uw e-mail te openen.
- Doorgaans zien velden voor personalisatie er ongeveer zo uit als, [naam] of een andere variatie, afhankelijk van de software die u gebruikt.
- Het personaliseren van een e-mail met een naam kan voorkomen dat uw explosie de spamfilters van sommige e-mailproviders activeert.
Stap 6. Houd de e-mail kort
Als je een e-mail schrijft die te lang is, bestaat de kans dat ontvangers er op een bepaald moment overheen bladeren of stoppen met lezen. Dit kan betekenen dat ze uw oproep tot actie missen, of wat u probeert over te brengen. Probeer stukjes informatie weg te werken die niet essentieel zijn voor de algemene boodschap. Maak berichten zo kort en bondig mogelijk. Vermijd overmatige uitwerking of achtergrond die je ontploffing kan verstoren.
- Deel uw tekst op in alinea's die een samenhangend thema bevatten, zodat het er niet uitziet als één blok tekst.
- De beste e-mails zijn minder dan 750 woorden.
Stap 7. Zorg ervoor dat uw e-mail voldoet aan de spamrichtlijnen
De CAN-SPAM Act zijn wetten die bepalen hoe u e-mails kunt maken. Om te blijven voldoen aan de wet, zijn er verschillende dingen die u moet opnemen en dingen die u moet vermijden om ervoor te zorgen dat uw e-mails niet als spam worden beschouwd. Ten eerste moet er ergens in de e-mail een afmeldknop staan, zodat mensen zich kunnen afmelden voor het ontvangen ervan. Een andere regel is dat ontvangers moeten weten van wie ze de e-mail ontvangen, dus voeg een nauwkeurige koptekst of antwoordadres toe waar ze hun zorgen of opmerkingen kunnen uiten.
- Als u geen op toestemming gebaseerde tactieken gebruikt in uw e-mailcampagnes, gaat uw spamscore omhoog.
- Spamfilters voor verschillende mailingservices markeren e-mails die in het verleden spam hebben verzonden en filteren e-mails op basis van andere criteria, zoals het type inhoud en de opmaak ervan.
Methode 2 van 3: De e-mailexplosie verzenden
Stap 1. Kies een e-mailstraalsoftware of website
Om uw e-mailblast te verzenden, moet u onderzoek doen naar populaire e-mailblastwebsites en er een kiezen die voor uw team werkt. Denk aan de hoeveelheid training die nodig zou zijn, als deze automatisch linkt naar uw huidige database of CRM, hoeveel het kost en hoe gemakkelijk het te gebruiken is. Noteer de voor- en nadelen van elke provider en bepaal de straalsoftware die bij u past.
- Populaire sites waarmee u e-mailexplosies kunt maken, zijn onder meer Mailchimp, Constant Contact en Vertical Response.
- Sommige contentmanagementsystemen of databases hebben ingebouwde e-mailblastmogelijkheden in hun software.
Stap 2. Controleer uw e-mailexplosie nogmaals
Nadat u uw e-mailexplosie hebt geschreven, moet u deze opnieuw bekijken op grammatica- en spelfouten. Een uitstekende manier om u te helpen bij het bewerken van uw e-mail, is door deze naar collega's te sturen om er zeker van te zijn dat er geen feitelijke of grammaticale fouten in staan en om ervoor te zorgen dat de berichtgeving 'on brand' blijft. Vraag mensen in je team om naar je explosie te kijken en je feedback te geven.
Soms hebben collega's niet de meest bruikbare feedback, maar ze kunnen je een idee geven van hoe anderen het ervaren en wat je moet oplossen voordat je het verstuurt
Stap 3. Stel je doelgroep in
Doelgroepen kunnen op verschillende manieren worden opgesplitst, waaronder geslacht, leeftijd, geografische locatie of koopgedrag. Voordat u uw explosie verzendt, wilt u ervoor zorgen dat u mensen in verschillende lijsten kunt segmenteren, zodat u uw explosies op de juiste mensen kunt richten. Bedenk welke demografie u wilt targeten en wat ze nodig hebben om aan uw call-to-action te voldoen.
- Het is bijvoorbeeld niet nuttig of nuttig om mensen in New Jersey een coupon te sturen voor winkels in Alaska.
- Een ander voorbeeld van het sturen van een e-mail naar de verkeerde mensen is als je een product op de markt brengt aan vrouwen van 50 jaar en ouder, maar mannen van in de twintig erbij betrekken.
- Hoe meer de ontvanger nutteloze inhoud of e-mails ontvangt, hoe kleiner de kans dat ze toekomstige e-mails van u zullen openen.
Stap 4. Plak je e-blast in de body van de e-mailblast-software
U moet uw e-mailontploffing in een andere softwaretoepassing schrijven die op spel- of grammaticafouten controleert. Zodra uw tekst klaar is, kunt u deze in de body plakken voor uw e-mailexplosie. Let op opmaak, spatiëring en koppelingen, omdat sommige hiervan niet correct van de ene software naar de andere worden overgebracht.
