De meeste mobiele abonnementen worden tegenwoordig geleverd met mobiele gegevens, overgedragen via uw mobiele signaal. Hiermee kunt u op internet surfen, muziek downloaden, video streamen en al het andere doen waarvoor u normaal gesproken een internetverbinding nodig heeft. Mobiele data kunnen worden in- en uitgeschakeld om te voorkomen dat u uw maandelijkse limiet overschrijdt.
Stappen
Stap 1. Open de app Instellingen
Deze vind je in je App Drawer of op je Home-scherm. Het pictogram ziet eruit als een tandwiel.
Stap 2. Tik op de optie "Gegevensgebruik"
Deze moet zich bovenaan het menu bevinden.
Oudere versies van Android hebben in plaats daarvan mogelijk de optie 'Mobiele netwerken'
Stap 3. Tik op de schuifregelaar "Mobiele gegevens"
Hiermee schakelt u uw mobiele gegevens AAN. Vink op oudere versies van Android het vakje "Gegevens ingeschakeld" aan.
Opmerking: je abonnement moet mobiele data ondersteunen om het in te schakelen. U hebt ook een mobiel signaal nodig om uw mobiele gegevensverbinding te gebruiken
Stap 4. Controleer of je een dataverbinding hebt
Naast uw ontvangstbalken in de meldingsbalk, kunt u mogelijk "3G" of "4G" zien. Houd er rekening mee dat niet alle apparaten dit weergeven wanneer u een gegevensverbinding hebt, dus de beste manier om te testen is door uw webbrowser te openen en een website te bezoeken.
Probleemoplossen
Stap 1. Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus is uitgeschakeld
Vliegtuigmodus schakelt uw mobiele dataverbinding uit. U kunt de vliegtuigmodus wisselen vanuit het menu Instellingen, of door de aan/uit-knop ingedrukt te houden en op de vliegtuigmodus-knop te tikken.
Stap 2. Controleer of je aan het roamen bent
De meeste apparaten zullen gegevens standaard uitschakelen als u buiten uw netwerk roamt. Dit komt omdat roaminggegevens doorgaans veel duurder zijn dan gegevens binnen het netwerk. Als je je dataverbinding nodig hebt terwijl je aan het roamen bent, kun je deze inschakelen.
- Open de app Instellingen en selecteer 'Datagebruik.
- Tik op de knop Menu (⋮) in de rechterbovenhoek.
- Vink het vakje "Dataroaming" aan.
Stap 3. Zorg ervoor dat u de limiet van uw provider voor gegevens niet overschrijdt
Afhankelijk van uw mobiele abonnement heeft u mogelijk een harde limiet voor gegevens per factureringscyclus. Als u deze limiet overschrijdt, wordt u mogelijk beperkt of volledig afgesloten van uw mobiele dataverbinding.
U kunt uw mobiele dataverbruik zien in het menu 'Datagebruik', maar uw providerlimiet wordt niet weergegeven
Stap 4. Start uw apparaat opnieuw op als u geen gegevensverbinding kunt krijgen
Als je alles hebt gecontroleerd maar nog steeds geen gegevensverbinding kunt krijgen, zal een snelle herstart het probleem meestal oplossen. Zorg ervoor dat u het apparaat volledig uitschakelt en vervolgens opnieuw opstart.
Stap 5. Neem contact op met de klantenservice van uw provider om uw APN-instellingen te resetten
Uw apparaat maakt verbinding met Access Point Names (APN's) wanneer het een datasignaal ontvangt. Als deze APN's op de een of andere manier zijn gewijzigd, kunt u geen verbinding maken met uw netwerk. U moet contact opnemen met de klantenservice van uw provider om de juiste APN-instellingen te krijgen.