Stap 5. Stuur jezelf een testmail
Voordat u een e-mail naar een lijst met mensen stuurt, moet u er een naar uzelf sturen. Lees de e-mail aandachtig door en let op voor slechte opmaak of afbeeldingen met een onjuist formaat. Controleer de e-mail in meerdere browsers en gebruik verschillende apparaten om te zien of deze op verschillende platforms werkt. Klik op alle links in de e-mail en zorg ervoor dat ze werken zoals bedoeld.
- Als u een fout herstelt, moet u nog een test-e-mail sturen om te zien of deze correct is opgeslagen.
- Dit is ook een manier om te zien of uw e-mail door het spamfilter van een e-mail als spam wordt gemarkeerd.
Stap 6. Verstuur de e-mail
Nadat u de contacten heeft geüpload waarnaar u de e-mail wilt verzenden, is het tijd om de e-mail naar de lijst te sturen. Ga nog een keer langs de ontvangers voordat u de e-mail verzendt en verzend deze vervolgens. Een andere optie die je hebt, is om de ontploffing te plannen om op een later tijdstip en op een later tijdstip uit te gaan. Dit is een geweldig idee als u op het laatste moment wijzigingen moet aanbrengen of een specifiek tijdstip wilt kiezen om het te verzenden.
- De beste tijden om een e-mailexplosie te verzenden zijn dinsdag, woensdag en donderdag rond het middaguur.
- Probeer regelmatig e-mails te verzenden. Sommige merken sturen bijvoorbeeld minstens wekelijks e-mails.
Methode 3 van 3: Analytics evalueren
Stap 1. Kies analysesoftware die werkt voor uw organisatie
Hoewel veel e-mailmarketingtoepassingen ingebouwde analyses hebben, kunt u overwegen een systeem van derden in te schakelen om u te helpen bij het verwerken van de gegevens of statistieken over uw campagnes. Sommige software kan u een uitgebreidere of visuelere weergave van uw analyses geven, terwijl andere software iets kunnen volgen dat uw huidige contentmanagementsysteem niet doet. De omvang en reikwijdte van uw e-blast campagne bepalen welk soort software u nodig heeft.
Populaire analysesoftware omvat Google Analytics, Klipfolio, DOMO, Tibco en Tableau Software
Stap 2. Begrijp de statistieken
Click-through rate of CTR is hoe vaak klanten klikken op links in uw e-mail. Er is ook een conversiepercentage, dat bijhoudt hoeveel mensen actie hebben ondernomen nadat ze op uw link hebben geklikt, evenals een percentage voor hoeveel mensen uw e-mail hebben geopend en gelezen. Veel e-mailblastsoftware heeft deze statistieken ingebouwd. Maak de dingen in de e-mailblast niet verwarrend of ingewikkeld, want het kan mensen ervan weerhouden actie te ondernemen of zelfs de blast te lezen.
- Om uw CTR te berekenen, deelt u het aantal klikken door het aantal e-mails dat u heeft verzonden.
- Als uw klikfrequentie vrij laag is, probeer dan nieuwe methoden te bedenken om mensen naar uw links te trekken.
- Conversiepercentages houden zaken bij zoals hoeveel mensen zich hebben aangemeld voor een evenement, een product hebben gekocht of een petitie hebben ondertekend.
- Het toevoegen van afbeeldingen aan een e-mail kan ook helpen om uw klikfrequentie te verbeteren.
- De gemiddelde klikfrequentie voor een e-mailexplosie is 5,6%, hoewel dit varieert afhankelijk van het type bedrijf dat u heeft.
Stap 3. Zoek dingen die mensen aanmoedigen om mee te doen
Door de statistieken van elk van uw e-mails bij te houden, kunt u beknopte rapporten ontwikkelen over wat wel en niet werkt voor uw doelgroep. Houd rekening met de specifieke dagen en tijden voor uw hoogste open- en conversiepercentages. Test verschillende tonen en onderwerpregels en kijk waarom uw publiek de explosie leest. Houd vast aan de dingen waar uw consument de voorkeur aan geeft of die van geniet en vermijd het herhalen van aspecten van e-mails die het volgens de statistieken slecht doen.
Houd rekening met externe factoren, zoals modetrends, wanneer u de statistieken analyseert. Het is niet altijd hoe je de explosies maakt, maar wat er in de samenleving gebeurt, maakt het misschien succesvoller dan anderen
Stap 4. Bekijk de groei van uw lijst
Groeit of krimpt je e-maillijst? Als meer mensen zich afmelden dan er zich voor uw lijst registreren, is dit een goed teken dat u uw e-mailbeleid volledig strategisch moet herzien. Als er veel mensen zijn die zich afmelden, kan dit zijn omdat uw inhoud niet relevant is voor de mensen naar wie u deze verzendt. Probeer in dit geval uw lijst anders te segmenteren of het type inhoud te wijzigen dat via uw e-mailblasts wordt geleverd.
- Als u bijvoorbeeld ziet dat 10% van uw lijst zich heeft afgemeld vanwege uw laatste e-mailexplosie, probeer dan vast te stellen wat consumenten niet leuk vonden aan de e-mail.
- Overspoel klanten niet met nutteloze e-mails. Zorg er altijd voor dat er een actieplan of een promotie in de e-mail staat.
